Point de vue B2C (grand public) :
Pour le B2C, plus simple EST souvent mieux :
Nos tests ont montré :
- Contenu niveau 6e-5e : 31% de citations
- Contenu niveau 4e-2nde : 24% de citations
- Contenu niveau 1ère+ : 18% de citations
Pourquoi la différence avec le B2B :
Les requêtes des consommateurs sont plus simples. Les attentes sont différentes. « Quel est le meilleur cafetière ? » n’a pas besoin de complexité technique.
Adéquation à l’audience :
- Contenu grand public -> Adapter au niveau de lecture du consommateur
- Contenu B2B -> Adapter au niveau professionnel
- Contenu technique -> Adapter au niveau expert
Ne pas appliquer une norme unique à tout :
La 4e est idéale POUR LE CONTENU GRAND PUBLIC.
Ce serait catastrophique pour la documentation technique ou les sujets académiques.
Adaptez-vous à votre audience, pas à une référence universelle.