Discusión comunitaria sobre cómo lograr que las marcas sean mencionadas en las respuestas de ChatGPT. Experiencias reales de gerentes de marca sobre cómo conseguir visibilidad en la plataforma de OpenAI.
Somos legítimamente un líder en la industria:
Pero cuando le pregunto a ChatGPT “¿Cuáles son las mejores herramientas de [nuestra categoría]?” no aparecemos. Sí aparecen competidores más pequeños.
Lo que sucede:
Lo que tenemos:
¿Cómo lograr que ChatGPT sepa que existimos?
Esto es un patrón común. El éxito empresarial no equivale a visibilidad en la IA.
Cómo “conoce” ChatGPT las marcas:
Fuente 1: Datos de entrenamiento ChatGPT aprendió del contenido web. Si tu marca no fue mencionada frecuentemente en ese contenido, ChatGPT no te “conoce”.
Lo que importa:
Fuente 2: Navegación web (cuando está habilitada) ChatGPT puede buscar información actual en la web. Aquí tienes más control.
Por qué tus competidores podrían ser más visibles:
Aunque sean más pequeños, pueden tener:
La solución:
Debes construir presencia en fuentes que ChatGPT considera confiables, no solo métricas de negocio.
La cuota de mercado no ayuda a ChatGPT. La presencia web en fuentes autorizadas sí.
Con $50M ARR, probablemente cumples los requisitos de notoriedad.
La notoriedad en Wikipedia para empresas requiere “cobertura significativa en fuentes confiables e independientes”.
A tu escala, probablemente tienes:
Compila estas fuentes. Si tienes 3-5 artículos sustanciales de fuentes confiables, puedes ser relevante.
Por qué Wikipedia importa para ChatGPT:
Wikipedia tiene un peso importante en los datos de entrenamiento de la IA. Una página de Wikipedia sobre tu empresa:
Pasos:
Mientras tanto: Wikidata
Puedes crear una entrada en Wikidata sin cumplir la notoriedad de Wikipedia. Esto también ayuda a los sistemas de IA a entender tu entidad.
Voy a explicar la realidad de los datos de entrenamiento:
Conocimiento de ChatGPT:
ChatGPT aprendió de:
Si tu marca no fue discutida en estas fuentes antes de la fecha de corte de entrenamiento, ChatGPT no te “conoce” de forma inherente.
¿Qué significa esto?:
Marcas visibles probablemente tienen:
Marcas invisibles probablemente tienen:
La brecha:
Puedes tener gran éxito en negocios y ser invisible para la IA porque la IA aprendió de fuentes distintas a las métricas de negocio.
La solución:
Construye presencia en fuentes de las que la IA realmente aprende, no solo en las que ven tus clientes.
OpenAI tiene socios editoriales. Ser mencionado allí ayuda:
Socios de contenido conocidos de OpenAI:
La cobertura en estas fuentes puede recibir tratamiento preferencial en ChatGPT.
Estrategia de PR para visibilidad en IA:
Apunta a publicaciones indexadas por IA Investiga qué publicaciones aparecen frecuentemente en las citas de ChatGPT. Apunta a esas.
Crea momentos noticiosos Rondas de financiación, grandes alianzas, informes de la industria: cosas que generen cobertura.
Comentarios de expertos Hazte citar en tendencias de la industria. Tu marca aparece en fuentes autorizadas.
Investigación original Publica datos que los periodistas citen. Esto genera menciones continuas de la marca.
El cambio:
PR tradicional: “Lograr cobertura para credibilidad” PR en la era IA: “Lograr cobertura en fuentes indexadas por IA para visibilidad”
Misma actividad, diferente enfoque.
Optimización para el modo de navegación web de ChatGPT:
Cuando los usuarios habilitan la navegación: ChatGPT puede buscar en la web actual y citar fuentes. Aquí tienes más control.
Qué ayuda:
User-agent: ChatGPT-User
Allow: /
Esto permite que el modo de navegación de ChatGPT acceda a tu contenido.
Estructura de contenido para extracción Cuando ChatGPT navega, necesita extraer respuestas. El contenido bien estructurado es citado.
Responde las preguntas adecuadas ¿Qué preguntas haría alguien a ChatGPT donde la respuesta seas tú? Crea contenido que responda directamente esas preguntas.
Contenido de comparación competitiva “[Competidor A] vs [Competidor B] vs [Tú]” – La IA puede citar esto cuando la gente pide comparaciones.
Navegación vs Entrenamiento:
Datos de entrenamiento = más difícil de influir (ya recolectados) Navegación = en tiempo real, puedes optimizar ahora
Enfócate en la optimización de navegación mientras construyes presencia para el próximo entrenamiento.
G2 y plataformas de reseñas ayudan:
ChatGPT usa datos de G2: He visto a ChatGPT citar calificaciones y reseñas de G2. Tener una fuerte presencia en G2 ayuda.
Optimización:
Por qué funciona: G2 es autoritativo, estructurado y se actualiza frecuentemente. ChatGPT (especialmente al navegar) puede extraer datos de ahí.
Plataformas similares:
Presencia fuerte en estas = más posibilidades de ser citado por la IA.
Estrategia de contenidos específicamente para menciones en ChatGPT:
Crea contenido que responda:
Cuando ChatGPT busque respuestas a estas preguntas, tu contenido debería aparecer.
Formato para ChatGPT:
Ejemplo:
Crea: “Mejores herramientas de [Categoría] para [Caso de uso]: Guía completa”
Incluye:
Cuando alguien pregunte a ChatGPT sobre tu categoría, este contenido está listo para ser citado.
Este hilo explicó nuestra brecha. Somos un éxito de negocio pero un fracaso en visibilidad ante la IA.
Causa raíz:
Nuestro plan de acción:
Inmediato (semana 1-2):
Corto plazo (mes 1-3): 5. Buscar página en Wikipedia (compilar evidencia de notoriedad) 6. Estrategia de PR enfocada en publicaciones indexadas por IA 7. Crear contenido comparativo incluyéndonos 8. Investigación original para generar citas
Mediano plazo (mes 3-6): 9. Construir presencia en Reddit (participación orgánica) 10. Liderazgo de pensamiento en la industria 11. Ampliar cobertura en grandes publicaciones
Dato clave:
El liderazgo empresarial no equivale a visibilidad en IA. Necesitas presencia en fuentes de las que la IA realmente aprende y cita.
$50M ARR no significa nada para ChatGPT. Wikipedia, grandes publicaciones y contenido web estructurado sí.
¡Gracias a todos por el diagnóstico y las acciones sugeridas!
Las menciones de ChatGPT provienen de dos fuentes: datos de entrenamiento (conocimientos aprendidos de contenido web antes de la fecha límite) y navegación web (acceso en tiempo real cuando está habilitada). Para ser mencionado, es necesario aparecer frecuentemente en fuentes autorizadas con las que la IA se entrena y tener contenido actual al que la IA pueda acceder cuando navega.
El liderazgo en métricas de negocio no se traduce automáticamente en visibilidad ante la IA. ChatGPT menciona marcas que aparecen con frecuencia en sus fuentes de entrenamiento (Wikipedia, grandes publicaciones, contenido ampliamente discutido). Un líder de mercado con una presencia web limitada en estas fuentes puede ser invisible para ChatGPT.
Permite el acceso del modo de navegación de ChatGPT (robots.txt), asegura presencia sólida en Wikipedia/Wikidata, consigue menciones en los socios editoriales de OpenAI, crea contenido que responda directamente a preguntas frecuentes que la gente hace a ChatGPT, y construye menciones consistentes de la marca en fuentes autorizadas con las que la IA se entrena.
Haz seguimiento de la frecuencia y el contexto en que tu marca aparece en las respuestas de ChatGPT en consultas relevantes de tu industria.
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