Unser Support-Content erhält keine KI-Zitate – was machen wir falsch?
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Ich verwalte unsere Produktdokumentation und habe gerade festgestellt, dass sie möglicherweise unsere AI-Sichtbarkeit beeinflusst.
Unsere aktuelle Situation:
Fragen:
Ich suche nach praxisnahen Tipps, keine Theorie.
Ihr JavaScript-Problem ist wahrscheinlich die Ursache. Hier die technische Realität:
Wie AI-Crawler sich von Googlebot unterscheiden:
| Crawler | JavaScript-Verarbeitung | Auswirkung |
|---|---|---|
| Googlebot | Volles Rendering | Kann JS-Inhalte sehen |
| GPTBot | Nur HTML | Verpasst JS-Inhalte |
| PerplexityBot | Eingeschränkt/HTML | Verpasst meist JS |
| ClaudeBot | Nur HTML | Verpasst JS-Inhalte |
Ihre React-Doku-Seite:
Wenn Inhalte nach dem Laden per JavaScript geladen werden, sehen AI-Crawler:
<div id="root"></div>
Statt Ihrer eigentlichen Dokumentation.
Lösungen (von wenig bis viel Aufwand):
Schnelle Überprüfung:
Framework-Optionen:
Alle erzeugen HTML, das AI-Crawler lesen können.
Einige Optionen ohne komplette Migration:
Schnelle Maßnahmen:
Pre-Rendering-Service – Tools wie Prerender.io liefern statisches HTML an Bots, während Nutzer weiterhin JS bekommen. Erkennt Crawler-User-Agents und liefert vorgerenderte Seiten aus.
Edge Rendering – Cloudflare Workers oder ähnliche können am Rand vor-rendern.
React SSR-Add-on – Wenn Sie Create React App nutzen, überlegen Sie, für kritische Seiten Next.js oder Gatsby hinzuzufügen.
Mittlerer Aufwand:
Vorgehensweise nach Priorität:
Beginnen Sie mit den meistbesuchten Doku-Seiten:
Diese werden am ehesten in AI-Suchen abgefragt.
Nach Umsetzung prüfen:
Abgesehen vom JS-Problem: Lassen Sie uns über Strukturoptimierung sprechen:
Dokumentationsstruktur, die AI liebt:
H1: Funktionsname
H2: Was ist [Funktion]?
H2: Wie nutzt man [Funktion]
H3: Schritt 1
H3: Schritt 2
H2: Fehlerbehebung
H2: FAQ
Gut:
“Um Produkt X zu installieren, führen Sie npm install productx aus. Dieser Befehl lädt das Paket von npm herunter und fügt es zu Ihren Abhängigkeiten hinzu.”
Schlecht: “Wenn Sie bereit sind, unser Produkt zu nutzen, sollten Sie sicherstellen, dass alles richtig konfiguriert ist. Fangen wir zunächst mit den Abhängigkeiten an …”
Abgeschlossene Abschnitte Jeder H2-Abschnitt sollte auch für sich verständlich sein. AI zitiert eventuell nur einen Abschnitt.
Explizite Definitionen Nicht auf Kontext verlassen:
Schema-Markup für Dokumentationen – wird oft übersehen:
Wichtige Schemas für Docs:
{
"@type": "TechArticle",
"headline": "How to Configure SSO",
"datePublished": "2026-01-01",
"dateModified": "2026-01-05",
"author": {
"@type": "Organization",
"name": "Ihr Unternehmen"
}
}
{
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [{
"@type": "Question",
"name": "Wie setze ich mein Passwort zurück?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Passwort zurücksetzen ..."
}
}]
}
{
"@type": "HowTo",
"name": "Wie installiert man Produkt X",
"step": [{
"@type": "HowToStep",
"text": "Öffnen Sie das Terminal und führen Sie npm install ... aus"
}]
}
Einfluss auf AI:
Schema garantiert keine AI-Zitate, aber es:
Umsetzungstipp:
Beginnen Sie mit dem FAQPage-Schema bei Ihren meistgefragten Themen. Es ist am einfachsten umzusetzen und hat den größten Effekt.
Dokumentations-SEO-Perspektive mit AI-Fokus:
Was wir an unseren Docs geändert haben:
| Vorher | Nachher | Auswirkung |
|---|---|---|
| Generische Titel | Fragebasierte Titel | +45% AI-Zitate |
| Lange Absätze | Kurze, gegliederte Abschnitte | +30% Extraktion |
| JS-Rendering | Statisches HTML | Für AI erstmal sichtbar |
| Kein Schema | FAQPage + TechArticle | +20% strukturierte Ergebnisse |
| Unregelmäßige Updates | Monatliche Freshness-Signale | Bessere AI-Aktualität |
URL-Struktur, die funktioniert:
Gut: /docs/features/sso-configuration
Schlecht: /docs/article/12345
Beschreibende URLs helfen AI, den Inhalt schon vor dem Lesen einzuordnen.
Interne Verlinkung:
Verweisen Sie stark auf verwandte Dokumente:
Das hilft AI, thematische Zusammenhänge zu erkennen und Ihre Autorität einzuschätzen.
Frische-Signale:
Dieser Thread war unglaublich hilfreich. Mein Aktionsplan:
Sofort (Woche 1):
Kurzfristig (Woche 2-4):
Mittelfristig (Monat 2-3):
Erfolgsmetriken:
Die Erkenntnis:
Unsere Dokumentation könnte unser größtes AI-Sichtbarkeits-Asset sein – sie ist umfassend, exakt und autoritativ. Aber das nützt nichts, wenn AI sie nicht lesen kann.
Für andere Doku-Teams:
Prüft Euren view-source jetzt. Wenn er leer ist, seid Ihr für AI unsichtbar – egal wie gut Eure Inhalte sind.
Danke an alle!
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