Plánovaná odstávka by nikdy neměla vypadat jako neočekávaný výpadek
Upgrade databáze nebo migrace CDN spustí vaše monitory — což je správně, pokud jde o překvapení. Naplánujte okno údržby a AmICited potlačí změny incidentů a výpočty dostupnosti přesně na dobu a rozsah, který jste naplánovali.
Omezte jej na přesně to, co se změnilo
Okno může pokrývat všechny monitory na doméně nebo jen ten, kterého se práce týká — například jediný checkout proces při migraci platební brány — s počátečním a koncovým časem nebo opakujícím se plánem pro běžnou údržbu.
- ✓Rozsah domény nebo monitoru — potlačte vše na doméně, nebo jen konkrétní monitor, kterého se práce dotýká.
- ✓Jednorázové nebo opakující se — jedno migrační okno, nebo plán, který se opakuje pro běžnou údržbu, jako jsou aktualizace.
- ✓Incidenty zůstanou tiché — žádné falešné poplachy a nikdo není volán kvůli práci, o které jste již věděli.
- ✓SLA matematika je automaticky vylučuje — plánovaný výpadek se nikdy nezapočítává do cíle dostupnosti ani se neobjevuje v zákaznickém reportu SLA.
Reportujte čísla SLA, která odrážejí skutečnou dostupnost
Okno údržby naplánované včas udržuje váš report SLA upřímný — zákazníci a stakeholdeři vidí dostupnost vůči cíli s již vyloučenou plánovanou prací, nikoli upravenou nebo zpochybňovanou dodatečně.
- ✓Údržba vyloučena standardně — žádné ruční úpravy při sestavování měsíčního reportu.
- ✓Exportovatelné důkazy — stáhněte CSV pro libovolný měsíc, připravené pro zákaznické či interní reporty.
- ✓Cíl vs. skutečnost, měsíčně — zjistěte, zda jste splnili cíl SLA s čísly, která by se měla počítat.
Jste připraveni přestat volat tým kvůli plánované práci?
Free check · 7-day trial · no credit card