Errores habituales de configuración

Las menciones se emparejan con el nombre de marca y el nombre de dominio de tu dominio. Un nombre legal (“Acme Software Ltd.”), un nombre antiguo tras un cambio de marca o un nombre de producto que difiere del de la empresa significa que menciones reales no se cuentan como tuyas.

Comprueba. La columna Brand de la página Dominios, frente a cómo te nombran realmente las respuestas en el detalle del prompt.

Solución. Usa el nombre corto que usan las personas y los motores. Para cambiarlo después de la configuración, pide a un agente conectado que actualice el dominio, o contáctanos. Consulta añadir un dominio.

Cada prompt, competidor y etiqueta pertenece a un dominio. Si tu producto tiene su propio sitio, monitorizarlo bajo el dominio corporativo mezcla los resultados de dos marcas.

Comprueba. Si los prompts de un dominio tratan realmente de dos productos distintos.

Solución. Añade el segundo sitio como su propio dominio (Pro permite 5, Premium 50) y mueve allí sus prompts.

Con 5 prompts, cada prompt vale 20 puntos de visibilidad. Que una respuesta cambie entre ejecuciones mueve la puntuación 20 puntos, lo que parece una tendencia y no lo es.

Comprueba. El recuento de prompts monitorizados en el Dashboard.

Solución. Monitoriza los prompts suficientes para que un cambio sea un movimiento pequeño: con 40 prompts, cada uno son 2,5 puntos. Consulta elegir prompts.

Los prompts que contienen el nombre de tu marca (“is Acme good for invoicing?”) casi siempre te mencionarán. Un conjunto formado sobre todo por ellos informa de una visibilidad alta que no dice nada sobre si te encontrarán los compradores que todavía no te conocen.

Comprueba. Cuenta cuántos prompts incluyen los nombres de tu marca o producto.

Solución. Mantén los prompts con marca en su propia etiqueta y haz que la mayor parte del conjunto sean preguntas sin marca y con intención de compra.

Un prompt amplio junto a tu categoría (“best CRM” para una herramienta de help desk) nunca te mencionará. Baja la visibilidad para siempre y no es un hallazgo.

Comprueba. Lee las respuestas a tus prompts de peor rendimiento. ¿Se nombra siquiera a tus competidores? Solución. Elimina esos prompts y sustitúyelos por las preguntas que tus compradores hacen realmente.

Los prompts nuevos empiezan como sin posicionar, así que un lote grande baja la puntuación aunque no haya cambiado nada más. Consulta ¿por qué bajó mi puntuación?.

Solución. Etiqueta cada lote nuevo y compara periodos usando las etiquetas que existían en ambos.

Una respuesta de IA cuesta 0,015 créditos. Un prompt ejecutado a diario en 8 motores son 8 respuestas al día, unos 3,6 créditos por 30 días. El mismo prompt ejecutado cada hora son 192 respuestas al día, unos 86 créditos por 30 días: la mayor parte de los 120 créditos mensuales de un plan Pro por un solo prompt.

Comprueba. La programación de cada prompt en Prompts.

Solución. Usa diario para la mayoría de los prompts y semanal para los de cola larga. Reserva el cada hora para unos pocos prompts que estés cambiando activamente. Consulta frecuencia de ejecución y créditos.

Cada prompt se ejecuta desde un país (por defecto US), y el país fija el idioma de la consulta. Una tienda alemana monitorizada desde EE. UU. recibe respuestas en inglés que rara vez nombran marcas locales.

Comprueba. El país de cada prompt.

Solución. Monitoriza el mismo texto de prompt en cada mercado en el que vendes. Consulta países e idiomas.

El paso de incorporación “Proveedores de IA” empieza con todos los motores seleccionados. Desmarcar uno para probar cosas significa que esos prompts nunca se ejecutan en él.

Comprueba. Los motores de unos cuantos prompts, desde Prompts.

Solución. Vacía la lista de motores para que los prompts usen todos los motores activados, incluidos los nuevos que se añadan más adelante. Consulta sin datos de un motor.

Los competidores no forman parte de la incorporación, así que los espacios de trabajo nuevos suelen no tener ninguno. La cuota de voz sigue mostrando todas las marcas nombradas, pero las vistas y comparaciones de competidores se quedan vacías.

Solución. Añade a tus principales competidores en Competidores, con sus dominios. Consulta competidores.

Sin etiquetas no puedes dividir las cifras por línea de producto, etapa del embudo o con marca frente a sin marca, y cada comparación las mezcla.

Solución. Da a cada prompt una etiqueta. Así, cada cifra del dashboard se puede filtrar por ella.

El informe de brechas de citas, Query coverage y cada informe orgánico necesitan datos de Search Console o Bing Webmaster Tools. Sin ellos están vacíos, lo que es fácil de malinterpretar como “no hay brechas”.

Solución. Conéctalos en Fuentes de datos. Consulta Search Console y Bing.