Je gère le contenu pour une entreprise SaaS de taille moyenne et j’ai récemment commencé à suivre comment nos études de cas apparaissent dans les réponses IA. Les résultats ont été… révélateurs.
Ce que nous avons découvert :
Nous avons environ 40 études de cas sur notre site. Avant de suivre, je pensais qu’elles avaient toutes des performances similaires. Mais quand nous avons commencé à surveiller les citations IA :
- Seules 8 de nos 40 études de cas sont citées régulièrement dans les réponses IA
- Ces 8 ont un point commun : des métriques précises dans des formats structurés
- Les études de cas avec des résultats vagues comme « amélioration de l’efficacité » ne sont jamais mentionnées par l’IA
- Celles avec « réduction du temps de mise en œuvre de 8 semaines à 3 semaines » sont citées en permanence
La différence de performance est flagrante :
Une étude de cas sur une augmentation de trafic de 4 162 % pour un client est mentionnée dans environ 30 % des requêtes IA pertinentes. Pendant ce temps, une étude sur des « améliorations significatives de la productivité d’équipe » n’a littéralement jamais été citée.
Ce que j’essaie de comprendre :
- Quelqu’un d’autre observe-t-il ce schéma ?
- Quels éléments structurels rendent les études de cas plus compatibles avec l’IA ?
- Devons-nous restructurer toute notre bibliothèque d’études de cas ?
Le fait que la majorité de nos études de cas soient invisibles pour l’IA me pousse à repenser toute notre stratégie de contenu.