Verfügbarkeitsüberwachung

Eine Seite, die down ist, wenn ein Crawler oder ein KI-Agent sie abruft, kann nicht zitiert werden, und jeder bezahlte Klick, der auf einer defekten Seite landet, ist verschwendetes Budget. Audit → Verfügbarkeit prüft Ihre Domain und ihre Schlüsselseiten nach Zeitplan, eröffnet einen Vorfall, wenn sie ausfallen, und benachrichtigt die Personen, die es wissen müssen. Es deckt auch SSL-Zertifikate, DNS und Domain-Ablauf ab, die Jobs, die hinter Ihrer Website laufen, und die öffentliche Statusseite, die Ihre Kunden ansehen.

Die Verfügbarkeitsüberwachung ist ab dem Starter-Tarif verfügbar: 5 Monitore bei Starter, 20 bei Pro, 200 bei Premium, unbegrenzt bei Enterprise. Siehe Tarife und Limits.

Einen Monitor hinzufügen#

1. Verfügbarkeit öffnen und auf Monitor hinzufügen klicken

   Gehen Sie zu Audit → Verfügbarkeit → Monitore und klicken Sie auf Monitor hinzufügen.

2. Typ und Ziel wählen

   • HTTP. Eine URL; lassen Sie sie leer, um die Startseite zu überwachen. Legen Sie die erwarteten Statuscodes fest (Standard 2xx) und optional ein Schlüsselwort, das auf der Seite erscheinen muss oder nicht erscheinen darf („Fail when the keyword IS present“).
   • TCP. Ein Host und ein Port.
   • DNS. Ein Hostname, ein Record-Typ und die Werte, die alle in der Antwort enthalten sein müssen.
   • Transaction. Eine Folge von HTTP-Schritten, jeweils mit eigener URL, maximaler Antwortzeit und aus JSON oder Headern extrahierten Werten für spätere Schritte (zum Beispiel einloggen, dann mit dem Token eine API aufrufen).

3. Intervall und Schwellenwerte festlegen

   Wählen Sie ein Prüfintervall: jede Minute, alle 5, 10 oder 30 Minuten oder stündlich. Ein- und Fünf-Minuten-Prüfungen erfordern Pro oder höher; Starter prüft höchstens alle 10 Minuten. Legen Sie einen Degraded threshold in Millisekunden und ein optionales SLA target (%) zwischen 90 und 99,999 fest.

4. Festlegen, wer benachrichtigt wird

   Notification recipients sind Workspace-Mitglieder, die eine E-Mail erhalten, wenn der Monitor ausfällt und wenn er sich erholt (Standard: der Workspace-Owner). Fügen Sie bis zu fünf Slack- oder Webhook-Kanäle hinzu, mit optionalem Signaturgeheimnis für Webhooks, und nutzen Sie Test, um eine Testbenachrichtigung zu senden. Unter Erweiterte Einstellungen legen Sie die Anfragemethode, benutzerdefinierte Header und Body fest, benachrichtigen bei beeinträchtigten Prüfungen und wiederholen Benachrichtigungen, solange ein Vorfall offen bleibt.

Wie Vorfälle funktionieren#

• Online, Beeinträchtigt, Offline. Eine Prüfung, die langsamer ist als der Schwellenwert für Beeinträchtigung, ist Beeinträchtigt: weiterhin ein Erfolg, nie ein Vorfall, nur benachrichtigt, wenn Sie das einschalten.
• Zwei Fehlschläge eröffnen einen Vorfall. Eine einzelne fehlgeschlagene Prüfung wird bestätigt, bevor etwas passiert; ein Vorfall wird erst nach zwei aufeinanderfolgenden Fehlschlägen eröffnet, was einmalige Aussetzer herausfiltert.
• Ein Erfolg schließt ihn. Die erste erfolgreiche Prüfung setzt den Fehlerzähler zurück und löst den Vorfall auf.

Jede Monitor-Seite zeigt die Verfügbarkeit der letzten 24 Stunden in 15-Minuten-Zellen, die Verfügbarkeit der letzten 90 Tage nach Tag, Antwortzeit und -größe pro Prüfung, letzte Prüfungen mit forensischen Details (Antwort-Header, Body-Auszug, Transaktionsschritte) und die Vorfallsliste, in der Sie Vorfälle bestätigen und Kommentare hinzufügen können. Das Panel Technischer Zustand ergänzt Gültigkeit und Resttage des SSL-Zertifikats, DNS-Auflösung und Ablauf der Domain-Registrierung.

Heartbeats#

Verfügbarkeitsprüfungen sondieren Ihren Server von außen und können daher ein nächtliches Backup oder einen Import nicht sehen, der stillschweigend nicht mehr läuft. Heartbeats drehen die Richtung um: Ihr Job ruft nach jedem erfolgreichen Lauf eine eindeutige Ping-URL auf.

0 2 * * * /usr/local/bin/backup.sh && curl -fsS https://<your ping URL>

Legen Sie das Erwartete Intervall und eine Grace period in Sekunden fest. Trifft innerhalb von Intervall plus Grace kein Ping ein, wird ein Vorfall eröffnet, und Sie werden benachrichtigt. Kopieren Sie die genaue Ping-URL von der Seite des Heartbeats; Token zurücksetzen stellt ein neues aus, und das alte funktioniert sofort nicht mehr. Ein Heartbeat lässt sich auch als Besucher-Pixel, Status-Badge oder als 24-Stunden- oder 90-Tage-Verfügbarkeitsdiagramm in eine Webseite einbetten.

Wartungsfenster#

Geplante Arbeiten sollten nicht als Ausfall zählen. Wartungsfenster unterdrücken Vorfallsänderungen und schließen die Zeit aus der Verfügbarkeitsrechnung aus. Ein Fenster kann einmalig, täglich oder wöchentlich sein und auf einen Monitor, eine Domain oder den gesamten Workspace begrenzt werden.

Statusseiten und SLA-Bericht#

• Statusseiten. Veröffentlichen Sie eine kundenseitige Seite für die von Ihnen gewählten Monitore und Heartbeats, die den Live-Vorfallsstatus zeigt. Besucher können Verfügbarkeitsupdates per E-Mail abonnieren. Schalten Sie Veröffentlicht um, um sie öffentlich zu machen.
• SLA-Bericht. Monatliche Verfügbarkeit pro Monitor und Heartbeat ohne Wartung, gegenüber dem SLA-Ziel jedes Monitors: Verfügbarkeit, Ausfallzeit, Vorfälle, längster Vorfall, ob das SLA erfüllt wurde und wie viel des Ausfallbudgets verbraucht oder übrig ist. Laden Sie ihn als CSV für Kunden oder die interne Berichterstattung herunter.

Rechenbeispiel#

Ein Ziel von 99,9 % über einen 30-Tage-Monat erlaubt 30 × 24 × 60 × 0,1 % = 43,2 Minuten Ausfallzeit. Zwei Vorfälle von 12 und 9 Minuten verbrauchen 21 Minuten und lassen etwa 22 Minuten Budget übrig. Ein 60-minütiges Wartungsfenster in diesem Monat zählt nicht dagegen.

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