Tuve una llamada de atención la semana pasada. Nos registramos en Am I Cited para ver cómo estamos en visibilidad en IA, y el análisis de competidores fue brutal.
Los datos:
Somos una plataforma de procesamiento de pagos para PYMEs. El competidor ni siquiera es mejor que nosotros en funcionalidades (objetivamente, tenemos más integraciones y mejores precios). Pero la IA no lo sabe.
Lo que he descubierto hasta ahora:
Mi plan de 30 días:
Documentaré el proceso. ¿Alguien más ha hecho este catch-up de competidores? ¿Qué les funcionó?
Hice exactamente esto para un cliente el trimestre pasado. La brecha 3x se puede cerrar totalmente.
Lo que marcó la diferencia más rápido:
Expansión de FAQs - Pasamos de 25 a 150 preguntas en 3 semanas. La clave fue explorar tickets de soporte al cliente para preguntas reales. Son oro porque coinciden con lo que los usuarios preguntan a la IA.
Schema markup - Añadimos el esquema FAQPage a todo el contenido de Q&A. Vimos aumentar las citaciones en 2 semanas. La IA parece confiar en los datos estructurados.
Estrategia en Reddit - Pero cuidado aquí. No solo promociones. Pasamos 2 meses solo ayudando antes de mencionar al cliente. Ahora, cuando lo mencionamos, es natural y no recibe votos negativos.
Resultados: Pasamos de 15% a 38% de tasa de mención en 4 meses. Superamos al competidor.
El consejo sobre FAQs es acertadísimo. Pero hay un matiz que la mayoría pasa por alto.
No se trata solo de tener FAQs, sino de tener las CORRECTAS.
La IA prioriza preguntas que la gente realmente hace. Así es como encontrarlas:
Luego estructura cada respuesta así:
La IA adora este formato porque coincide con cómo los humanos explican las cosas de forma natural.
¡Gran análisis! Algo que añadir sobre la brecha con el competidor:
La IA tiene “memoria” de los datos de entrenamiento
Si tu competidor lleva más tiempo o tiene más presencia web, está integrado en el conocimiento del modelo. Esto en realidad es una buena noticia: significa que la brecha se debe en parte a datos históricos, no a la calidad actual.
Qué significa esto para tu estrategia:
Los modelos siempre están aprendiendo de nuevos datos. Puedes ponerte al día más rápido de lo que crees.
Consejo pro: rastrea en qué plataforma de IA te mencionan más. Optimiza para esa primero y luego expande.
Pasamos por este mismo proceso. Algo que nos sorprendió:
Las páginas de “quiénes somos” y posicionamiento importan mucho
Nuestro competidor tenía una descripción clara y en una frase de lo que hace. La nuestra era puro marketing.
La IA describía a nuestro competidor de forma precisa, pero se confundía con nosotros. Arreglo simple: reescribimos la cabecera de la web y la página “quiénes somos” con descripciones claras y objetivas.
“Somos una plataforma de procesamiento de pagos que ayuda a PYMEs a aceptar tarjetas online” > “Estamos reinventando el futuro de las transacciones financieras para el negocio moderno”
La IA prefiere la primera.
Estas respuestas son increíbles. Actualizando mi plan:
Plan revisado de 30 días:
Semana 1:
Semana 2:
Semana 3:
Semana 4:
Publicaré un hilo de actualización a fin de mes. ¡Gracias a todos!
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