Værktøjer til vedligeholdelsesvinduer
En databaseopgradering eller en CDN-migrering vil udløse dine monitorer — hvilket de bør, hvis det er en overraskelse. Planlæg et vedligeholdelsesvindue, og AmICited klassificerer checks udført i løbet af det som vedligeholdelse: monitorernes tilstand og antal af på hinanden følgende fejl fryses, og der oprettes, opdateres eller afsluttes ingen hændelser baseret på dem. Dette dækker aktive HTTP-, TCP-, DNS- og Transaction-monitorer; passive heartbeats matches endnu ikke af et vindue, så sæt dem direkte på pause.
Omfang af vedligeholdelsesvinduer
Et vindue kan dække alle aktive monitorer i workspace’et, alle monitorer på ét domæne eller bare den enkelte monitor, der påvirkes af arbejdet — f.eks. et betalingsflow under en betalingsudbydermigrering — med en start- og sluttid eller en gentagende tidsplan for rutinemæssig vedligeholdelse, evalueret i UTC.
- Workspace-, domæne- eller monitoromfang — undertryk alt, alt på ét domæne eller kun den specifikke monitor, som arbejdet berører; et monitoromfang kræver først et domæneomfang.
- Engangs-, daglig eller ugentlig gentagelse — et enkelt migrationsvindue eller en tidsplan, der gentager samme varighed hver 24. time eller syv dage, maksimalt syv dage pr. forekomst.
- Hændelser forbliver stille, tilstand bevares — ingen falske alarmer udløses, og monitorens tidligere tilstand fortsætter i stedet for at skifte til en falsk sund eller fejlet aflæsning.
- SLA-beregning udelukker det automatisk — planlagt nedetid tæller aldrig imod dit oppetidsmål eller vises i en kundevendt SLA-rapport.
Klassificering af vedligeholdelsesovervågning
Et vedligeholdelsesvindue stopper ikke kontrollen. Prober affyres stadig, og råresultatet gemmes, men resultatet klassificeres som vedligeholdelse i stedet for oppe eller nede — så du beholder beviser fra arbejdsvinduet uden at det forurener pålidelighedstal. Når vinduet slutter, genoptages normale tilstandsændringer ved næste check; forlæng sluttiden, hvis arbejdet trækker ud, ellers kan en reel fejl begynde at tælle, når tidsplanen ikke længere dækker det.
- Checks kører stadig og gemmes — prober i løbet af et vindue registreres, blot klassificeret som vedligeholdelse i stedet for oppe eller nede.
- Udelukket fra alle sammenlægninger — oppetidsprocenter, gennemsnitlige svartider, tilgængelighedsbjælker og månedlig SLA-beregning udelader alle vedligeholdelseschecks.
- Et "Under vedligeholdelse"-mærke — vist på monitorlisten og detaljeoverskriften, så snart et matchende vindue er aktivt.
- Forlæng før det udløber — hvis arbejdet overskrider den planlagte slutning, forlæng det før næste check, ellers bedømmes den check normalt.
SLA-rapportering for vedligeholdelsesvinduer
Et vedligeholdelsesvindue planlagt i god tid holder din SLA-rapport ærlig — kunder og interessenter ser oppetid i forhold til dit mål med planlagt arbejde allerede udelukket, ikke oppustet eller bestridt efterfølgende.
- Vedligeholdelse udelukket som standard — ingen manuel justering nødvendig ved udarbejdelse af en månedlig rapport.
- Eksporterbare beviser — download CSV for enhver måned, klar til kunde- eller intern rapportering.
- Mål vs. faktisk, månedligt — se, om du opfyldte dit SLA-mål med de tal, der bør tælle.
falske hændelser fra arbejde, du allerede har planlagt
Et vindue aktiveret i god tid betyder, at den præcise nedetid, du planlagde, aldrig behandles som en nedbrud af monitorer, hændelser eller SLA-beregning.
Se oppetidsmonitorerKlar til at stoppe planlagt arbejde fra at alarmere dit team?
Gratis tjek · 7-dages prøveperiode · kreditkort påkrævet