Share of voice

Co měří#

Share of voice odpovídá na konkurenční otázku: ze všech značek, které AI enginy pro vaše otázky doporučují, kolik té pozornosti je vaše?

Viditelnost vám říká, zda se objevujete. Share of voice říká, jak si stojíte ve srovnání s ostatními, když se objevíte. Značka, která se objeví v každé odpovědi jako jedno jméno v seznamu dvanácti, má vysokou viditelnost a malý share of voice; značka jmenovaná v polovině odpovědí, ale samotná, má nižší viditelnost a velký podíl.

Počítá přítomnost, ne prominenci. Být jmenován jako první a jako devátý se zde počítá stejně; pořadí pokrývá průměrné umístění.

Jak se počítá#

• Zmínky vaší značky počítá odpovědi, které jmenovaly vaši značku, porovnané podle názvu značky a domény po normalizaci. Každá značka se zaznamenává jednou na odpověď, takže odpověď, která vás jmenuje pětkrát, přidá jednu zmínku.
• Všechny zmínky značek počítá každou značku jmenovanou ve stejných odpovědích, včetně vás a včetně značek, které jste nepřidali jako konkurenty. Jmenovatelem je celá konverzace, ne ručně vybraná sada.
• Obojí se počítá v rámci období a filtrů (engine, země, tag) a výsledek se zaokrouhluje na jedno desetinné místo.
• Ukazatel změny porovnává s předchozím obdobím stejné délky v procentních bodech.

Příklad výpočtu#

Za posledních 30 dní vašich 40 promptů vytvořilo 120 odpovědí napříč ChatGPT, Perplexity a Gemini. Tyto odpovědi jmenovaly celkem 480 značek (asi čtyři na odpověď). Vaše značka byla jmenována v 62 z nich.

62 ÷ 480 × 100 = 12,9 %

Konkurent jmenovaný v 96 odpovědích má 96 ÷ 480 × 100 = 20,0 %. Zbývající podíl je rozprostřen mezi každou další značku, kterou enginy jmenovaly, včetně těch, o kterých jste možná nikdy neslyšeli.

Share of voice vs. sousední metriky#

Share of voice a share of citation vypadají podobně, ale měří různé entity: značky jmenované v textu versus weby odkazované jako zdroje. Dashboard je z tohoto důvodu ukazuje jako dva samostatné grafy. Viz zmínky vs. citace.

Kde to najdete#

• Hero dashboardu. Váš share of voice za období se změnou v pts plus řádek “{brand} is named in {n} of the AI answers we tracked”.
• Dashboard → Share of voice over time. Denní skládaný graf vás a nejčastějších dalších značek. Každý den jsou zmínky dané značky vůči celku toho dne.
• Dashboard → Competitor share of voice. Podíl každé rozpoznané značky za období, seřazený. Vaše značka je zahrnuta vždy, i když není v horním seznamu.
• Competitors. Úplný seznam rozpoznaných značek s podíly, kde vybíráte, které sledovat.
• Prompty a detail promptu. Share of voice pro jednotlivé prompty. Na stránce promptu se toto číslo označuje Visibility (“of citations are yours”): vaše zmínky dělené všemi zmínkami značek pro tento jeden prompt.

Co jej ovlivňuje#

• Zápis tam, kde enginy hledají. Enginy, které prohledávají web, sestavují seznamy z žebříčků, recenzních webů a srovnávacích stránek. Dostat se na stránky ze Sources je obvykle nejrychlejší páka.
• Jasné zařazení do kategorie. Stránky, které jasně říkají, čím jste a pro koho (“X je Y pro Z”), enginům usnadňují jmenovat vás u promptů o kategorii.
• Filtr enginů. Enginy jmenují různý počet značek. Engine, který uvádí deset značek na odpověď, ředí podíl všem; před porovnáváním období vyfiltrujte jeden engine.
• Mix promptů. Značkové prompty (obsahující vaše jméno) nafukují share of voice. Udržujte je v samostatném tagu, aby čísla pro kategorii zůstala poctivá.

Související#