Proč mám nulovou viditelnost?

Skóre viditelnosti 0 % znamená, že ve zvoleném období a filtrech žádná AI odpověď na žádný z vašich sledovaných promptů nejmenovala vaši značku. Někdy je to skutečný stav věcí. Častěji něco v nastavení skrývá zmínky, které existují. Projděte příčiny níže v pořadí: jsou seřazeny podle toho, jak často se ukáží být odpovědí.

1. První odpovědi ještě nedorazily#

Hned po úvodním nastavení vidíte obrazovku nastavení (“Crawling the AI web for {brand}”), dokud nedorazí první AI odpověď. Poté se dashboard odemkne, ale prompty se dál plní engine po enginu. Prompt s týdenním nebo měsíčním harmonogramem mohl proběhnout jen jednou.

• Zkontrolujte. Na Prompts se podívejte na stav každého promptu: prompty new, pending a processing ještě nemají odpovědi. V detailu promptu se enginy, které ještě nebežely, zobrazují jako “not run yet”.
• Oprava. Počkejte na první úplný cyklus vaší četnosti spouštění. Denní harmonogram dává spravedlivé první čtení po dni či dvou.

2. Filtry nebo období vylučují vaše data#

Každé KPI respektuje filtry enginu, země, tagu a období. Filtrování na jeden engine, který vás necitoval, na tag bez promptů nebo na okno před vaším prvním spuštěním dává 0 %.

• Zkontrolujte. Vymažte každý filtr na Dashboardu a nastavte nejširší období. Pokud skóre už není nulové, příčinou byl filtr.
• Oprava. Není co opravovat. Mějte filtr na paměti, když číslo sdílíte.

3. Vaší doméně došly kredity nebo je pozastavena#

Když workspace dojde zůstatek kreditů, doména se stane zablokovanou kvůli kreditům: plánovaná spuštění se zastaví a nesbírají se žádná nová data. Dashboard říká “Your domain is inactive” s příčinou (došly kredity, nebo bylo předplatné zrušeno či pozastaveno).

• Zkontrolujte. Hledejte toto oznámení na Dashboardu nebo “You’re out of credits” v postranním menu.
• Oprava. Dobijte kredity nebo tarif znovu aktivujte. Sledování se obnoví automaticky. Viz kredity.

4. Název značky nesouhlasí s tím, jak vás enginy jmenují#

Zmínka se počítá jako vaše, když značka jmenovaná v odpovědi po normalizaci odpovídá názvu značky nebo názvu domény nastavenému u vaší domény. Pokud je vaše značka nastavena na “Acme Analytics Inc.”, ale enginy píší “Acme”, nebo jste změnili značku a enginy stále používají starý název, odpovědi, které o vás zjevně mluví, se nezapočítají.

• Zkontrolujte. Stránka Domains ukazuje značku ve sloupci Brand. Otevřete prompt, ve kterém čekáte, že se objevíte, a přečtěte si odpovědi: jste jmenováni ve tvaru, který se od této značky liší?
• Oprava. Nastavte značku na jméno, které enginy skutečně používají. Značka se nastavuje při přidání domény; pro pozdější změnu požádejte připojeného agenta o aktualizaci domény, nebo nás kontaktujte.

5. Jste citováni jako zdroj, ale nikdy jmenováni#

Viditelnost počítá zmínky značky: vaše značka jmenovaná v textu odpovědi. Engine může na vaši stránku odkázat jako na zdroj, aniž by vás jmenoval. To se projeví v share of citation a na Sources, ale ne ve viditelnosti.

• Zkontrolujte. Na Sources vyhledejte svou doménu. Pokud se tam objevuje, zatímco viditelnost je nulová, je to příčina.
• Oprava. Uveďte značku výslovně na citovaných stránkách (jmenujte produkt v nadpisech a shrnutích, ne jen v logu), aby vás enginy, které stránku používají, také jmenovaly. Viz zmínky vs. citace.

6. Prompty jsou takové, které zatím nemůžete vyhrát#

Pokud kroky výše vycházejí, nula je skutečná. Časté vzorce: každý prompt je široký dotaz na kategorii ovládaný zavedenými značkami, prompty popisují kategorii, ve které nejste, nebo jsou prompty v zemi, kde nemáte přítomnost.

• Zkontrolujte. Otevřete několik promptů a přečtěte si, které značky a zdroje jsou jmenovány. Na Competitors ukazuje graf share of voice každou rozpoznanou značku.
• Oprava. Přebalancujte sadu směrem ke konkrétním promptům s nákupním záměrem, na které máte skutečnou odpověď (viz výběr promptů), a poté pracujte se seznamem promptů bez umístění: dostaňte se na weby, které enginy citují, a publikujte stránky, které na prompt odpovídají přímo.

Související#