Jak sledovat, kdy jsou konkurenti zmiňováni v AI chatbotech? Potřebujete konkurenční zpravodajství pro AI

Konkurenční zpravodajství v AI vyžaduje nové metodiky. Tady je náš rámec:

Konkurenční maticový prompt:

Vytvořte prompty napříč fázemi zákaznické cesty:

Testovací protokol:

• 50+ promptů pokrývajících váš trh
• Testujte v ChatGPT, Perplexity, Claude, Google AI
• Týdenní testování pro konzistentní sledování
• Dokumentujte každou zmínku

Výpočet share of voice: Celkový počet zmínek napříč prompty: 200 Vaše zmínky: 40 Konkurent A: 80 Konkurent B: 50 Ostatní: 30

Váš SOV: 40/200 = 20 % SOV konkurenta A: 80/200 = 40 %

Sledujte měsíčně. Důležitější jsou trendy než absolutní čísla.

Návrh promptů určuje kvalitu zpravodajství.

Dobré konkurenční prompty:

Obecná doporučení:

• “Jaký je nejlepší [kategorie] pro [využití]?”
• “Jaké nástroje mám zvážit pro [problém]?”
• “Doporučte [kategorii] řešení pro [segment]”

Přímá srovnání:

• “[Vaše značka] vs [Konkurent]”
• “Porovnejte [Značka A] a [Značka B]”
• “Který je lepší: [Značka A] nebo [Značka B]?”

Hledání alternativ:

• “Alternativy k [lídrovi trhu]”
• “Levnější alternativy k [drahému konkurentovi]”
• “Co použít místo [konkurenta]”

Problém-řešení:

• “Jak efektivně vyřešit [problém]?”
• “Jaký je nejlepší přístup k [výzvě]?”
• “Jak úspěšné firmy řeší [problém]?”

Vyhněte se:

• Příliš specifickým promptům, které byste položili jen vy
• Navádějícím otázkám zkreslujícím odpověď
• Promptům mimo váš skutečný trh

Testujte prompty, které by skutečně použili vaši potenciální zákazníci.

Vytvořte dashboard pro share of voice konkurence:

Komponenty dashboardu:

1. Celkový trend SOV Měsíční graf zobrazující podíl SOV jednotlivých konkurentů v čase. Zjistěte, kdo získává a kdo ztrácí.

2. SOV podle typu dotazu

Ukazuje, kde je která konkurence silná.

3. SOV podle platformy Různá síla podle platformy.

4. Distribuce pozic Na jaké pozici jste při zmínce?

• 1. pozice: 35 % vašich zmínek
• 2. pozice: 40 %
• 3. a další: 25 %

5. Upozornění na změny Označte, když se SOV konkurence změní o více než 10 % za týden. Něco se stalo – vyšetřete.

Kromě SOV analyzujte, PROČ jsou konkurenti zmiňováni.

Otázky pro hlubší analýzu:

1. Jaký obsah je citován? Když se objeví Konkurent A, jaký zdroj je zmiňován?

• Je to jejich blog?
• Recenze třetích stran?
• Zpravodajství?
• Wikipedia?

2. Jaké formulace promptů spouštějí zmínky? Které formulace zvýhodňují jednotlivé konkurenty?

• “Nejlepší pro enterprise” → Konkurent A
• “Nejlepší pro startupy” → Vy
• “Nejdostupnější” → Konkurent C

3. V jakém kontextu jsou zmínky? Jak jsou popisováni?

• “Lídr v oboru…”
• “Oblíbená alternativa…”
• “Vhodné pro úsporné…”
• “Známé pro jednoduchost použití…”

4. V čem se odlišují? Jaké unikátní atributy jim AI přisuzuje?

• Funkce X
• Využití Y
• Segment zákazníků Z

Jak využít poznatky:

• Najděte mezery v jejich pozici
• Vytvořte protipostavený obsah
• Zaměřte se na nedostatečně pokryté promptové kategorie

Zaveďte rytmus pravidelného monitoringu konkurence:

Týdenní monitoring (30 min):

• Ručně ověřte top 20 promptů
• Zkontrolujte automatizovaný dashboard
• Zaznamenejte větší změny
• Označte pro hlubší analýzu

Dvou-týdenní analýza (1 hodina):

• Kompletní test 50+ promptů
• Výpočet SOV
• Sledování pozic
• Porovnání platforem

Měsíční report (2 hodiny):

• Komplexní trendy SOV
• Analýza strategie konkurence
• Obsah, který jim funguje
• Doporučení pro reakci

Čtvrtletní strategie (půl dne):

• Hloubkový konkurenční rozbor
• Posouzení tržní pozice
• Úprava strategie
• Stanovení cílů na další čtvrtletí

Upozornění v reálném čase: Nastavte sledování pro:

• Zmínky vaší značky
• Klíčové kroky konkurence
• Dotazy na odvětví

Konzistentní rytmus zachytí změny včas.

Když konkurenti dominují, rozklíčujte jejich strategii.

Postup vyšetřování:

Krok 1: Určete jejich citované zdroje Když AI zmiňuje Konkurenta A, poznamenejte, co je citováno.

• Je to produktová stránka?
• Konkrétní blogový článek?
• Recenze třetí strany?
• Zpravodajství?

Krok 2: Analyzujte tento obsah Navštivte citované stránky:

• Jaká je struktura?
• Proč je obsah citovatelný?
• Jaká data/argumenty obsahuje?
• Jak je naformátován?

Krok 3: Určete externí signály Kde jsou zmiňováni?

• Diskuze na Redditu?
• Odborná média?
• Recenzní weby?
• Wikipedia?

Krok 4: Analýza mezer Co mají, co vám chybí?

• Pokrytí obsahem?
• Validace třetími stranami?
• Specifická data nebo výzkum?
• Jasné pozicování?

Krok 5: Strategická reakce Vytvořte obsah pro odstranění mezer. Budujte externí signály na stejných místech. Odlište se tam, kde jsou slabí.

Nastavte včasné varování před konkurenčními hrozbami.

Na co si dát pozor:

Obsahové signály:

• Konkurent publikuje zásadní nový obsah
• Konkurent spouští výzkum/data
• Konkurent získává významnou publicitu

Signály viditelnosti:

• Náhlý nárůst SOV konkurence
• Nový konkurent ve vašich promptových dotazech
• Pokles vaší pozice bez vaší změny

Externí signály:

• Aktivita konkurence na Redditu
• Vystoupení v oborových médiích
• Udělení ceny nebo ocenění

Spouštěče upozornění:

• Změna SOV o více než 10 % za týden
• Nový konkurent ve více než 20 % promptů
• Pokles vaší pozice o více než 1 místo v průměru

Protokol reakce:

1. Ověřte, že změna je skutečná (ne náhoda)
2. Prozkoumejte příčinu
3. Určete strategickou reakci
4. Zaveďte opatření
5. Sledujte dopad

Včasná detekce = včasná reakce = udržení pozice.

Nástroje pro sledování konkurence v AI:

Specializované nástroje na viditelnost v AI:

• Am I Cited – sleduje vás i konkurenci
• Profound – AI share of voice
• SE Ranking AI Toolkit

Pomůcky pro manuální testování:

• Šablony tabulek
• Knihovny promptů
• Dokumentace odpovědí

Doplňkové nástroje:

• Google Alerts (novinky o konkurenci)
• Brand24 (monitoring zmínek)
• Obsahové kanály konkurence

Náš stack:

• Am I Cited pro automatizované sledování
• Týdenní hlubší manuální průzkumy
• Čtvrtletní audity konkurence
• Google Alerts na novinky

Rozpočet: Automatizované nástroje: 100–500 $/měsíc Pouze manuálně: zdarma (náročné na čas)

Pro seriózní konkurenční zpravodajství je ideální kombinace automatizace a manuálu.

Přeměňte konkurenční zpravodajství v akci.

Rámec Intelligence → Akce:

Zjištění: Konkurent dominuje pro “nejlepší pro enterprise” Akce: Vytvořte obsah zaměřený na enterprise, případové studie, pozicování

Zjištění: Nejste nikdy zmiňováni pro konkrétní využití Akce: Vytvořte obsah přímo pro toto využití

Zjištění: Konkurent je citován z diskuzí na Redditu Akce: Autentická účast na stejných komunitách Redditu

Zjištění: Často citovaný recenzní web třetí strany Akce: Zlepšete svůj profil na tomto webu

Zjištění: Srovnávací stránka konkurenta vysoce rankuje na vaši značku Akce: Vytvořte lepší srovnávací obsah

Prioritizační matice:

Intel bez akce je jen zajímavá data. Každý poznatek musí vést ke konkrétní akci.

To mění naše konkurenční zpravodajství. Nový program:

Týdenní sledování:

• Automatizovaný monitoring s Am I Cited
• Manuální kontrola top 20 promptů
• Aktualizace SOV dashboardu
• Kontrola upozornění

Měsíční analýza:

• Kompletní testování promptů
• Audit obsahu konkurence
• Analýza externích signálů
• Doporučení pro strategii

Čtvrtletní revize:

• Posouzení konkurenční pozice
• Trendy podílu na trhu
• Úprava strategie
• Stanovení cílů

Klíčové metriky:

• Share of voice (celkově i podle kategorií)
• Pozice při zmínce
• Směr trendu
• Konkurenční mezery

Akční rámec:

• Každý poznatek → konkrétní akce
• Priorita dle dopadu/náročnosti
• Měsíční kontrola akčních bodů

Díky všem – tohle vytvoří AI konkurenční zpravodajský program, který potřebujeme.