Nástroje pro SLA přehled dostupnosti
SLA reporty sestavují měsíční dostupnost oproti vašemu cíli s již vyloučenou plánovanou údržbou, takže údaj, který předáte zákazníkovi nebo internímu stakeholderovi, je obhajitelný ve chvíli, kdy se zeptají, jak byl vypočítán. Aktivní monitory obdrží plné hodnocení Splněno/Nesplněno a chybový rozpočet v minutách; heartbeaty se zobrazí ve stejné tabulce s dobou dostupnosti a nedostupnosti, ale bez cíle nebo rozpočtu — cíle SLA pro heartbeaty zatím nejsou k dispozici.
Metriky SLA přehledu
Vyberte měsíc — standardně je nastaven aktuální — a uvidíte dostupnost oproti vašemu cíli SLA pro každý aktivní monitor, přičemž okna údržby jsou z výpočtu již vyloučena. Stáhněte si tento report shody SLA jako CSV důkaz, kdykoli o něj zákazník nebo interní audit požádá, místo abyste čísla rekonstruovali ručně.
- Měsíční dostupnost vs. cíl — dostupnost každého aktivního monitoru na tři desetinná místa oproti cíli 90 %–99,999 %, který jste mu nastavili.
- Údržba vyloučena automaticky — odhadované minuty údržby jsou odečteny z celkových dostupných minut v měsíci ještě před jakýmkoli dalším výpočtem.
- Exportovatelný CSV — stáhněte důkazy pro kterýkoli měsíc, připravené k přiložení k zákaznické zprávě nebo internímu přezkumu, čerpané ze stejných údajů jako API, nikoli z textu na obrazovce.
- Podrobnost po monitoru — dostupnost, cíl, Splněno/Nesplněno, minuty nedostupnosti, chybový rozpočet, počet incidentů a nejdelší incident, jeden řádek na monitor.
Metriky SLA rozpočtu chyb
Ukazatel chybového rozpočtu nemá samostatnou osu — jeho výplň tvoří spotřebované minuty dělené celkovým rozpočtem, oříznuto na 0 %–100 %, zbarveno akcentní barvou při splnění cíle a červeně při jeho nesplnění. To znamená, že plně zaplněný ukazatel lze číst jako přesně vyčerpaný nebo jako překročený rozpočet; přesné hodnoty spotřebovaných a zbývajících minut nad ukazatelem to rozhodnou. Porovnejte počet incidentů s nejdelším incidentem: vysoký počet ukazuje na opakovanou nestabilitu, dominantní hodnota nejdelšího incidentu ukazuje na jeden koncentrovaný výpadek.
- Vzorec dostupnosti — úspěšné kontroly ÷ (úspěšné + neúspěšné kontroly) × 100, kontroly údržby jsou zcela vyloučeny.
- Chybový rozpočet — efektivní minuty × povolené procento selhání dle cíle; doba nedostupnosti je spotřebovaný podíl, zbývající může být záporná.
- Pomlčka znamená nevyhodnoceno — obvykle není nastaven cíl nebo měsíc nezahrnuje žádné kontroly, nikoli automaticky čistý záznam.
- Probíhající měsíce — doba trvání otevřeného incidentu je omezena na aktuální okamžik, ale jmenovatel zůstává počet minut celého měsíce.
SLA přehledy a stavové stránky
SLA report prokazuje dostupnost interně nebo konkrétnímu zákazníkovi. Stavová stránka dělá totéž veřejně a průběžně — zobrazuje aktuální stav incidentů a průběžné procento dostupnosti pro kohokoli, kdo si to chce ověřit.
- Stejná podkladová data — report i stránka odrážejí stejné monitory a incidenty.
- Různé publikum — SLA report pro smlouvu, stavová stránka pro všechny ostatní.
- Odběratelé zůstávají informováni — aniž byste během incidentu museli ručně psát aktualizaci.
ke stažení, připravené pro zákazníka nebo interní audit
Žádná ruční rekonstrukce údajů o dostupnosti — report již vylučuje údržbu a rozepisuje ji po jednotlivých monitorech.
Podívat se na okna údržbyJste připraveni předat důkazy o dostupnosti, které obstojí?
Bezplatná kontrola · 7denní zkušební verze · vyžadována platební karta