Las guías prácticas deberían ser perfectas para las citas de IA, pero las nuestras no son citadas. ¿Cuál es el formato secreto?

Tu hipótesis es exactamente correcta. Permíteme explicar por qué.

Cómo la IA procesa contenido práctico:

Cuando alguien pregunta “¿Cómo restablezco mi contraseña?”, la IA busca contenido que pueda extraer como pasos claros. Busca:

1. Pasos numerados o con viñetas
2. Verbos de acción al principio (Haz clic, Ve, Ingresa)
3. Instrucciones breves y completas
4. Mínimo texto adicional por el que deba navegar

Por qué fallan las guías completas:

Tus explicaciones detalladas son excelentes para humanos que quieren entender el POR QUÉ. Pero la IA busca el QUÉ hacer. Cuando el paso 1 son tres párrafos de contexto antes de la instrucción real, la IA tiene problemas para extraerlo limpiamente.

La solución: estructura tu contenido en capas.

Capa 1: Respuesta rápida (la IA extrae esto) Pasos numerados breves, sin relleno, instrucciones directas

Capa 2: Explicación detallada (para humanos que quieren más) Secciones expandibles o subpáginas con contexto

Ejemplo de transformación:

Antes: “Primero, deberás navegar a la página de configuración. Normalmente se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla, representada por un ícono de engranaje. Una vez localizado este ícono, haz clic para abrir el menú de configuración…”

Después: “Paso 1: Haz clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha para abrir Configuración.” [Expandible: Por qué este paso es importante / Problemas comunes]

Misma información. Pero la segunda versión es extraíble.

El esquema HowTo es fundamental para las guías prácticas.

Sin esquema:

• La IA debe analizar tu HTML para entender los pasos
• Puede interpretar mal la estructura
• No siempre distingue paso de explicación

Con esquema HowTo:

• Los pasos están marcados explícitamente
• Cada paso tiene nombre claro, texto, imagen opcional
• Los sistemas de IA pueden analizar con confianza

Esquema HowTo básico:

{
  "@type": "HowTo",
  "name": "Cómo restablecer tu contraseña",
  "step": [
    {
      "@type": "HowToStep",
      "name": "Abrir configuración",
      "text": "Haz clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha."
    },
    {
      "@type": "HowToStep",
      "name": "Navegar a Seguridad",
      "text": "Selecciona 'Seguridad' en el menú de la izquierda."
    }
  ]
}

Nuestros datos:

Guías prácticas con esquema HowTo: 42% índice de cita por IA Guías prácticas sin esquema: 18% índice de cita por IA

Misma calidad de contenido. El esquema marca la diferencia en la comprensión por IA.

Plantilla práctica para guías de cómo hacer amigables con IA:

Título: “Cómo [Acción] [Objeto]: [Descripción breve]”

Sección de respuesta rápida:

Pasos rápidos:

1. [Verbo de acción] [qué hacer]
2. [Verbo de acción] [qué hacer]
3. [Verbo de acción] [qué hacer] Tiempo requerido: X minutos Qué necesitas: [Requisitos previos]

Pasos detallados:

Paso 1: [Título del paso] [Instrucción de una sola oración] [Por qué este paso importa - opcional] [Captura de pantalla - opcional] [Problema común en este paso - opcional]

[Repetir para cada paso]

Resolución de problemas:

• Problema: X no funciona
• Solución: Intenta Y

Preguntas frecuentes:

• P: ¿Puedo hacer esto en móvil?
• R: Sí, los pasos son similares…

Elementos clave:

• Verbos de acción al inicio de cada paso
• Pasos independientes (tienen sentido sin leer el paso anterior)
• Respuesta rápida primero, detalle después
• Esquema en toda la guía

Principios de UX writing que ayudan a la extracción por IA:

1. Verbos de acción al principio

• Mal: “Lo siguiente que harás es hacer clic en Enviar”
• Bien: “Haz clic en Enviar”

2. Una acción por paso

• Mal: “Haz clic en Configuración y luego navega a Privacidad”
• Bien: Dos pasos separados

3. Específico en vez de vago

• Mal: “Ve a la sección correspondiente”
• Bien: “Haz clic en la pestaña ‘Seguridad’”

4. Claridad en el resultado

• Mal: “Ingresa tu información”
• Bien: “Ingresa tu dirección de correo electrónico en el campo ‘Correo electrónico’”

5. Claridad en condiciones

• Mal: “Puede que tengas que verificar”
• Bien: “Si se te solicita, haz clic en el enlace de verificación enviado a tu correo”

Estos principios hacen el contenido amigable tanto para usuarios como para la IA. Escribir claro beneficia a todos.

Datos sobre características de guías prácticas y citas por IA:

Efecto combinado:

Guías con TODAS estas características: 67% índice de cita Guías con NINGUNA: 11% índice de cita

Qué significa esto:

Cada elemento ayuda. Combinados, son poderosos. No solo agregues esquema: combínalo con pasos concisos, verbos de acción y estructura clara.

Nota rápida sobre imágenes y video en guías prácticas:

El problema: Los sistemas de IA procesan principalmente texto. Una imagen que muestra “haz clic aquí” no ayuda a la IA a entender el paso.

La solución:

1. Cada imagen necesita texto alternativo descriptivo con la instrucción real
2. La información crítica debe estar en texto, no solo en imágenes
3. Las transcripciones de video deben incluir texto paso a paso

Ejemplo:

Mal: [Imagen de pantalla de configuración con flecha] Bien: [Imagen de pantalla de configuración con flecha] Texto alternativo: “Menú de configuración con opción Seguridad resaltada” Leyenda: “Haz clic en ‘Seguridad’ en la barra lateral izquierda como se muestra arriba”

Las imágenes mejoran la experiencia para humanos. El texto permite la comprensión por IA. Incluye ambos.

Este hilo resolvió mi problema. Aquí mi plan de acción:

Cambios en plantilla:

1. Agregar caja de “Pasos rápidos” en la parte superior
2. Mantener explicaciones detalladas pero debajo de los pasos rápidos
3. Implementar esquema HowTo en todas las guías
4. Reestructurar pasos: verbo de acción primero, una acción por paso, menos de 25 palabras

Prioridades inmediatas (20 guías principales):

• Agregar sección de pasos rápidos
• Agregar esquema HowTo
• Revisar claridad y brevedad de los pasos

Plantilla para nuevas guías:

• Sección de respuesta rápida obligatoria
• Sección detallada después
• Esquema requerido antes de publicar
• Lista de control para verbos de acción, longitud de pasos, requisitos previos

Medición:

• Rastrear citas por IA antes/después con Am I Cited
• Comparar formato reestructurado vs. antiguo

Idea clave: Ser completo está bien. Pero la ESTRUCTURA importa más. Pasos rápidos extraíbles + explicación detallada = lo mejor de ambos mundos.

¡Gracias a todos por los ejemplos y datos específicos!