Sleduji metriky povědomí o naší značce už 5 let. V roce 2025 se něco zásadního změnilo.
Co ukazují naše data:
Tradiční kanály objevování (sociální sítě, vyhledávání, doporučení) stagnují nebo klesají. Ale něco nového roste.
Když se ptáme nových zákazníků: “Jak jste o nás poprvé slyšeli?”
| Kanál | 2024 | 2025 | Změna |
|---|---|---|---|
| Google vyhledávání | 38% | 32% | -6% |
| Sociální sítě | 22% | 21% | -1% |
| Doporučení AI | 4% | 15% | +11% |
| Ústní doporučení | 18% | 16% | -2% |
| Přímý přístup | 12% | 11% | -1% |
| Ostatní | 6% | 5% | -1% |
15 % nových zákazníků o nás nyní poprvé slyšelo díky AI.
Před 18 měsíci to bylo téměř nula.
Otázky:
Sarah, vaše data odpovídají trendům, které v odvětví pozorujeme.
Zásadní posun:
Objevování ve vyhledávači: “Tady je 10 možností, vyber si” Objevování přes AI: “Na základě tvých potřeb doporučuji tyto 2–3 značky”
Proč na tom záleží:
Ve vyhledávání vám stránka 1 dávala šanci být zvážen(a). V AI, pokud nejste doporučeni, nejste vůbec zvažováni.
Dynamika objevování přes AI:
| Aspekt | Objevování vyhledáváním | Objevování AI |
|---|---|---|
| Zobrazené možnosti | 10+ | 1–3 |
| Úsilí uživatele | Vysoké (musí hodnotit) | Nízké (předfiltrováno) |
| Důvěra ve zdroj | Proměnlivá | Vysoká (AI jako poradce) |
| Vítěz bere většinu | Mírně | Silně |
| Šance neznámé značky | Možná | Vzácně |
Důsledek:
Objevování značek je více binární. Buď jste v doporučení AI, nebo jste neviditelní.
Dynamika “vítěz bere většinu” je znepokojující. Jsme středně velká značka, která soutěží s giganty.
Je pro vyzyvatelské značky v AI objevování ještě naděje, nebo dominují lídři trhu?
Ve skutečnosti tu pro vyzyvatelské značky existuje příležitost:
Doporučení AI závisí na kontextu. Lídři dominují u obecných dotazů: “Nejlepší CRM” → Salesforce
Ale specifické dotazy otevírají dveře: “Nejlepší CRM pro kreativní agentury” → Může to být kdokoli se správným zaměřením
Výhoda v objevování v niši:
AI dobře páruje specifické potřeby s konkrétními řešeními. Pokud vlastníte niši, můžete v ní vyhrát objevování.
Co jsme pozorovali:
Vyzyvatelské značky, které se jasně zaměří na konkrétní případy použití, jsou doporučovány právě pro tyto případy – i před lídry.
Strategie: Nesnažte se vyhrát “nejlepší [kategorie]”. Vyhrajte “nejlepší [kategorie] pro [vaši cílovou skupinu/použití]”.
Spotřebitelský pohled na objevování značek pomocí AI:
Jak spotřebitelé používají AI pro výzkum značek:
Ptali jsme se 1 000 spotřebitelů na jejich využití AI:
| Chování | % spotřebitelů |
|---|---|
| Už požádali AI o doporučení značek | 47% |
| Důvěřují doporučením AI | 68% |
| Vyzkoušeli by značku, kterou doporučí AI | 72% |
| Objevili novou značku díky AI | 34% |
Faktor důvěry:
Spotřebitelé důvěřují doporučením AI více než reklamě, podobně jako ústnímu doporučení. AI vnímají jako objektivní (ať už je to pravda, nebo ne).
Co pohání nákupy objevené přes AI:
Fáze zvažování je zkrácená. AI provádí srovnání, které dříve dělal uživatel sám.
Pohled startupu na objevování značky přes AI:
AI objevování je pro nás největším zdrojem nových zákazníků.
Jsme dvouletá firma. Žádné povědomí o značce v tradičním smyslu. Přesto jsme objevováni přes AI.
Proč mohou startupy vyhrát objevování v AI:
Náš příběh objevení:
Nový zákazník: “ChatGPT mi řekl, že jste nejlepší pro [konkrétní použití]”
Nikdy jsme nespustili reklamu. Jen jsme optimalizovali pro objevování v AI v našem konkrétním segmentu.
Pro vyzyvatelské značky:
AI objevování může vyrovnat podmínky, POKUD máte jasné a konkrétní zaměření, které AI pochopí a doporučí.
Dopady AI objevování na strategii značky:
Nová otázka pro pozici značky:
Dříve: “Čím chceme být známí?” Nově: “Čím chceme, aby nás AI znala?”
Atributy značky, na které může AI doporučovat:
Nutnost jasného zaměření:
AI potřebuje jasné signály, aby vás doporučila. Nejasné zaměření = žádná doporučení.
Značky s naprosto jasným “jsme nejlepší X pro Y” jsou doporučovány. Značky se širokým “jsme dobří pro všechny” jsou přehlíženy.
Pohled CMO na přizpůsobení se AI objevování:
Jak měníme marketing značky:
Méně:
Více:
Přesuny rozpočtu:
Přesunuli jsme 20 % rozpočtu na povědomí do aktivit zaměřených na viditelnost v AI:
Výzva v měření:
Tradiční metriky značky (aided awareness, recall) nezachytí AI objevování. Přidali jsme nové metriky:
Pohled na plánování médií:
Funnel objevování značky se mění:
Dříve: Povědomí → Zvažování → Záměr → Nákup Nyní: Potřeba → Doporučení AI → Ověření → Nákup
Co to znamená pro média:
Reklama na povědomí ztrácí hodnotu, pokud doporučení dává AI. Výkonová reklama v ověřovací fázi získává na významu.
Jak se přizpůsobujeme:
Výzva s atribucí:
Pokud vás doporučí AI, kdo dostane zásluhu? AI? Obsah, který citovala? Recenze, které přečetla?
AI objevování bereme jako organický kanál a měříme podle přítomnosti.
Technický pohled na objevování značek pomocí AI:
Co vede AI k doporučení značky:
Signály objevování značky:
| Signál | Dopad na objevování přes AI |
|---|---|
| Přítomnost na Wikipedii | Velmi vysoký |
| Zmínky ve velkých médiích | Vysoký |
| Přítomnost na recenzních platformách | Vysoký |
| Srovnávací obsah | Střední |
| Obsah na vlastním webu | Střední |
| Sociální sítě | Nízký |
Pro objevování značky:
Validace třetími stranami je důležitější než vlastní propagace. Budujte přítomnost značky prostřednictvím získaných médií, recenzí a autoritativních zmínek.
Konkurenční zpravodajství o objevování značek v AI:
Co sledujeme:
Pro každého konkurenta i naši značku:
Postřehy z monitoringu:
Náš přístup k monitoringu:
Týdenní sledování pomocí Am I Cited u 100+ dotazů. Dashboard ukazuje:
Tato diskuze změnila můj pohled na budování značky. Klíčové postřehy:
Posun:
Nové prvky strategie značky:
Přesuny rozpočtu: Přesouváme 15–20 % z tradičního povědomí do:
Nové metriky ke sledování:
Podíl AI objevování 15 % pravděpodobně do konce roku 2026 vzroste na 25–30 %. Musíme být připraveni.
Díky všem za strategické postřehy.
Get personalized help from our team. We'll respond within 24 hours.
Sledujte, jak spotřebitelé objevují vaši značku skrze AI vyhledávání. Zjistěte, kdy a jak AI představuje vaši značku novému publiku.
Diskuze komunity o tom, jak se povědomí o značce a její hodnota promítají do viditelnosti ve vyhledávání přes AI. Mají zavedené značky v AI výhodu?...
Diskuze komunity o měření nárůstu povědomí o značce díky citacím v AI. Skutečné přístupy od marketérů, kteří propojili viditelnost v AI s metrikami znalosti zna...
Diskuze komunity o optimalizaci rozhodování o nákupu v prostředí AI. Skutečné strategie značek, které zlepšily svou viditelnost v AI-generovaných doporučeních p...
