Dokažte dostupnost pomocí čísel, která obstojí
Zprávy SLA sestavují měsíční dostupnost vůči vašemu cíli, přičemž plánovaná údržba je již vyloučena, takže číslo, které předáte zákazníkovi nebo internímu stakeholderovi, je obhajitelné ve chvíli, kdy se zeptají, jak bylo vypočítáno.
Důkazy, které můžete předat
Vyberte měsíc a pro každý monitor uvidíte dostupnost vůči cíli SLA, přičemž okna údržby jsou již z výpočtu vyloučena. Stáhněte si CSV důkazy, kdykoli o ně požádá zákazník nebo interní audit, místo ruční rekonstrukce čísel.
- ✓Měsíční dostupnost vs. cíl — skutečná dostupnost každého monitoru vůči procentu SLA, které jste mu nastavili.
- ✓Údržba automaticky vyloučena — plánovaný výpadek se nikdy nezapočítává proti cíli, bez nutnosti ručních úprav.
- ✓Exportovatelné CSV — stáhněte si důkazy pro libovolný měsíc, připravené k přiložení k zákaznické zprávě nebo internímu hodnocení.
- ✓Granularita po monitorech — zjistěte, který konkrétní systém cíl nesplnil, nejen jediné smíšené číslo.
Spojte zprávu s veřejnou stavovou stránkou
Zpráva SLA prokazuje dostupnost interně nebo konkrétnímu zákazníkovi. Stavová stránka dělá totéž veřejně a průběžně — zobrazuje živý stav incidentů a průběžné procento dostupnosti pro každého, kdo si to chce zkontrolovat.
- ✓Stejná základní data — zpráva i stránka odrážejí stejné monitory a incidenty.
- ✓Různé cílové skupiny — zpráva SLA pro smlouvu, stavová stránka pro všechny ostatní.
- ✓Odběratelé zůstávají informováni — aniž byste během incidentu ručně psali aktualizaci.
Jste připraveni předat důkazy o dostupnosti, které obstojí?
Free check · 7-day trial · no credit card