Sin datos de un motor

AmICited monitoriza ocho motores: ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overview y Google AI Mode en todos los planes, además de Claude, Grok y DeepSeek en Premium y Enterprise. Cuando uno de ellos no muestra datos, hay dos situaciones muy distintas: el motor no se ejecutó, o se ejecutó y no te mencionó. El dashboard puede hacer que parezcan lo mismo, así que el primer paso es siempre averiguar cuál es.

Primero, ¿se ejecutó?#

Abre cualquier prompt desde Prompts y mira su detalle. Cada motor muestra su respuesta, o “not run” / “not run yet” si no tiene respuesta en el periodo. La cabecera también indica cuántos motores te citaron, por ejemplo “cited by 2/5 engines”.

• Hay respuestas pero no te nombran: el motor se ejecutó. Salta a la causa 5.
• “Not run” en todos los prompts: repasa las causas 1 a 4.

1. Es un motor premium y tu plan no lo incluye#

Claude, Grok y DeepSeek solo se consultan para espacios de trabajo Premium y Enterprise. En los demás planes se omiten en cada ejecución, incluso tras bajar de Premium, aunque los prompts estuvieran configurados para usarlos.

• Comprueba. Tu plan en precios o en los ajustes de facturación del espacio de trabajo.
• Solución. Mejora a Premium para añadirlos. Consulta motores de IA y planes y límites.

2. La lista de motores del prompt lo excluye#

Cada prompt puede tener una lista de motores permitidos. Vacía significa todos los motores activados (y los motores nuevos se añaden automáticamente). Si alguien eligió motores concretos, los demás nunca se ejecutan para ese prompt. Lo mismo se aplica a los proveedores de IA que seleccionaste durante la incorporación.

• Comprueba. Edita el prompt en Prompts y mira sus motores.
• Solución. Vuelve a añadir el motor, o vacía la lista para que el prompt use todos los motores.

3. Todavía no se ha ejecutado#

Los prompts nuevos se van llenando motor por motor, y una programación semanal o mensual significa que un motor puede tener una respuesta o ninguna en una ventana corta.

• Comprueba. El estado del prompt (new, pending y processing significan que las ejecuciones siguen en curso) y su programación.
• Solución. Espera a la siguiente ejecución, o amplía el rango de fechas.

4. Las ejecuciones fallan o están en pausa#

Una ejecución fallida se reintenta a los 5 minutos. Un prompt cuya última ejecución falló muestra un estado de fallo. Si el espacio de trabajo se ha quedado sin créditos, el dominio está en pausa y no se ejecuta ningún motor.

• Comprueba. En la tabla de prompts, filtra por Failed. En el Dashboard, busca “Your domain is inactive”.
• Solución. Recarga créditos. Si un motor sigue fallando en el mismo prompt, contáctanos con el prompt.

5. Se ejecutó pero nunca te menciona#

Este es el hallazgo más útil de esta página, y el más fácil de pasar por alto: el desglose By platform del dashboard solo lista los motores que te mencionaron. Un motor que se ejecutó en todos los prompts y nunca te nombró no aparece en absoluto, así que el desglose sugiere que eres visible “en todas partes” donde se muestra.

• Comprueba. Filtra el Dashboard por ese motor: una visibilidad del 0% con prompts que tienen respuestas lo confirma. En el detalle del prompt, lee las respuestas y fuentes de ese motor.
• Solución. Los motores difieren en dónde buscan. Google AI Overview y AI Mode se apoyan en el índice de Google; ChatGPT y Perplexity buscan en la web a su manera. Usa Fuentes filtrado por el motor para ver en qué sitios confía, y ve a por ellos. El skill ai-visibility-audit guía a un agente a través de esto por motor.

Motores que no se monitorizan#

Microsoft Copilot no se monitoriza. Por el lado de Bing Webmaster Tools, los datos de consultas de Bing son la lectura más cercana de la demanda de Copilot; consulta Search Console y Bing. Los resultados de búsqueda sin procesar de Google se guardan junto a AI Overview como “Google Search” pero no son un motor de IA.

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