Cuota de voz

Qué mide#

La cuota de voz responde a la pregunta competitiva: de todas las marcas que los motores de IA recomiendan para tus preguntas, ¿cuánta de esa atención es tuya?

La visibilidad te dice si apareces. La cuota de voz te dice cómo te comparas una vez que apareces. Una marca que aparece en todas las respuestas como un nombre en una lista de doce tiene alta visibilidad y una cuota de voz pequeña; una marca nombrada en la mitad de las respuestas pero sola tiene menor visibilidad y una cuota grande.

Cuenta presencia, no protagonismo. Ser nombrado primero y ser nombrado noveno cuentan igual aquí; la posición media cubre el orden.

Cómo se calcula#

• Tus menciones de marca cuenta las respuestas que nombraron tu marca, emparejadas por tu nombre de marca y dominio tras la normalización. Cada marca se registra una vez por respuesta, así que una respuesta que te nombra cinco veces suma una mención.
• Todas las menciones de marca cuenta cada marca nombrada en esas mismas respuestas, incluyéndote a ti e incluyendo marcas que no has añadido como competidores. El denominador es toda la conversación, no un conjunto elegido a mano.
• Ambas se cuentan dentro del rango de fechas y los filtros (motor, país, etiqueta), y el resultado se redondea a un decimal.
• El indicador de variación compara con el periodo anterior de la misma duración, en puntos porcentuales.

Ejemplo práctico#

En los últimos 30 días tus 40 prompts produjeron 120 respuestas en ChatGPT, Perplexity y Gemini. Esas respuestas nombraron 480 marcas en total (unas cuatro por respuesta). Tu marca fue nombrada en 62 de ellas.

62 ÷ 480 × 100 = 12.9%

Un competidor nombrado en 96 respuestas tiene 96 ÷ 480 × 100 = 20.0%. El resto de la cuota se reparte entre todas las demás marcas que nombraron los motores, incluidas algunas de las que quizá nunca hayas oído hablar.

Cuota de voz frente a las métricas vecinas#

La cuota de voz y la cuota de citas se parecen pero miden entidades distintas: marcas nombradas en el texto frente a sitios enlazados como fuentes. El dashboard las muestra como dos gráficos separados por ese motivo. Consulta menciones frente a citas.

Dónde encontrarla#

• Cabecera del dashboard. Tu cuota de voz del periodo con su variación en pts, más la línea “{brand} is named in {n} of the AI answers we tracked”.
• Dashboard → Share of voice over time. Un gráfico diario apilado de ti y las principales demás marcas. Cada día son las menciones de esa marca sobre el total del día.
• Dashboard → Competitor share of voice. La cuota de cada marca detectada en el periodo, ordenada. Tu marca siempre se incluye, aunque no esté en la lista superior.
• Competidores. La lista completa de marcas detectadas con sus cuotas, donde eliges cuáles monitorizar.
• Prompts y detalle del prompt. Cuota de voz por prompt. En la página de un prompt esta cifra se etiqueta Visibility (“of citations are yours”): tus menciones divididas entre todas las menciones de marca de ese único prompt.

Qué la mueve#

• Estar listado donde miran los motores. Los motores que buscan en la web construyen listas a partir de listas, sitios de reseñas y páginas de comparativas. Entrar en las páginas de Fuentes suele ser la palanca más rápida.
• Una asociación clara con la categoría. Las páginas que indican con claridad qué eres y para quién (“X is a Y for Z”) facilitan que los motores te nombren en los prompts de categoría.
• El filtro de motor. Los motores nombran cantidades distintas de marcas. Un motor que lista diez marcas por respuesta diluye la cuota de todos; filtra por un motor antes de comparar periodos.
• La mezcla de prompts. Los prompts de marca (que contienen tu nombre) inflan la cuota de voz. Mantenlos en su propia etiqueta para que las cifras de categoría sigan siendo honestas.

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