¿Deberían los marketers aprender ingeniería de prompts para entender cómo los usuarios hacen preguntas a la IA?

Discussion Prompt Engineering User Behavior
MA
ModernMarketer_Amy
Gerente de Marketing de Crecimiento · 6 de enero de 2026

He estado pensando en el desarrollo de habilidades para la optimización de búsqueda en IA y preguntándome sobre la ingeniería de prompts.

La lógica:

  • Los usuarios escriben prompts en ChatGPT/Perplexity
  • Esos prompts determinan qué contenido se muestra
  • Entender los prompts = entender el comportamiento del usuario

Mis preguntas:

  1. ¿Deberían los marketers aprender ingeniería de prompts?
  2. ¿En qué se diferencian los prompts de IA de las palabras clave de búsqueda?
  3. ¿Existe “investigación de prompts” como la investigación de palabras clave?
  4. ¿Qué habilidades son más importantes para la optimización de búsqueda en IA?

Tratando de averiguar dónde invertir mi tiempo de aprendizaje.

9 comments

9 comentarios

AA
AISkills_Advisor Experto Consultor de Habilidades en IA · 6 de enero de 2026

Buena pregunta. Permíteme distinguir entre diferentes tipos de conocimiento de prompts:

Ingeniería de prompts (técnica):

  • Elaboración de prompts complejos para salidas de IA
  • Prompts de sistema, cadena de pensamiento, etc.
  • Principalmente para desarrollo de aplicaciones de IA

Comprensión de prompts (marketing):

  • Cómo los usuarios hacen preguntas a la IA de forma natural
  • Patrones de consulta e intención
  • Qué activa que la IA cite fuentes

Lo que realmente necesitan los marketers:

Necesitas COMPRENSIÓN de prompts, no una ingeniería de prompts profunda.

Diferencias clave entre consultas de IA y palabras clave de búsqueda:

Búsqueda TradicionalConsultas de IA
“mejor software crm”“¿Cuál es el mejor CRM para una empresa B2B de 50 personas con integración a Salesforce?”
2-4 palabras10-30 palabras
Fragmentos de palabras clavePreguntas completas
Varias búsquedasConsulta integral única
Intención inferidaIntención explícita

La habilidad a desarrollar:

Entender los patrones de consultas conversacionales, no la elaboración técnica de prompts.

MA
ModernMarketer_Amy OP · 6 de enero de 2026
Replying to AISkills_Advisor
¿Cómo desarrollo esa habilidad de “comprensión de prompts”? ¿Existe un equivalente a la investigación de palabras clave para los prompts?
AA
AISkills_Advisor Experto · 6 de enero de 2026
Replying to ModernMarketer_Amy

Así puedes desarrollar la comprensión de prompts:

1. Pruebas manuales (esencial)

  • Dedica 30 min/semana a hacer preguntas a la IA en tu sector
  • Anota qué preguntas generan respuestas útiles
  • Rastrea qué fuentes se citan

2. Monitorea consultas reales

  • Herramientas como Am I Cited muestran qué prompts mencionan tu marca
  • Analiza patrones en las consultas que activan menciones

3. Habla con clientes

  • Pregunta cómo usan la IA para investigar
  • ¿Qué preguntas hacen?
  • ¿En qué parte de su recorrido están cuando preguntan?

4. Estudia citas de competidores

  • ¿Qué prompts activan menciones de competidores?
  • ¿Por qué los citan a ellos y a ti no?

El equivalente a la “investigación de prompts”:

Aún no existe un planificador de prompts. Pero puedes:

  • Analizar preguntas de soporte al cliente (patrones de lenguaje natural)
  • Estudiar discusiones en foros (cómo la gente plantea problemas)
  • Revisar citas exitosas de IA (ingeniería inversa de consultas)

El punto clave:

Las consultas a IA se parecen más a conversaciones de clientes que a palabras clave de búsqueda. Entender las preguntas de los clientes = entender los prompts de IA.

CB
ContentStrategist_Ben Líder de Estrategia de Contenido · 6 de enero de 2026

Perspectiva de estratega de contenido sobre patrones de prompts:

Cómo uso la comprensión de prompts:

Pruebo prompts antes de crear contenido. Mi proceso es:

  1. Identificar tema - ¿Para qué queremos posicionarnos?

  2. Probar variaciones de prompts

    • “¿Qué es [tema]?”
    • “¿Cómo funciona [tema]?”
    • “¿Cuál es el mejor [tema] para [caso de uso]?”
    • “Comparar opciones de [tema]”
  3. Analizar respuestas de IA

    • ¿Qué fuentes se citan?
    • ¿Qué falta en las respuestas?
    • ¿A qué preguntas no se responde bien?
  4. Crear contenido para cubrir vacíos

    • Responder preguntas con las que la IA tiene dificultades
    • Profundizar donde la IA es superficial
    • Crear contenido digno de ser citado

Ejemplo:

Probado: “¿Cuál es la mejor herramienta de gestión de proyectos para equipos remotos?”

Encontrado: La IA citó sitios de comparación generales pero carecía de un análisis específico de funciones para trabajo remoto.

Creado: Guía detallada sobre funciones específicas para equipos remotos con tabla comparativa.

Resultado: Ahora nos citan para consultas sobre PM para equipos remotos.

El enfoque de prueba de prompts:

Usa la IA como lo harían tus clientes. Crea contenido que responda lo que ellos preguntan.

SP
SEOEvolution_Pat · 5 de enero de 2026

La evolución de palabras clave a prompts:

Investigación de palabras clave (SEO tradicional):

  • Datos de volumen de búsqueda
  • Métricas de competencia
  • Puntajes de dificultad de palabras clave
  • Tendencias de búsqueda mensuales

Investigación de prompts (SEO para IA):

  • Análisis de patrones de consulta
  • Análisis de activadores de citas
  • Identificación de vacíos en respuestas
  • Mapeo de intención conversacional

Lo que se transfiere:

  • Entender la intención del usuario
  • Análisis competitivo
  • Identificación de vacíos
  • Planificación de contenido

Lo nuevo:

  • Estructura de consulta conversacional
  • Preguntas de varias partes
  • Respuestas dependientes del contexto
  • Métricas de éxito basadas en citas

Mi opinión:

LAS HABILIDADES se transfieren de la investigación de palabras clave a la de prompts. Las HERRAMIENTAS y fuentes de datos son diferentes.

Un buen investigador de palabras clave puede convertirse en un buen investigador de prompts con práctica.

DR
DataAnalyst_Ravi · 5 de enero de 2026

Perspectiva de datos sobre patrones de consulta en IA:

Lo que hemos aprendido analizando 50,000 consultas de IA:

Distribución de longitud de consulta:

  • Búsqueda promedio en Google: 3.5 palabras
  • Consulta promedio en ChatGPT: 18 palabras
  • Consulta promedio en Perplexity: 23 palabras

Patrones de estructura de consulta:

  • 62% son preguntas completas (Quién/Qué/Cómo/Por qué)
  • 23% son comandos (Explica/Compara/Enumera)
  • 15% son de estilo palabra clave (herencia de Google)

Complejidad de intención:

  • 48% de las consultas de IA contienen múltiples intenciones
  • “¿Qué es X y cómo lo uso para Y?” = definición + aplicación
  • La búsqueda tradicional separa esto; los usuarios de IA lo combinan

Implicación para el contenido:

Crea contenido que:

  • Responda preguntas completas, no solo temas
  • Aborde múltiples intenciones relacionadas
  • Use encabezados en lenguaje natural que coincidan con los patrones de consulta
CL
CustomerSuccess_Lead Gerente de Éxito del Cliente · 5 de enero de 2026

Perspectiva de cara al cliente:

Lo que he aprendido hablando con clientes sobre su uso de la IA:

Los clientes usan la IA para:

  • “Necesito entender esto rápido” (aprendizaje)
  • “Ayúdame a comparar opciones” (decisión)
  • “Estoy atascado, ¿qué hago?” (resolución de problemas)
  • “¿Puedes explicarle esto a mi jefe?” (comunicación)

Cómo formulan las preguntas:

Hablan con la IA como un colega inteligente:

  • “Estoy intentando configurar la integración de [producto] con Salesforce pero tengo errores. ¿Qué debo revisar?”
  • “Mi equipo está debatiendo entre [producto A] y [producto B]. ¿Cuáles son las diferencias clave para un equipo de marketing de 10 personas?”

Qué significa esto para el contenido:

Tu contenido debe sonar como respuestas a preguntas de colegas, no como material de marketing.

Natural, útil, específico, como respondería un compañero conocedor.

La traducción de habilidades:

Si eres bueno en conversaciones con clientes, serás bueno en comprensión de prompts.

Consultas de IA = Cómo los clientes hacen preguntas naturalmente.

MA
ModernMarketer_Amy OP Gerente de Marketing de Crecimiento · 5 de enero de 2026

Esta discusión ha aclarado qué habilidades importan realmente.

Mis conclusiones:

  1. COMPRENSIÓN de prompts > INGENIERÍA de prompts - Marketing necesita conocimiento de patrones de consulta, no habilidades técnicas de IA

  2. Las consultas de IA son conversacionales - Preguntas completas, más largas y específicas que las palabras clave

  3. Probar es esencial - Dedica tiempo a usar la IA como lo hacen los clientes

  4. La visión del cliente se transfiere - Entender las preguntas de los clientes = entender los prompts

  5. El contenido debe responder preguntas naturales - No saturado de palabras clave, sino útil y conversacional

Habilidades que desarrollaré:

  1. Pruebas regulares de consultas en IA (30 min/semana)
  2. Análisis de citas (qué prompts activan citas)
  3. Minería de preguntas de clientes (tickets de soporte, conversaciones)
  4. Escritura de contenido conversacional

Herramientas que usaré:

  • ChatGPT/Perplexity para pruebas manuales
  • Am I Cited para monitoreo de citas
  • Datos de soporte al cliente para patrones de consulta

El cambio de mentalidad:

Deja de pensar en “palabras clave para posicionar”. Empieza a pensar en “preguntas que los clientes hacen a la IA”.

¡Gracias por la orientación a todos!

Preguntas frecuentes

¿Qué es la ingeniería de prompts para la búsqueda en IA?

La ingeniería de prompts es la práctica de diseñar consultas efectivas para obtener los resultados deseados de los sistemas de IA. Para los marketers, entender la ingeniería de prompts ayuda a predecir cómo los usuarios hacen preguntas a la IA sobre productos y servicios, permitiendo una mejor optimización de contenido.

¿Los marketers necesitan habilidades de ingeniería de prompts?

Los marketers no necesitan una ingeniería de prompts avanzada, pero sí entender los patrones básicos de consulta a la IA. Saber cómo los usuarios formulan preguntas a la IA (conversacionales, específicas, comparativas) informa la estructura de contenido y la estrategia de palabras clave para la visibilidad en IA.

¿En qué se diferencian las consultas de búsqueda en IA de las de Google?

Las consultas de IA tienden a ser más largas, conversacionales y específicas que las consultas de búsqueda tradicionales. Los usuarios hacen preguntas completas en lugar de fragmentos de palabras clave. Esperan respuestas sintetizadas en lugar de listas de enlaces.

¿Cómo puedo aprender los patrones de consulta de usuarios a la IA?

Prueba tú mismo consultas en ChatGPT, Perplexity y Google AI. Usa herramientas de monitoreo de IA para ver qué prompts mencionan tu marca. Estudia las citas de competidores para entender qué consultas las disparan. Analiza conversaciones con clientes para ver cómo formulan las preguntas.

Rastrea Patrones Reales de Consultas de IA

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