Permite que los clientes verifiquen antes de escribir al soporte
Una página de estado pública muestra el estado de incidentes en vivo para los monitores que elijas, para que los clientes puedan comprobarlo por sí mismos durante una interrupción en lugar de saturar el soporte — y los suscriptores reciben actualizaciones de disponibilidad automáticamente por correo electrónico.
Dilo una vez, todos lo ven
Elige qué monitores aparecen, y la página refleja su estado en tiempo real más un porcentaje de disponibilidad móvil. Cuando se abre un incidente en un monitor mostrado en la página, aparece allí automáticamente — sin necesidad de escribir una actualización por separado.
- ✓Selecciona qué monitores mostrar — una página de estado para todo el dominio, o solo los sistemas que interesan a los clientes.
- ✓Estado de incidentes en vivo — un incidente abierto en un monitor listado aparece en la página en el momento en que se detecta.
- ✓Suscriptores por correo electrónico — cualquier persona puede suscribirse para recibir notificaciones en cuanto cambie el estado, sin que tú envíes una actualización manualmente.
- ✓Disponibilidad móvil mostrada — un porcentaje de disponibilidad continuo genera confianza en los clientes incluso fuera de un incidente.
Una página de estado solo es tan buena como lo que la alimenta
Una página pública que muestra 'todos los sistemas operativos' solo es confiable si los monitores y heartbeats detrás de ella están realmente vigilando los sistemas que importan. Configura primero los Monitores de Disponibilidad y la Monitorización de Heartbeats, luego elige qué mostrar.
- ✓Verificaciones HTTP, TCP, DNS y de Transacciones — cubren los endpoints públicos de los que los clientes realmente dependen.
- ✓Heartbeats para trabajos en segundo plano — para que un fallo silencioso no permanezca invisible también para la página de estado.
- ✓Elige el subconjunto a publicar — los monitores internos se quedan internos; solo aparece lo que los clientes necesitan.
¿Listo para darles a los clientes un lugar donde verificar el estado ellos mismos?
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