Analyse af indgangsprodukter for genkøbskunder
Indgangsprodukter sporer hver kunde fra deres første ordre gennem anden, tredje og fjerde ordre og opdeler derefter gentagelsesraten efter det produkt, der anskaffede dem — så du kan se, hvilket førstegangskøb der faktisk opbygger en relation, og hvilket der er en blindgyde.
Kundegrundlag for førstegangskøb
Hvert trin er en andel af alle anskaffede i dette vindue: 201 kunder anskaffet, 5 nåede en 2. ordre, ingen nåede endnu en 3. eller 4. ordre. Det er gulvet, som hvert indgangsprodukts gentagelsesrate måles imod.
- Indgangstragt, fire trin — Anskaffet, 2. ordre, 3. ordre og 4. ordre, hver vist som en andel af alle anskaffede i vinduet.
- 201 anskaffet, 5 vendte tilbage — en 2,5 % retur-til-2.-ordre-rate sætter basislinjen, som tabellen pr. produkt måles imod.
- Gentagelsesrate efter indgangsprodukt — af de kunder, et produkt anskaffede, andelen der bestilte igen, tegnet mod en fast 100 %-akse frem for den bedst præsterende række.
- Kohortestørrelse vist ved siden af hver rate — en gentagelsesrate på 50 % for 4 kunder læses anderledes end 50 % for 400, og begge tal står i samme række.
- Median dage til 2. ordre — hvor hurtigt en gentagelse sker, ikke blot om den sker.
- Kundens livstidsværdi i e-handel efter indgangsprodukt — hvad gennemsnitskunden anskaffet af hvert produkt har brugt siden, og hvad butikken har beholdt af det.
- Genkøb af samme vare, separat — for hvert produkt, hvor mange købere der købte den nøjagtige vare mindst to gange, og hvor ofte — 2x, 3x, 4x, 5+ — grupperet på tværs af alle købere i vinduet, ikke kun nyligt anskaffede.
Genkøbstragt efter produkt
Hver kunde anskaffet i vinduet starter på 100 %. Traqten viser præcis, hvilken andel der nåede til en 2. ordre, en 3. og en 4. — den samme form, som hvert indgangsprodukts egen gentagelsesrate sammenlignes med.
- TRIN, KUNDER, ANDEL AF ANSKAFFEDE — tre kolonner, én række pr. tragt-trædesten.
- Anskaffet — 201 kunder, 100 % — den fulde kohorte for dette vindue.
- 2. ordre — 5 kunder, 2,5 % — det første fald, og tallet som hver gentagelsesrate pr. produkt læses imod.
- 3. og 4. ordre — 0 kunder, 0,0 % hver — ingen i dette vindue er nået længere end én enkelt gentagelse endnu.
Sammenligning af genkøbsrate for indgangsprodukter
Denne analyse af indgangsprodukter viser, af de kunder et produkt anskaffede, andelen der bestilte igen — nåede en 2. ordre i blåt, nåede en 3. i grønt, begge tegnet mod en fast 100 %-akse, så ét stærkt produkt ikke strækker skalaen og flader alt andet ud. Kohorten bag hver rate sidder lige ved siden af, og median dage til 2. ordre samt gennemsnitlig livstidsomsætning og CM2 afslutter rækken.
- INDGANGSPRODUKT, KOHORTE — produktet og hvor mange kunder det anskaffede.
- → 2. ORDRE, → 3. ORDRE — andel af denne kohorte, der nåede hvert trin, tegnet mod 100 %.
- MEDIAN DAGE TIL 2. — hvor hurtigt gentagelsen sker, ikke blot om den sker.
- GNS. LIVSTIDSOMSÆTNING (EUR), GNS. LIVSTIDS-CM2 — hvad gennemsnitskunden fra det pågældende indgangsprodukt har brugt siden, og hvad butikken har beholdt af det.
Observeret kundeværdi efter indgangsprodukt
Kun kunder, hvis registrerede første ordre falder inden for det valgte interval, indgår i en kohorte, og alt talt efter det — ordrer, omsætning, CM2 — stopper ved intervallets slutning. En kunde anskaffet tæt på vinduets afslutning har haft næsten ingen tid til at vende tilbage, og rapporten anvender ingen modningsjustering for dette. Hvis datakildens egen historik starter senere end kundens reelle første køb, kan den pågældende kunde se nyligt anskaffet ud, når de ikke var det. Læs nyligt anskaffede rækker som foreløbige, og udvid vinduet, før du vurderer et produkts sande gentagelseskvalitet.
- Højrecensureret, ikke komplet — “livstidsomsætning” og “livstids-CM2” betyder værdi opsparet inden for dette vindue, ikke kundens fulde historik.
- Ingen modningsjustering — et produkt, der lige er begyndt at anskaffe kunder, vil vise tynde gentagelsestal, fordi der ikke har været tid endnu, ikke fordi produktet er svagt.
- Dækningshuller kan fejlmærke en kunde — en person, hvis reelle første ordre ligger før den importerede historik, kan fremstå som nyligt anskaffet.
- Købsfrekvens for samme vare — gentagne kunde-produkt-par grupperet i 2x-, 3x-, 4x- og 5+-spande, hver spands andel af alle gentagne par; høj gentagelse af samme vare understøtter en påmindelse om genbestilling, bred gentagelse uden det peger i stedet på krydssalg.
af anskaffede kunder nåede en 2. ordre i dette vindue
201 kunder anskaffet, 5 nåede en 2. ordre, 0 nåede en 3. eller 4. ordre — basislinjen, som hvert indgangsprodukts gentagelsesrate måles imod.
Se livstidsværdiFind indgangsprodukter, der skaber genkøb
En indgangstragt, gentagelsesrate efter første produkt mod en fast 100 %-akse og den livstidsomsætning og CM2, hvert indgangsprodukt går hen og producerer.
Klar til at se, hvilket førstegangskøb der faktisk skaber en kunde?
Gratis tjek · 7-dages prøveperiode · kreditkort påkrævet