Verfügbarkeit beweisen mit belastbaren Zahlen
SLA-Berichte stellen monatliche Verfügbarkeit Ihrem Ziel gegenüber, wobei geplante Wartungsarbeiten bereits ausgeschlossen sind – so ist die Zahl, die Sie einem Kunden oder internen Stakeholder übergeben, verteidigbar, sobald gefragt wird, wie sie berechnet wurde.
Nachweise, die Sie übergeben können
Wählen Sie einen Monat und sehen Sie die Verfügbarkeit im Vergleich zu Ihrem SLA-Ziel für jeden Monitor, wobei Wartungsfenster bereits von der Berechnung ausgeschlossen sind. Laden Sie CSV-Nachweise herunter, wann immer ein Kunde oder eine interne Prüfung danach fragt, anstatt die Zahlen von Hand zu rekonstruieren.
- ✓Monatliche Verfügbarkeit vs. Ziel – die tatsächliche Verfügbarkeit jedes Monitors im Vergleich zum SLA-Prozentsatz, den Sie dafür festgelegt haben.
- ✓Wartungsarbeiten automatisch ausgeschlossen – geplante Ausfallzeiten werden nie auf das Ziel angerechnet, keine manuelle Anpassung nötig.
- ✓Exportierbare CSV – laden Sie Nachweise für jeden beliebigen Monat herunter, bereit zur Anlage an einen Kundenbericht oder eine interne Überprüfung.
- ✓Granularität pro Monitor – sehen Sie, welches spezifische System das Ziel verfehlt hat, nicht nur eine einzige gemischte Zahl.
Bericht mit einer öffentlichen Statusseite kombinieren
Ein SLA-Bericht weist Verfügbarkeit intern oder gegenüber einem bestimmten Kunden nach. Eine Statusseite tut dasselbe öffentlich und durchgehend – sie zeigt den Live-Incident-Status und einen laufenden Verfügbarkeitsprozentsatz für jeden, der nachschauen möchte.
- ✓Dieselben zugrundeliegenden Daten – der Bericht und die Seite spiegeln dieselben Monitore und Vorfälle wider.
- ✓Unterschiedliche Zielgruppen – ein SLA-Bericht für einen Vertrag, eine Statusseite für alle anderen.
- ✓Abonnenten bleiben informiert – ohne dass Sie während eines Vorfalls manuell ein Update verfassen müssen.
Bereit, Verfügbarkeitsnachweise zu übergeben, die Bestand haben?
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