Estado de pedido del comercio electrónico y clasificación de ingresos
Estados de los pedidos es donde los nombres de estado propios de tu tienda se clasifican en lo que los informes realmente entienden. Que un pedido cuente como ingreso depende de su estado y de cómo se pagó, en conjunto.
Requisitos del mapeo de estados de pedido
La sincronización de estados de pedidos significa que un estado que tu tienda usa y que aún no ha sido mapeado no genera ingresos en ningún informe hasta que se clasifique. Eso no es un error, es la misma filosofía que siguen los Métodos de pago: un estado no clasificado podría significar cualquier cosa, desde recién colocado hasta reembolsado, por lo que los informes lo tratan como cero en lugar de adivinar.
- Dónde están los pedidos — ingresos retenidos por cada estado, haya o no generado ingresos, así que una gran parte bajo un estado no mapeado o cancelado es lo primero que vale la pena revisar.
- Cinco significados, un vocabulario pequeño — No mapeado, Colocado, Pagado, Completado, Enviado — cada nombre de estado específico de plataforma que tu tienda usa se clasifica en uno de estos.
- Cancelado, su propia casilla — independiente del significado, así que un estado puede ser tanto ‘Completado’ como ‘Cancelado’ si eso es lo que necesita el flujo de trabajo de la tienda.
- Anulación de ingresos, por defecto sigue la matriz — ‘Seguir la matriz’ es el valor predeterminado; anula solo cuando un estado realmente necesita romper la regla normal de estado más método de pago.
- No mapeado significa cero, no indefinido — un estado dejado sin mapear no cuenta ingresos en ningún informe hasta que alguien lo clasifique, así que un mapeo omitido aparece como una brecha, no como un sobreconteo silencioso.
Ingresos por estado de pedido sin mapear
Antes de tocar la tabla de mapeo, dos listas de barras de participación ordenadas de mayor a menor muestran los ingresos y el recuento de pedidos retenidos por cada nombre de estado propio de la tienda — haya generado ingresos o no. Las barras comienzan en cero y su ancho es la participación de esa fila del total mostrado; un líder solo ocupa el ancho completo si posee el 100% del total, y cualquier participación positiva inferior al 1% sigue recibiendo una porción del 1% de ancho mientras su etiqueta mantiene el porcentaje real. No hay serie de comparación ni línea de cero — un total de cero simplemente lo dice. Comienza con el estado que retiene la mayor participación de ingresos, luego revisa su participación de pedidos: una participación pequeña de pedidos que carga una gran participación de ingresos merece prioridad, ya que un error de mapeo allí afecta un valor desproporcionado. Una gran participación de ingresos bajo No mapeado o un estado cancelado es una señal para revisar el mapeo, no una prueba de que los ingresos deban contar.
- Cada estado mostrado — incluyendo aquellos aún no clasificados, así que nada queda invisible mientras no esté mapeado.
- Ingresos vs. pedidos, ordenados independientemente — dinero asociado al estado de cualquier forma contra cuántos pedidos contiene, así que un estado puede tener muchos pedidos y pocos ingresos o viceversa.
- Etiquetado con su fuente — ej. bizniweb — para tiendas que obtienen datos de más de una plataforma.
- Un banner de advertencia cuenta lo que queda — ‘N estados aún no clasificados’ permanece visible hasta que todos estén mapeados.
Mapeo de valores de estado de pedido de origen
Cada fila es una cadena de estado exactamente como la envía la plataforma de tu tienda, etiquetada con su fuente. Las nuevas conexiones siembran filas solo a partir de los nombres de estado que la tienda reporta realmente — los valores conocidos de plataforma obtienen valores predeterminados sensatos (el ‘processing’ de WooCommerce se mapea a Pagado, ‘refunded’ a Pagado más Cancelado), los desconocidos comienzan como No mapeado, y reconectar nunca sobrescribe una decisión que ya hayas tomado, aunque una fila que nunca tocaste puede adoptar un valor predeterminado recién aprendido. Elige lo que significa de una lista deliberadamente corta, marca Cancelado si corresponde independientemente, y deja Anulación de ingresos en ‘Seguir la matriz’ a menos que este estado específico necesite romper la regla — la matriz cuenta Pagado, Enviado y Completado para contra reembolso, transferencia bancaria, tarjeta online y billetera, mientras que ‘Otro’ cuenta Pagado y Completado pero no Enviado, e incluso ‘Siempre ingreso’ no puede convertir una Cancelación marcada en ingreso. Esta tabla es cómo mapeas el estado del pedido a ingresos; la otra mitad de la regla — el tipo de método de pago — está en la página siguiente.
- Estado en tu tienda — la cadena exacta que usa tu plataforma, ej. de bizniweb, nunca renombrada.
- Significa — No mapeado, Colocado, Pagado, Completado o Enviado.
- Cancelado — una casilla de verificación separada, independiente del significado; siempre gana, incluso sobre una anulación de ‘Siempre ingreso’.
- Anulación de ingresos — ‘Seguir la matriz’ por defecto, así que el estado y el método de pago deciden juntos; usa Siempre/Nunca ingreso solo cuando un estado realmente no pueda representarse con la matriz compartida.
- Cada edición se guarda automáticamente — sin botón Guardar; un cambio se envía inmediatamente, muestra ‘Guardando…’ o el error devuelto, y solo esa fila se toca — todo lo demás permanece exactamente como estaba.
ingresos contados desde un estado no mapeado, por diseño
Cada estado que usa la plataforma de tu tienda — etiquetado con su fuente, ej. bizniweb — se lista con un banner de advertencia que cuenta cuántos aún no están clasificados. Los pedidos que están bajo ellos no generan nada en los informes hasta que lo estén.
Ver Métodos de PagoExclusión de ingresos de estados sin mapear
Los nombres de estado propios de tu tienda, clasificados en Colocado, Pagado, Completado o Enviado — con Cancelado y una anulación de ingresos al lado, para que nada cuente por accidente.
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