Configurer le suivi
Choisir les bons prompts
Ce qui rend un prompt digne d’être suivi, comment combiner les étapes du parcours d’achat et les questions avec ou sans marque, et de combien de prompts vous avez réellement besoin.
Vos prompts sont l’échantillon à partir duquel chaque chiffre d’AmICited est calculé. Le score de visibilité, la part de voix et chaque rapport en aval ne décrivent que les questions que vous avez choisi de suivre. Un bon ensemble de prompts ressemble aux questions que de vrais acheteurs tapent dans ChatGPT ou Perplexity. Un mauvais produit des chiffres flatteurs ou dénués de sens.
Ce qui fait un bon prompt#
- Écrit comme un acheteur pose la question. « What’s the best CRM for a 10-person agency? » est un prompt. « CRM agency » est un mot-clé. Les moteurs IA répondent différemment à des questions complètes et à des fragments : suivez donc la question.
- Une question par prompt. « Best CRM and how much does it cost » mélange deux intentions et vous donne une réponse sur laquelle vous ne pouvez pas agir. Scindez-le.
- Permet une réponse sous forme de recommandation. Les prompts qui invitent à une liste d’options (« best », « top », « alternatives to », « which tool for ») sont ceux où les marques sont nommées. Les simples définitions (« what is a CRM ») ne nomment presque personne.
- Assez précis pour être le vôtre. Ajoutez le qualificatif qui fait de vous un vrai concurrent : un secteur, une taille d’entreprise, un cas d’usage, une région. « Best CRM » est dominé par les plus grandes marques ; « best CRM for construction subcontractors » est jouable.
- Stable dans le temps. Évitez les dates ou l’actualité dans le texte, sauf si c’est le but. Un prompt contenant « 2025 » paraîtra périmé l’an prochain.
Gardez les prompts assez courts pour porter aussi des données de mots-clés. AmICited recherche le volume de recherche, le CPC et la concurrence pour le texte de chaque prompt, mais la recherche ignore les textes de plus d’environ 10 mots ou 80 caractères : les prompts très longs n’affichent donc pas de volume.
Couvrir le parcours d’achat#
Répartissez les prompts sur les étapes où les réponses IA influencent un achat. Un mix de départ utile :
| Étape | Exemple de prompt | Pourquoi le suivre |
|---|---|---|
| Problème | « How do agencies keep track of client follow-ups? » | Montre si vous faites partie de la conversation avant que les acheteurs connaissent la catégorie. |
| Catégorie | « Best CRM for small marketing agencies » | La question de présélection centrale. Généralement la plus grande part de votre ensemble. |
| Comparaison | « HubSpot vs Pipedrive for agencies » | Vous indique comment les moteurs vous positionnent face à des rivaux nommés. |
| Alternatives | « Cheaper alternatives to Salesforce » | Forte intention, et cite souvent des sites d’avis et des articles de type liste sur lesquels vous pouvez figurer. |
| Marque | « Is Acme CRM good for agencies? » | Vérifie ce que disent les moteurs quand les acheteurs connaissent déjà votre nom. |
La page Prompts indique l’intention de chaque prompt (Informational, Navigational, Commercial, Transactional, Local, Exploratory, Comparative research, Synthesis) et permet de filtrer dessus, ce qui facilite la vérification de l’équilibre de votre ensemble après l’avoir constitué.
Avec ou sans marque#
Les prompts sans marque (aucun nom de marque dans le texte) sont ceux où la visibilité se gagne ou se perd : c’est le moteur qui décide qui recommander. Les prompts avec marque (« Acme vs HubSpot », « is Acme legit ») vous mentionnent presque toujours, car vous êtes dans la question.
Gardez les prompts avec marque dans une petite minorité, environ 10 à 20 % de l’ensemble, et étiquetez-les pour pouvoir les filtrer. Un ensemble à moitié composé de prompts avec marque affichera un score de visibilité gonflé qui ne reflète pas la façon dont les acheteurs vous découvrent.
Étiquetez par étape dès le premier jour
Créez des étiquettes comme category, comparison et branded au fil de l’ajout des prompts. Chaque chiffre du tableau de bord peut alors être filtré sur une étape, ce qui vous permet de repérer que vous gagnez les comparaisons mais manquez les questions de catégorie.
De combien de prompts vous avez besoin#
Plus de prompts donnent des chiffres plus stables, mais chaque prompt coûte des crédits à chaque exécution. Repères approximatifs :
- 20 à 30 prompts suffisent pour voir où vous en êtes sur une catégorie de produits. Avec 25 prompts, un prompt fait bouger le score de visibilité de 4 points : attendez-vous à du bruit.
- 50 à 100 prompts donnent des tendances stables pour une marque sur plusieurs cas d’usage ou segments.
- Des centaines de prompts ont du sens pour les agences, les marques multi-produits ou plusieurs pays, généralement réparties avec des étiquettes.
Budgétez avant de passer à l’échelle. Un prompt suivi en daily sur les cinq moteurs standard consomme environ 2,25 crédits par mois ; le même prompt en weekly en consomme environ 0,32. Fréquence d’exécution détaille le calcul, et le plafond de prompts par domaine de votre offre figure sur offres et limites.
Où trouver des idées de prompts#
- Suggested from your site. L’assistant de configuration et la méthode Générer à partir d’une URL lisent une page et proposent des questions que les acheteurs sont susceptibles de poser.
- Les mots-clés sur lesquels vous êtes déjà classé. Les deux parcours listent aussi les mots-clés sur lesquels une URL est classée dans Google, avec volume, CPC et position, pour transformer une demande avérée en prompts.
- Les mots-clés de vos concurrents. Ajouter un concurrent par URL peut récupérer les mots-clés sur lesquels il est classé. Voir concurrents.
- Vos propres données de recherche. Une fois Search Console connectée, les requêtes sous forme de question issues de votre trafic organique sont d’excellentes candidates.
- Ventes et support. Les questions que les prospects posent lors des appels sont celles qu’ils posent à l’IA.
Revoir l’ensemble chaque trimestre#
Retirez les prompts qui ne nomment jamais aucune marque (ils ne mesurent rien), fusionnez les quasi-doublons, et ajoutez des questions pour les nouveaux produits ou marchés. Modifiez l’ensemble de façon délibérée : ajouter 20 prompts d’un coup déplace vos moyennes même si rien d’autre n’a changé. Quand vous comparez des périodes, comparez-les avec le même filtre d’étiquette.