Part de voix

Ce qu’elle mesure#

La part de voix répond à la question concurrentielle : parmi toutes les marques que les moteurs IA recommandent pour vos questions, quelle part de cette attention est la vôtre ?

La visibilité vous dit si vous apparaissez. La part de voix vous dit comment vous vous comparez une fois que vous apparaissez. Une marque qui apparaît dans chaque réponse comme un nom parmi une liste de douze a une forte visibilité et une petite part de voix ; une marque nommée dans la moitié des réponses mais seule a une visibilité plus faible et une grande part.

Elle compte la présence, pas la proéminence. Être nommé en premier ou en neuvième compte pareil ici ; le rang moyen couvre l’ordre.

Comment elle est calculée#

• Vos mentions de marque compte les réponses qui ont nommé votre marque, reconnues par votre nom de marque et votre domaine après normalisation. Chaque marque est enregistrée une fois par réponse : une réponse qui vous nomme cinq fois ajoute une mention.
• Toutes les mentions de marque compte chaque marque nommée dans les mêmes réponses, vous compris et y compris les marques que vous n’avez pas ajoutées comme concurrents. Le dénominateur est toute la conversation, pas un ensemble choisi à la main.
• Les deux sont comptés dans la période et les filtres (moteur, pays, étiquette), et le résultat est arrondi à une décimale.
• L’indicateur de variation compare avec la période précédente de même durée, en points de pourcentage.

Exemple chiffré#

Sur les 30 derniers jours, vos 40 prompts ont produit 120 réponses sur ChatGPT, Perplexity et Gemini. Ces réponses ont nommé 480 marques au total (environ quatre par réponse). Votre marque a été nommée dans 62 d’entre elles.

62 ÷ 480 × 100 = 12,9 %

Un concurrent nommé dans 96 réponses a 96 ÷ 480 × 100 = 20,0 %. La part restante est répartie entre toutes les autres marques que les moteurs ont nommées, y compris certaines dont vous n’avez peut-être jamais entendu parler.

Part de voix et indicateurs voisins#

La part de voix et la part de citations se ressemblent mais mesurent des entités différentes : les marques nommées dans le texte contre les sites liés comme sources. Le tableau de bord les présente pour cette raison sur deux graphiques distincts. Voir mentions et citations.

Où la trouver#

• Bandeau principal du tableau de bord. Votre part de voix sur la période avec sa variation en pts, plus la ligne « {brand} is named in {n} of the AI answers we tracked ».
• Dashboard → Share of voice over time. Un graphique quotidien empilé de vous et des principales autres marques. Chaque jour correspond aux mentions de cette marque rapportées au total du jour.
• Dashboard → Competitor share of voice. La part de chaque marque détectée sur la période, classée. Votre marque est toujours incluse, même si elle ne figure pas dans la liste du haut.
• Competitors. La liste complète des marques détectées avec leurs parts, où vous choisissez lesquelles suivre.
• Prompts et détail du prompt. La part de voix par prompt. Sur la page d’un prompt, ce chiffre s’intitule Visibility (« of citations are yours ») : vos mentions divisées par toutes les mentions de marque pour ce seul prompt.

Ce qui la fait bouger#

• Être listé là où les moteurs regardent. Les moteurs qui cherchent sur le web construisent leurs listes à partir d’articles de type liste, de sites d’avis et de pages de comparaison. Figurer sur les pages de Sources est généralement le levier le plus rapide.
• Une association claire à une catégorie. Les pages qui énoncent simplement ce que vous êtes et pour qui (« X est un Y pour Z ») aident les moteurs à vous nommer sur les prompts de catégorie.
• Le filtre de moteur. Les moteurs nomment des nombres de marques différents. Un moteur qui liste dix marques par réponse dilue la part de tout le monde ; filtrez sur un moteur avant de comparer des périodes.
• Le mix de prompts. Les prompts de marque (qui contiennent votre nom) gonflent la part de voix. Gardez-les dans leur propre étiquette pour que les chiffres de catégorie restent honnêtes.

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