Monitorizamos el ranking de los competidores en Google, su inversión en anuncios, su estrategia de contenidos. Pero no tenemos visibilidad sobre cómo se desempeñan en las respuestas de IA.
Lo que necesito entender:
La inteligencia competitiva tradicional no captura la IA. ¿Cuál es el nuevo manual de juego?
La inteligencia competitiva en IA requiere nuevas metodologías. Aquí nuestro marco:
La Matriz de Prompts Competitivos:
Crea prompts a lo largo de las etapas del recorrido del cliente:
| Etapa | Tipo de prompt | Ejemplo |
|---|---|---|
| Descubrimiento | Consulta de problema | “¿Cómo mejoro la productividad en ventas?” |
| Consideración | Consulta de categoría | “¿Cuáles son las mejores herramientas CRM de ventas?” |
| Decisión | Consulta comparativa | “[Tu Marca] vs [Competidor]” |
| Decisión | Consulta de alternativas | “Alternativas a [Competidor]” |
| Post-venta | Consulta de soporte | “¿Cómo integro [Producto] con…” |
Protocolo de pruebas:
Cálculo de Share of Voice: Total de menciones en prompts: 200 Tus menciones: 40 Competidor A: 80 Competidor B: 50 Otros: 30
Tu SOV: 40/200 = 20% SOV Competidor A: 80/200 = 40%
Haz seguimiento mensual. Las tendencias importan más que los números absolutos.
Tanto el seguimiento manual como el automatizado tienen su lugar:
Pruebas manuales: Ventajas:
Desventajas:
Herramientas automatizadas (Am I Cited, etc.): Ventajas:
Desventajas:
Nuestra recomendación:
Automatización para amplitud, manual para profundidad.
El diseño del prompt determina la calidad de la inteligencia.
Buenos prompts competitivos:
Recomendaciones genéricas:
Comparaciones directas:
Búsqueda de alternativas:
Problema-solución:
Evita:
Prueba prompts que tus prospectos realmente usarían.
Construye un dashboard de share of voice competitivo:
Componentes del dashboard:
1. Tendencia general del SOV Gráfico mensual mostrando el SOV de cada competidor en el tiempo. Identifica quién gana y quién pierde.
2. SOV por categoría de consulta
| Categoría | Tú | Comp A | Comp B | Comp C |
|---|---|---|---|---|
| Categoría | 25% | 35% | 25% | 15% |
| Problema | 30% | 28% | 22% | 20% |
| Comparación | 40% | 32% | 18% | 10% |
| Alternativa | 15% | 45% | 30% | 10% |
Revela dónde es fuerte cada competidor.
3. SOV por plataforma Diferentes fortalezas por plataforma.
| Plataforma | Tú | Comp A | Comp B |
|---|---|---|---|
| ChatGPT | 22% | 38% | 25% |
| Perplexity | 28% | 32% | 28% |
| Claude | 25% | 35% | 22% |
4. Distribución de posiciones Cuando se menciona, ¿en qué posición?
5. Alertas de cambios Marca cuando el SOV de un competidor cambia >10% en una semana. Algo pasó: investiga.
Más allá del SOV, analiza POR QUÉ se menciona a los competidores.
Preguntas de análisis profundo:
1. ¿Qué contenido está siendo citado? Cuando aparece el Competidor A, ¿qué fuente se cita?
2. ¿Qué lenguaje dispara menciones? ¿Qué frases en los prompts favorecen a cada competidor?
3. ¿Qué contexto acompaña las menciones? ¿Cómo los describen?
4. ¿Cuál es su diferenciación? ¿Qué atributos únicos asocia la IA a ellos?
Usa estos insights para:
Establece un ritmo de monitoreo competitivo:
Monitoreo semanal (30 min):
Análisis quincenal (1 hora):
Informe mensual (2 horas):
Estrategia trimestral (Medio día):
Alertas en tiempo real: Configura monitoreo para:
El ritmo constante detecta cambios a tiempo.
Cuando los competidores dominan, hay que invertir su estrategia.
Proceso de investigación:
Paso 1: Identifica sus fuentes citadas Cuando la IA menciona al Competidor A, toma nota de la fuente.
Paso 2: Analiza ese contenido Visita las páginas citadas:
Paso 3: Identifica señales externas ¿Dónde los mencionan?
Paso 4: Análisis de brechas ¿Qué tienen ellos que tú no?
Paso 5: Respuesta estratégica Crea contenido para cubrir brechas. Construye señales externas en los mismos lugares. Diferénciate donde ellos son débiles.
Configura alertas tempranas para amenazas competitivas.
Qué vigilar:
Señales de contenido:
Señales de visibilidad:
Señales externas:
Disparadores de alerta:
Protocolo de respuesta:
Detección temprana = respuesta temprana = mantener la posición.
Herramientas para el seguimiento competitivo en IA:
Herramientas dedicadas de visibilidad IA:
Ayudas para pruebas manuales:
Herramientas complementarias:
Nuestro stack:
Consideración de presupuesto: Herramientas automatizadas: $100-500/mes Sólo manual: Gratis (pero consume tiempo)
Para inteligencia competitiva seria, lo ideal es automatizado + manual.
Convierte la inteligencia competitiva en acción.
Marco Inteligencia → Acción:
Hallazgo: El competidor domina “mejor para empresas” Acción: Crea contenido enfocado en empresas, casos de éxito, posicionamiento
Hallazgo: Nunca te mencionan para un caso de uso específico Acción: Genera contenido para ese caso de uso
Hallazgo: El competidor es citado por discusiones en Reddit Acción: Participación auténtica en las mismas comunidades de Reddit
Hallazgo: Se cita fuertemente un sitio de reseñas de terceros Acción: Mejora tu perfil en ese sitio de reseñas
Hallazgo: Página comparativa del competidor posicionada para tu marca Acción: Crea contenido comparativo superior
Matriz de prioridades:
| Oportunidad | Impacto | Esfuerzo | Prioridad |
|---|---|---|---|
| Contenido faltante de casos de uso | Alto | Medio | 1 |
| Optimización en sitio de reseñas | Medio | Bajo | 2 |
| Presencia en Reddit | Alto | Alto | 3 |
| Posicionamiento empresarial | Alto | Alto | 4 |
La inteligencia sin acción es solo un dato interesante. Cada insight debe tener una acción asociada.
Esto transforma nuestra inteligencia competitiva. Nuevo programa:
Seguimiento Semanal:
Análisis Mensual:
Revisión Trimestral:
Métricas clave:
Marco de acción:
Gracias a todos: esto construye el programa de inteligencia competitiva en IA que necesitamos.
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Rastrea con qué frecuencia aparecen los competidores en las respuestas de IA para tus consultas clave. Comprende tu posición competitiva e identifica oportunidades.
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