¿Cuánto importan realmente las certificaciones industriales para ser citado por la IA? Nuestra certificación ISO parece ayudar

Lo que estás viendo es que los sistemas de IA evalúan señales E-E-A-T, y las certificaciones son uno de los indicadores de confianza más fuertes.

Por qué las certificaciones importan para la IA:

Los sistemas de IA están entrenados para identificar fuentes autorizadas, y las certificaciones representan validación de terceros. Cuando una IA ve “certificado ISO 27001” en tu sitio, reconoce:

• Verificación externa de tus afirmaciones
• Cumplimiento con estándares establecidos
• Inversión en calidad y seguridad

Esto es especialmente importante para temas YMYL (Your Money or Your Life), donde la IA aplica estándares de credibilidad más estrictos.

Las certificaciones que parecen importar más:

La nueva ISO 42001 para sistemas de gestión de IA está cobrando especial importancia a medida que la IA evalúa a otras empresas de IA.

Rastreamos la visibilidad en IA entre nuestros competidores, y las certificaciones definitivamente marcan la diferencia.

Nuestros datos:

Comparamos nuestra frecuencia de citas en IA frente a 12 competidores. La correlación entre certificaciones y visibilidad en IA fue notable:

• Empresas con 3+ certificaciones: Promedio 4.2 citas IA por semana
• Empresas con 1-2 certificaciones: Promedio 2.1 citas IA por semana
• Empresas sin certificaciones: Promedio 0.8 citas IA por semana

Lo que mostramos:

• ISO 27001
• SOC 2 Tipo II
• Cumplimiento GDPR
• FedRAMP (para consultas gubernamentales)
• CSA STAR Nivel 2

Cada certificación parece desbloquear visibilidad para diferentes tipos de consultas. Las citas FedRAMP llegan casi exclusivamente para preguntas relacionadas con gobierno, mientras que ISO 27001 ayuda en todas las consultas de seguridad empresarial.

En salud, las certificaciones son absolutamente críticas para la visibilidad en IA.

HIPAA es lo mínimo, pero hay más:

Tenemos HIPAA, HITRUST y SOC 2. Cuando añadimos la certificación HITRUST el año pasado:

• Nuestras citas de IA para consultas de TI en salud aumentaron 3x
• Comenzamos a aparecer en respuestas sobre “soluciones de salud cumplidoras”
• Perplexity mencionó específicamente nuestra certificación HITRUST en respuestas

La estrategia de exhibición que funcionó:

1. Creamos una página dedicada de Confianza & Cumplimiento con todas las certificaciones
2. Añadimos logotipos de certificaciones al pie de página (visibles en todas las páginas)
3. Mencionamos certificaciones en el texto de las páginas de producto
4. Añadimos datos estructurados para nuestra Organización con credenciales

Los sistemas de IA parecen rastrear estas páginas de confianza y usarlas como señales de autoridad en todo nuestro contenido.

He estado probando la ubicación de certificaciones para clientes. Esto es lo que impacta la visibilidad en IA:

La ubicación importa:

• Certificaciones en el pie de página: Impacto moderado (visible en todas las páginas)
• Certificaciones en página Sobre Nosotros: Alto impacto (la IA rastrea mucho estas páginas)
• Página dedicada de Confianza/Seguridad: Impacto muy alto
• Menciones en páginas de producto: Alto impacto para consultas específicas de producto

La estructura que funciona:

No solo muestres logotipos. Escribe el nombre completo de la certificación, el organismo emisor y la fecha. Por ejemplo:

“ISO 27001:2022 certificado por BSI Group desde marzo de 2024”

Esto da a los sistemas de IA información extraíble sobre:

• Qué certificación tienes
• Quién la otorgó
• Cuándo la recibiste

Am I Cited nos mostró que los clientes con este formato explícito son citados un 40% más que quienes solo tienen imágenes de logotipos.

Perspectiva de servicios financieros. Las certificaciones son esenciales para la confianza de la IA en nuestra industria.

Lo que hemos aprendido:

1. PCI DSS es crítico - Sin él, los sistemas de IA rara vez nos recomiendan para consultas de pagos
2. Las licencias estatales importan - Listamos las 50 licencias estatales y esto ayuda en consultas específicas por ubicación
3. Las auditorías de terceros son citadas - La IA menciona nuestra “auditoría independiente” más a menudo que el cumplimiento autodeclarado

Observación interesante:

Cuando un competidor perdió su certificación (problema regulatorio), su visibilidad en IA cayó significativamente en semanas. Los sistemas de IA parecen rastrear el estado de las certificaciones, quizás mediante menciones en noticias o explorando páginas de cumplimiento actualizadas.

Esto sugiere que mantener certificaciones vigentes y visibles es crucial.

¿Y qué hay de certificaciones más pequeñas? No podemos costear las grandes todavía.

Tenemos:

• Certificación Google Partner
• HubSpot Solutions Partner
• Membresía en asociación de la industria

¿Esto ayuda en algo para la visibilidad en IA?

Hemos comenzado a recomendar la certificación CSA STAR para IA a clientes que trabajan en el espacio de IA. Está convirtiéndose en un diferenciador clave.

Por qué importa CSA STAR:

• 243 objetivos de control específicamente para sistemas de IA
• Se alinea con ISO 42001 y el Marco NIST de Gestión de Riesgos IA
• Verificación de terceros de seguridad y responsabilidad en IA

Primeros resultados:

Clientes con certificación CSA STAR están apareciendo en respuestas de IA sobre:

• “Proveedores de IA confiables”
• “Empresas de IA responsables”
• “Vendedores conformes con gobernanza IA”

A medida que los sistemas de IA evalúan a otras empresas de IA, tener certificaciones específicas de IA parece tener peso extra. Es como una señal de meta-confianza.

Este hilo confirmó mi sospecha y me dio un camino claro a seguir.

Conclusiones clave:

1. Las certificaciones SON señales de confianza que los sistemas de IA reconocen
2. Cómo las exhibes importa tanto como tenerlas
3. Diferentes certificaciones desbloquean visibilidad para distintos tipos de consultas
4. Incluso certificaciones pequeñas suman al puntaje global de confianza

Nuestro plan de acción:

1. Crear una página dedicada de Confianza & Cumplimiento con todas las certificaciones
2. Agregar texto explícito (no solo logotipos) con organismo emisor y fechas
3. Buscar la certificación ISO 42001 (estamos en el ámbito de IA)
4. Monitorear cambios de visibilidad en IA con Am I Cited

El caso de ROI para las certificaciones se fortaleció. No son solo para conversaciones de ventas, sino para la visibilidad en IA.