Perspectiva de confianza de marca:
Los sistemas de IA desarrollan “impresiones” de marcas.
Al igual que los humanos forman impresiones por lo que leen, los sistemas de IA las forman a partir de sus datos de entrenamiento y fuentes.
Cómo percibe la IA tu marca:
Si la mayoría de las menciones son:
- Positivas en fuentes reputadas → impresión IA positiva
- Promocionales en tu propio contenido → neutral/ignorada
- Críticas en discusiones → impresión IA negativa
- Mixtas pero equilibradas → impresión IA matizada
Construyendo una percepción positiva de marca en IA:
- Obtén cobertura positiva en fuentes autorizadas
- Aborda críticas con transparencia
- Mantén consistencia en todas las menciones
- Construye señales genuinas de experiencia
A largo plazo:
Las impresiones de IA se forman con el tiempo a partir de menciones acumuladas. No se puede manipular a corto plazo. Se requiere una presencia auténtica y positiva sostenida.