Discusión comunitaria sobre estrategias para la intención de búsqueda informacional en la era de la IA. Los marketers debaten si competir por consultas informacionales o cambiar el enfoque.
Nuestro contenido informacional de la parte superior del embudo está siendo aplastado por los Resúmenes de IA.
Los datos:
La pregunta existencial: Si la IA responde directamente las consultas informacionales, ¿deberíamos seguir invirtiendo en contenido informacional?
Argumentos que veo:
¿Cómo están manejando su estrategia de intención informacional?
Esta es LA pregunta estratégica para los equipos de contenido en este momento.
El replanteamiento:
Pregunta antigua: “¿Cómo posicionamos para consultas informacionales?” Pregunta nueva: “¿Cómo construimos autoridad y somos citados en temas informacionales?”
Por qué el contenido informacional sigue siendo importante:
Qué cambia:
Antes: Tráfico → Leads → Ingresos Ahora: Autoridad → Visibilidad en IA → Reconocimiento de marca → Leads → Ingresos
El embudo es más largo y difícil de medir, pero el contenido informacional sigue alimentándolo.
El cambio estratégico:
No midas el contenido informacional por tráfico. Mide por:
Sigue creando contenido informacional, pero optimiza para citas, no clics.
La conversación con la dirección que tengo:
Enfoque 1: El cambio es estructural “La caída de tráfico para el contenido informacional es generalizada y permanente. Podemos luchar contra ello o adaptarnos.”
Enfoque 2: Nuevas métricas para la nueva realidad “Aquí está nuestro puntaje de visibilidad en IA. Así de seguido nos citan cuando los usuarios preguntan sobre [nuestro tema]. Aquí está la tendencia de búsquedas de marca.”
Enfoque 3: El embudo completo “El contenido informacional no genera conversiones directas. Nunca lo hizo. Construye awareness y autoridad. Eso sigue importando, pero la medición cambia.”
Enfoque 4: La alternativa “Si dejamos de crear contenido informacional, los competidores serán las autoridades que cite la IA. Cuando los usuarios finalmente compren, confiarán en las marcas que la IA mencionó, no en nosotros.”
Las métricas que reporto:
| Métrica antigua | Métrica nueva |
|---|---|
| Tráfico informacional | Tasa de citas en IA |
| Tiempo en página | Volumen de búsquedas de marca |
| Tasa de rebote | Share of voice temática |
| Conversiones directas | Influencia en conversiones posteriores |
Muestra las nuevas métricas junto a las antiguas. Educa a la dirección sobre el cambio.
El enfoque de portafolio para la intención de búsqueda.
Cómo estamos asignando recursos:
Informacional (30% del esfuerzo, bajó desde 50%):
Navegacional (20%, estable):
Transaccional/Comercial (50%, subió desde 30%):
El reajuste:
No estamos abandonando lo informacional. Ajustamos la inversión según los resultados realistas.
Qué dejamos de hacer:
Qué empezamos:
Perspectiva de marca sobre el contenido informacional.
El valor del awareness:
Cuando ChatGPT explica un concepto y cita tu marca, eso es una impresión de marca. Aunque los usuarios no hagan clic:
El reto de la medición:
Esto es el clásico awareness de la parte superior del embudo. Difícil de atribuir, pero valioso.
Cómo lo medimos:
La respuesta honesta:
Parte del valor del contenido informacional es cuestión de fe. Creemos que el awareness impulsa la conversión eventual, aunque no siempre podamos probarlo.
Pero la alternativa —ceder todo el awareness a los competidores— parece peor.
Enfoque de datos para el ROI del contenido informacional.
El análisis que hicimos:
Rastreamos usuarios que primero tocaron contenido informacional (histórico, antes del impacto de la IA) hasta la conversión.
Hallazgos:
La implicación:
Aunque el tráfico al contenido informacional baje, los usuarios aún lo encuentran por:
Medición actual:
Ahora estamos rastreando:
El cambio en el ROI:
El ROI del contenido informacional no es tráfico directo → conversión. Es awareness → reconocimiento de marca → conversión eventual. Más largo, más difícil de medir, pero real.
Perspectiva competitiva sobre el contenido informacional.
Qué pasa si abandonas lo informacional:
Qué monitoreamos:
Share of voice en respuestas de IA para temas que definen categoría.
Ejemplo: “¿Qué es [tu categoría]?”
Si el competidor es citado primero y tú no eres mencionado, ellos son dueños de la categoría en la comprensión de la IA.
El valor defensivo:
Parte del contenido informacional es defensivo. Lo creas para mantener presencia de categoría, no para generar tráfico.
La pregunta de inversión:
No preguntes: “¿Cuál es el ROI de este contenido informacional?”
Pregunta: “¿Cuál es el costo de que los competidores sean dueños de este tema en respuestas de IA?”
Enfócalo como defensa de marca, no como generación de tráfico.
Perspectiva startup - nos fuimos todo a transaccional.
Nuestro experimento:
Hace 6 meses dejamos de crear contenido informacional. Solo nos enfocamos en la parte baja del embudo, lo transaccional.
Resultados:
Bueno:
Malo:
Mi conclusión:
El enfoque puramente transaccional es miope. El contenido informacional construye el awareness que hace que el contenido transaccional funcione.
Ahora estamos reinvirtiendo en informacional, pero con un enfoque IA-first: optimizando para citas, no tráfico.
Cómo optimizar el contenido informacional para la era de la IA.
El cambio de objetivo:
Antes: Escribir contenido informacional → Posicionar → Obtener tráfico → Convertir Ahora: Escribir contenido autoritativo → Ser citado → Construir awareness → Convertir eventualmente
Optimización para citas:
Estructura:
Contenido:
Autoridad:
Medición:
Monitorear con Am I Cited:
El enfoque mental:
Estás escribiendo para que la IA te referencie, no solo para que te lean humanos. El mismo contenido puede servir a ambos, pero la optimización incluye el potencial de cita en IA.
Enfoque operacional para el contenido informacional.
Cómo hemos reestructurado:
Categorías de contenido informacional:
Categoría A: Autoridad esencial
Categoría B: Contenido de apoyo
Categoría C: En desuso
El triaje:
No todo el contenido informacional merece igual inversión. Enfócate en temas donde:
Abandona lo informacional commoditizado donde eres solo una voz más.
Este hilo me hizo replantear cómo pienso el contenido informacional.
Conclusiones clave:
Nuestro nuevo enfoque:
La conversación con liderazgo:
“El tráfico informacional caerá, hagamos lo que hagamos. Nuestra elección es si nos citan y mantenemos presencia de marca, o desaparecemos y los competidores controlan la narrativa.”
¡Gracias por las perspectivas!
La intención informacional se refiere a consultas donde los usuarios buscan conocimientos o respuestas en lugar de realizar compras o encontrar sitios específicos. Ejemplos: '¿Qué es GEO?' o '¿Cómo funciona la búsqueda por IA?' Estas consultas son respondidas cada vez más directamente por la IA, lo que reduce los clics a sitios web.
Sí, pero con expectativas y estrategias ajustadas. El contenido informacional construye autoridad, alimenta el entrenamiento de la IA, puede ser citado en respuestas y apoya el recorrido del comprador. Sin embargo, las métricas de tráfico para contenido informacional disminuirán. Enfócate en citas, reconocimiento de marca y apoyo al recorrido, más que en el tráfico.
Estructura el contenido con un formato claro de pregunta-respuesta, haz que las afirmaciones clave sean extraíbles, incluye ideas originales que la IA pueda citar y desarrolla una cobertura completa de los temas. El objetivo pasa de posicionar a ser la fuente citada cuando la IA responde consultas informacionales.
Monitorea si la IA está citando tu contenido informacional o solo lo resume. Entiende tu visibilidad para consultas educativas.
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