Öffentliche Statusseiten verwalten
Die Status-Seiten-Software von AmICited zeigt den Live-Incident-Status für die von Ihnen ausgewählten Monitore und Heartbeats an. So können Kunden während einer Störung selbst nachschauen, anstatt den Support zu überfluten. Diese öffentliche Statusseite befindet sich außerhalb Ihres Dashboards unter einer eigenen URL, aktualisiert sich automatisch, und Abonnenten erhalten Verfügbarkeitsupdates per E-Mail – ohne dass Sie selbst eine verfassen müssen.
Öffentliche Störungskommunikation
Wählen Sie aus, welche Monitore und Heartbeats angezeigt werden. Das obere Banner der Seite spiegelt den schlechtesten Zustand aller eingebundenen Elemente wider: alles betriebsbereit, teilweise beeinträchtigt oder eine Störung. Wenn ein Incident für ein gelistetes Ziel eröffnet wird, erfolgt die Incident-Kommunikation automatisch – kein separates Update zum Schreiben nötig.
- Wählen Sie, welche Monitore und Heartbeats angezeigt werden – eine Seite für die gesamte Domain oder nur die Systeme, die Kunden interessieren; interne Monitore bleiben intern.
- Live-Incident-Status, Worst-First-Zusammenfassung – das Banner zeigt den am wenigsten gesunden eingebundenen Eintrag: betriebsbereit, beeinträchtigt oder Störung.
- E-Mail-Abonnenten, Double-Opt-In – jeder kann abonnieren und per E-Mail bestätigen, um benachrichtigt zu werden, sobald sich der Status ändert. Maximal 1.000 bestätigte Abonnenten pro Seite.
- Laufende 90-Tage-Verfügbarkeit wird angezeigt – ein nachlaufender Prozentsatz pro Ziel stärkt das Kundenvertrauen auch außerhalb eines Incidents.
Verfügbarkeitsdaten der Statusseite
Jede Zielzeile zeigt ein öffentliches Label, den aktuellen Status, einen 90-Tage-Verfügbarkeitsprozentsatz, einen 24-Stunden-Balken und einen 90-Tage-Balken – dieselbe Grün/Gelb/Rot/Grau-Logik wie im Dashboard, sodass ein wiederholtes Gelb anders gelesen wird als eine einzelne rote Spitze. Grau bedeutet, dass für diesen Zeitraum keine verwertbaren Daten vorliegen, nicht dass das Ziel ausgefallen war. Der Incident-Verlauf listet zunächst alle aktiven Incidents, dann die abgeschlossenen der letzten 30 Tage, mit Startzeit, Lösungszeitpunkt und Dauer.
- 24h-Balken – 96 Fünfzehn-Minuten-Zellen; Heartbeat-Balken zeigen nur Grün, Rot oder Grau, da Heartbeats keinen beeinträchtigten Zustand haben.
- 90d-Balken – eine Zelle pro UTC-Tag, gleiche 99 % / 90 %-Schwellenwerte wie im Dashboard.
- Incident-Verlauf – aktive Incidents zuerst, dann abgeschlossene Incidents der letzten 30 Tage; ältere Daten fallen danach weg.
- Abonnenten-Benachrichtigungen – bestätigte Abonnenten erhalten E-Mails zu Eröffnung und Lösung von aktiven URL-Monitor-Incidents auf der Seite; Heartbeat-Incidents lösen derzeit keine Abonnenten-E-Mail aus.
Monitorquellen der Statusseite
Eine öffentliche Seite, die „Alle Systeme betriebsbereit" anzeigt, ist nur vertrauenswürdig, wenn die dahinterstehenden Monitore und Heartbeats tatsächlich die relevanten Systeme überwachen. Richten Sie zuerst Uptime-Monitore und Heartbeat-Überwachung ein und wählen Sie dann aus, was angezeigt werden soll.
- HTTP-, TCP-, DNS- und Transaktionsprüfungen – decken die öffentlichen Endpunkte ab, von denen Kunden tatsächlich abhängen.
- Heartbeats für Hintergrund-Jobs – damit ein stiller Ausfall nicht auch auf der Statusseite unsichtbar bleibt.
- Wählen Sie die zu veröffentlichende Teilmenge aus – interne Monitore bleiben intern; nur das, was Kunden benötigen, wird angezeigt.
keine manuellen Updates mehr, sobald ein Monitor auf der Seite ist
Die Seite spiegelt den tatsächlichen Zustand Ihrer Monitore automatisch wider – kein separater Incident-Beitrag, der während einer Störung verfasst und veröffentlicht werden muss.
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