Nástroje pro správu oken údržby
Upgrade databáze nebo migrace CDN spustí vaše monitory – což je správně, pokud jde o překvapení. Naplánujte okno údržby a AmICited klasifikuje kontroly provedené během něj jako údržbu: stav monitoru a počítadlo po sobě jdoucích selhání se zmrazí na místě a neotevře se, neaktualizuje ani nevyřeší žádný incident. To se týká aktivních HTTP, TCP, DNS a Transakčních monitorů; pasivní heartbeaty zatím okno údržby nezachycuje, proto je pozastavte přímo.
Rozsah okna údržby
Okno může pokrývat všechny aktivní monitory v pracovním prostoru, všechny monitory na jedné doméně nebo jen jediný monitor, kterého se práce týká – například platební bránu při migraci poskytovatele plateb – s časem začátku a konce nebo opakujícím se plánem pro běžnou údržbu, vše vyhodnocováno v UTC.
- Rozsah pracovní prostor, doména nebo monitor – potlačit vše, vše na jedné doméně, nebo jen konkrétní monitor, kterého se práce dotýká; rozsah na úrovni monitoru vyžaduje nejprve rozsah domény.
- Jednorázové, denní nebo týdenní opakování – jedno okno pro migraci nebo plán, který opakuje stejnou dobu trvání každých 24 hodin nebo sedm dní, maximálně sedm dní na jeden výskyt.
- Incidenty zůstávají tiché, stav je zachován – nespustí se žádný falešný alarm a předchozí stav monitoru přetrvává, místo aby se překlopil do falešně zdravého nebo neúspěšného stavu.
- SLA matematika jej automaticky vylučuje – plánovaný výpadek se nikdy nezapočítá do cíle dostupnosti ani se neobjeví v zákaznické SLA zprávě.
Klasifikace monitoringu během údržby
Okno údržby nezastavuje kontrolování. Proby stále běží a surový výsledek je uložen, ale výsledek je klasifikován jako údržba místo „nahoře" nebo „dole" – takže máte důkazy z okna prací, aniž by kontaminovaly čísla spolehlivosti. Po skončení okna se při další kontrole obnoví normální přechody stavů; pokud práce přetéká, prodlužte čas konce, nebo se skutečná chyba začne počítat, jakmile ji plán již nepokrývá.
- Kontroly stále běží a jsou ukládány – proby během okna jsou zaznamenány, jen klasifikovány jako údržba místo „nahoře" nebo „dole".
- Vyloučeno ze všech souhrnů – procenta dostupnosti, průměrné doby odezvy, pruhy dostupnosti a měsíční SLA matematika všechny kontroly údržby vynechávají.
- Odznak „V údržbě" – zobrazí se v seznamu monitorů a v záhlaví detailu, jakmile je aktivní odpovídající okno.
- Prodloužit před vypršením – pokud práce přesáhne plánovaný konec, prodlužte okno před další kontrolou, jinak bude tato kontrola posuzována normálně.
SLA přehled oken údržby
Okno údržby naplánované předem udržuje váš SLA report upřímný – zákazníci a stakeholdeři vidí dostupnost vůči vašemu cíli s již vyloučenou plánovanou prací, nikoli dodatečně upravenou nebo rozporovanou.
- Údržba vyloučena ve výchozím nastavení – žádná ruční úprava při sestavování měsíčního reportu.
- Exportovatelné důkazy – stáhněte CSV za libovolný měsíc, připravené pro zákaznický nebo interní reporting.
- Cíl vs. skutečnost, měsíčně – vidíte, zda jste splnili svůj SLA cíl s čísly, která by se měla počítat.
falešné incidenty z práce, kterou jste již naplánovali
Okno povolené předem znamená, že přesný výpadek, který jste naplánovali, není nikdy považován za výpadek monitory, incidenty ani SLA matematikou.
Zobrazit monitory dostupnostiJste připraveni zastavit vyvolávání týmu kvůli plánované práci?
Bezplatná kontrola · 7denní zkušební verze · vyžadována platební karta