Wir haben vor etwa 8 Monaten unsere ISO-27001-Zertifizierung erhalten, und mir ist etwas Interessantes aufgefallen, als wir begannen, unsere KI-Sichtbarkeit zu verfolgen.
Was wir beobachtet haben:
Nachdem wir zertifiziert wurden und die Zertifizierung prominent auf unserer Website angezeigt haben:
Vorher/Nachher:
Vor der Zertifizierung:
Nach der Zertifizierung:
Meine Fragen:
Es fühlt sich an, als würden Zertifizierungen als Vertrauenssignale wirken, die KI-Systeme erkennen, aber ich bin gespannt auf weitere Erfahrungen.
Was du siehst, ist, dass KI-Systeme E-E-A-T-Signale bewerten, und Zertifizierungen sind eines der stärksten Vertrauensmerkmale.
Warum Zertifizierungen für KI wichtig sind:
KI-Systeme sind darauf trainiert, autoritative Quellen zu erkennen, und Zertifizierungen stehen für eine unabhängige Prüfung. Wenn eine KI „ISO 27001 zertifiziert“ auf deiner Website sieht, erkennt sie:
Das ist besonders relevant für YMYL-Themen (Your Money or Your Life), bei denen KI strengere Glaubwürdigkeitsmaßstäbe anlegt.
Die Zertifizierungen, die am meisten zählen:
| Zertifizierung | Einfluss auf KI-Vertrauen | Besonders geeignet für |
|---|---|---|
| ISO 27001 | Hoch | Sicherheits-/Datenunternehmen |
| SOC 2 Typ II | Hoch | SaaS-/Cloud-Dienste |
| ISO 42001 | Im Kommen/Hoch | KI-Unternehmen |
| DSGVO-Konformität | Mittel-Hoch | Alle Unternehmen mit EU-Daten |
| Branchenspezifisch (HIPAA, PCI) | Sehr hoch | Regulierte Branchen |
Die neue ISO 42001 für KI-Managementsysteme wird besonders wichtig, wenn KI andere KI-Unternehmen bewertet.
Das erklärt, was wir bemerkt haben. Wir sind ein kleines Startup und konnten uns ISO noch nicht leisten, aber wir haben SOC 2 Typ II erhalten.
Nachdem wir das SOC-2-Badge prominent angezeigt und es im Footer, auf der Über-uns- und auf der Sicherheitsseite erwähnt haben, wurden wir in unternehmensfokussierten KI-Anfragen häufiger zitiert.
Der Schlüssel war, es explizit zu machen. Nur die Zertifizierung zu haben, reichte nicht – wir mussten sie durchgängig und gut sichtbar erwähnen.
Wir verfolgen die KI-Sichtbarkeit im Wettbewerbsumfeld, und Zertifizierungen sind definitiv ein Unterscheidungsmerkmal.
Unsere Daten:
Wir haben unsere KI-Zitierhäufigkeit mit 12 Wettbewerbern verglichen. Die Korrelation zwischen Zertifizierungen und KI-Sichtbarkeit war eindeutig:
Was wir anzeigen:
Jede Zertifizierung scheint Sichtbarkeit für andere Anfragetypen zu eröffnen. FedRAMP-Zitate kommen fast ausschließlich bei Regierungsfragen, während ISO 27001 bei allen Enterprise-Sicherheitsanfragen hilft.
Im Gesundheitswesen sind Zertifizierungen absolut entscheidend für die KI-Sichtbarkeit.
HIPAA ist Grundvoraussetzung, aber es gibt mehr:
Wir haben HIPAA, HITRUST und SOC 2. Als wir letztes Jahr die HITRUST-Zertifizierung hinzugefügt haben:
Die Darstellungsstrategie, die funktioniert hat:
KI-Systeme scheinen diese Vertrauensseiten zu crawlen und als Autoritätsmerkmal für alle unsere Inhalte zu nutzen.
Ich habe die Platzierung von Zertifikaten für Kunden getestet. Das beeinflusst die KI-Sichtbarkeit:
Platzierung ist entscheidend:
Die Struktur, die funktioniert:
Nicht nur Logos zeigen. Schreiben Sie den vollständigen Zertifikatsnamen, die ausstellende Stelle und das Datum aus. Zum Beispiel:
„ISO 27001:2022 zertifiziert durch BSI Group seit März 2024“
So erhält das KI-System extrahierbare Informationen über:
Am I Cited hat uns gezeigt, dass Kunden mit diesem expliziten Format 40 % häufiger zitiert werden als jene mit nur Logo-Bildern.
Perspektive aus der Finanzbranche: Zertifizierungen sind für KI-Vertrauen in unserer Branche unerlässlich.
Was wir gelernt haben:
Interessante Beobachtung:
Als ein Wettbewerber seine Zertifizierung (wegen Regulierung) verloren hat, fiel dessen KI-Sichtbarkeit innerhalb weniger Wochen deutlich ab. Offenbar verfolgen KI-Systeme Zertifikatsstatus, möglicherweise über Nachrichten oder aktualisierte Compliance-Seiten.
Das zeigt: Zertifizierungen sollten aktuell und gut sichtbar sein.
Wie sieht es mit kleineren Zertifikaten aus? Wir können uns die großen noch nicht leisten.
Wir haben:
Helfen diese überhaupt bei der KI-Sichtbarkeit?
Ja, sie helfen – nur auf andere Weise.
Partnerschaftszertifikate wirken bei spezifischen Anfragen:
Der Schlüssel ist Relevanz:
Damit konkurrieren Sie nicht bei allgemeinen „beste Marketingagentur“-Anfragen, aber Sie etablieren Expertise in bestimmten Bereichen. KI-Systeme sind gut darin, Zertifikate dem Anfragekontext zuzuordnen.
Worauf Sie achten sollten:
Jedes Vertrauenssignal hilft, auch wenn der einzelne Effekt gering ist.
Wir empfehlen unseren Kunden im KI-Bereich inzwischen ausdrücklich die CSA STAR for AI-Zertifizierung. Sie wird zum wichtigen Unterscheidungsmerkmal.
Warum CSA STAR zählt:
Erste Ergebnisse:
Kunden mit CSA STAR-Zertifizierung erscheinen in KI-Antworten zu:
Da KI-Systeme andere KI-Unternehmen bewerten, scheinen KI-spezifische Zertifizierungen besonderes Gewicht zu haben. Das ist wie ein Meta-Vertrauenssignal.
Dieser Thread hat meinen Verdacht bestätigt und mir eine klare Strategie gegeben.
Wichtige Erkenntnisse:
Unser Fahrplan:
Der ROI für Zertifizierungen ist gerade stärker geworden. Sie sind nicht nur für Verkaufsgespräche – sondern für die KI-Sichtbarkeit.
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Verfolgen Sie, wie Ihre Zertifizierungen und Nachweise in KI-generierten Antworten erscheinen. Sehen Sie, wie Vertrauenssignale Ihre Zitierhäufigkeit auf KI-Plattformen beeinflussen.
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