Comment faire pour que votre marque soit mentionnée par ChatGPT ? Nous sommes invisibles malgré notre statut de leader du secteur

C’est un schéma courant. Le succès business n’implique pas la visibilité IA.

Comment ChatGPT « connaît » les marques :

Source 1 : données d’entraînement ChatGPT a appris à partir du web. Si votre marque n’y était pas souvent citée, ChatGPT ne vous « connaît » pas.

Ce qui compte :

• Présence Wikipedia
• Grands médias d’actualité
• Contenus largement partagés
• Sites à fort trafic qui parlent de vous

Source 2 : navigation web (quand activée) ChatGPT peut chercher sur le web des infos actuelles. Ici, vous avez plus de contrôle.

Pourquoi vos concurrents sont peut-être plus visibles :

Même plus petits, ils pourraient avoir :

• Page Wikipedia (énorme pour l’entraînement)
• Plus de mentions dans les sources d’entraînement de ChatGPT
• Contenus mieux structurés, faciles à extraire
• Plus de discussions publiques sur des forums/Reddit

La solution :

Il faut construire votre présence dans les sources que ChatGPT juge fiables, pas seulement des indicateurs business.

La part de marché n’aide pas ChatGPT. La présence web dans des sources d’autorité oui.

Je vous explique la réalité des données d’entraînement :

Les connaissances de ChatGPT :

ChatGPT a appris à partir de :

• Pages web (Common Crawl)
• Livres
• Wikipedia
• Autres sources sélectionnées

Si votre marque n’a pas été abordée dans ces sources avant la date de coupure, ChatGPT ne vous « connaît » pas intrinsèquement.

Conséquences :

Les marques visibles ont généralement :

• Articles Wikipedia
• Couverture dans des grands médias (pas seulement la presse spécialisée)
• Discussions sur des forums (Reddit, Quora)
• Mentions dans des livres ou études
• Contenus largement partagés

Les marques invisibles ont souvent :

• Succès business mais faible présence publique
• Couverture presse spécialisée (peu présente dans les données d’entraînement)
• Réussite client mais pas de discussion publique
• Forte présence secteur mais faible visibilité web

Le fossé :

On peut être très performant en business et rester invisible pour l’IA car l’IA apprend à partir de sources différentes des métriques business.

La solution :

Construire une présence dans les sources dont l’IA s’inspire réellement, pas seulement celles vues par vos clients.

OpenAI a des partenaires éditoriaux. Être cité chez eux aide :

Partenaires éditoriaux connus d’OpenAI :

• AP News
• Reuters
• Divers grands médias

Être mentionné dans ces sources peut donner un traitement préférentiel sur ChatGPT.

Stratégie RP pour la visibilité IA :

1. Cibler les médias indexés par l’IA Identifiez les publications fréquemment citées par ChatGPT. Ciblez-les.

2. Créer des temps forts médias Levers de fonds, partenariats majeurs, études sectorielles — tout ce qui génère de la couverture.

3. Commenter en tant qu’expert Soyez cité sur les tendances du secteur. Votre marque apparaît dans des sources faisant autorité.

4. Recherche originale Publiez des données reprises par des journalistes. Cela génère des mentions régulières.

L’évolution :

RP traditionnel : « Obtenir des articles pour la crédibilité » RP à l’ère IA : « Être cité dans des sources indexées IA pour la visibilité »

Même activité, ciblage différent.

Optimiser pour le mode navigation web de ChatGPT :

Quand les utilisateurs activent la navigation : ChatGPT peut rechercher le web et citer des sources. Ici, vous avez la main.

Ce qui aide :

1. Autoriser ChatGPT-User dans le robots.txt

User-agent: ChatGPT-User
Allow: /

Cela permet à ChatGPT d’accéder à votre contenu en mode navigation.

2. Structurer le contenu pour l’extraction Quand ChatGPT navigue, il doit extraire des réponses. Un contenu bien structuré sera cité.

3. Répondre aux bonnes questions Quelles questions poserait-on à ChatGPT où vous êtes la réponse ? Créez du contenu qui y répond directement.

4. Contenus de comparaison concurrentielle « [Concurrent A] vs [Concurrent B] vs [Vous] » — l’IA peut citer cela pour les comparatifs.

Navigation vs entraînement :

Données d’entraînement = difficile à influencer (déjà collectées) Navigation = temps réel, vous pouvez optimiser dès maintenant

Misez sur l’optimisation navigation tout en construisant la présence pour l’entraînement futur.

G2 et les plateformes d’avis peuvent aider :

ChatGPT utilise les données G2 : J’ai vu ChatGPT citer notes et avis G2. Une forte présence G2 est un atout.

À optimiser :

1. Encourager des avis détaillés
2. Maintenir de bonnes notes
3. Être listé dans les bonnes catégories
4. Compléter les informations de votre profil

Pourquoi ça marche : G2 est une source structurée, faisant autorité et mise à jour. ChatGPT (surtout en navigation) peut s’y référer.

Plateformes similaires :

• Capterra
• TrustRadius
• Gartner Peer Insights

Présence forte sur ces plateformes = plus de chances d’être cité par l’IA.

Stratégie de contenu spécifique pour être cité par ChatGPT :

Créez du contenu qui répond à :

• « Qu’est-ce que [votre catégorie] ? »
• « Meilleurs outils [catégorie] »
• « Comment choisir [catégorie] »
• « [Votre produit] vs [Concurrent] »

Quand ChatGPT cherche des réponses à ces questions, votre contenu doit ressortir.

Format adapté à ChatGPT :

• Réponse directe dès le premier paragraphe
• Listes d’options (où vous figurez)
• Tableaux comparatifs
• Sections FAQ

Exemple :

Créer : « Les meilleurs outils [catégorie] pour [usage] : guide complet »

Inclure :

• Définition claire de la catégorie
• Liste des principaux outils (vous inclus)
• Tableau comparatif
• FAQ

Lorsqu’un utilisateur interroge ChatGPT sur votre catégorie, ce contenu est prêt à être cité.

Ce fil a mis en lumière notre problème. Nous sommes une réussite business mais un échec en visibilité IA.

Cause principale :

• Pas de page Wikipedia (jamais tenté)
• Couverture presse spécialisée (hors des sources d’entraînement de ChatGPT)
• Forte en métriques business, faible sur le web IA

Notre plan d’action :

Immédiat (semaines 1-2) :

1. Autoriser ChatGPT-User dans le robots.txt
2. Créer une fiche Wikidata
3. Optimiser le contenu pour les questions fréquentes de notre catégorie
4. Revoir la présence G2

Court terme (mois 1-3) : 5. Lancer la création d’une page Wikipedia (rassembler preuves de notoriété) 6. Stratégie RP ciblant les médias indexés IA 7. Créer des contenus comparatifs où nous figurons 8. Recherche originale pour générer des citations

Moyen terme (mois 3-6) : 9. Développer une présence sur Reddit (participation organique) 10. Leadership d’opinion sectoriel 11. Étendre la couverture dans les grands médias

Point clé :

Le business leadership n’équivaut pas à la visibilité IA. Il faut être présent dans les sources que l’IA apprend et cite réellement.

50M$ ARR ne signifie rien pour ChatGPT. Wikipedia, grands médias et contenus web structurés oui.

Merci à tous pour le diagnostic et les actions à mener !