Comment les startups développent-elles leur visibilité dans ChatGPT, Perplexity et Gemini ?

Comprendre la visibilité IA et pourquoi elle compte

La visibilité IA désigne la facilité avec laquelle la marque de votre startup est repérable et mise en avant dans les réponses et suggestions des plateformes d’IA. À mesure que de plus en plus d’utilisateurs se tournent vers ChatGPT, Claude, Gemini de Google, Perplexity et d’autres systèmes pour obtenir des recommandations et des informations, apparaître dans ces réponses générées par l’IA devient aussi crucial qu’être classé en première page sur Google. Si quelqu’un demande à un système d’IA « Quel est le meilleur outil de gestion de projet pour les petites équipes ? » ou « Quelles startups fintech bouleversent le secteur ? », vous voulez que le nom de votre startup apparaisse dans cette réponse. Contrairement aux moteurs de recherche traditionnels qui présentent une liste de liens, de nombreux systèmes d’IA fournissent une seule réponse ou une courte liste d’options — créant un scénario du “winner takes all” où la visibilité est essentielle pour la notoriété de la marque et l’acquisition de clients.

La différence fondamentale entre le SEO traditionnel et la visibilité IA est que les systèmes d’IA ne parcourent pas le web en temps réel comme Google. Ils s’appuient plutôt sur d’immenses volumes de données d’entraînement combinées à des informations en temps réel issues d’index de recherche et de robots d’exploration. Les grands modèles de langage (LLM) comme ChatGPT sont formés sur d’énormes jeux de données provenant d’Internet, de livres et d’autres sources, apprenant ainsi les modèles du langage et de l’information. Lorsqu’un utilisateur pose une question, l’IA prédit une réponse pertinente basée sur ce qu’elle a “appris” lors de sa formation. Cependant, les assistants IA modernes combinent de plus en plus ce savoir acquis avec des informations en direct — ChatGPT utilise des données de Bing et d’autres fournisseurs, tandis que Gemini de Google est intégré à l’index de recherche de Google. Cela signifie que votre startup doit faire partie de l’écosystème de contenu en ligne sur lequel ces modèles s’appuient, à la fois dans leurs données d’entraînement et dans les résultats de recherche en temps réel.

Étape 1 : Publiez du contenu structuré et adapté à l’IA

Créer un contenu structuré et facile à digérer est l’une des étapes les plus importantes pour la visibilité IA. Les grands modèles de langage apprécient les contenus bien organisés, car ils offrent des “points d’accroche” clairs pour extraire et citer des informations. Quand votre contenu est correctement structuré, les systèmes d’IA peuvent plus facilement identifier des faits distincts, des réponses et des points clés correspondant aux requêtes des utilisateurs.

Pour structurer efficacement votre contenu pour les systèmes d’IA, commencez par utiliser des titres et des sections clairs. Divisez votre contenu en sections logiques avec des titres et sous-titres descriptifs — utilisez les titres H2 pour les grands thèmes et les H3 pour les sous-thèmes. Cette hiérarchie signale le sujet de chaque partie et facilite la compréhension de la structure de votre contenu par l’IA. De plus, utilisez des puces et des listes numérotées pour les instructions, les fonctionnalités ou les points clés. Les puces simplifient l’identification, par l’IA, de faits ou d’étapes distincts pouvant être extraits comme réponses autonomes. Par exemple, si votre startup propose un logiciel de productivité, une liste de fonctionnalités ou d’avantages pourra être facilement reprise par une IA pour répondre à des questions spécifiques.

Envisagez d’intégrer du contenu au format questions-réponses sur votre site web. Ajoutez des sections FAQ ou rédigez des articles qui posent et répondent directement aux questions courantes de votre secteur. Les modèles comme ChatGPT sont spécifiquement conçus pour répondre à des questions, donc si votre contenu est déjà sous format question-réponse, il a plus de chances d’être extrait pour les réponses IA. Assurez-vous que vos réponses soient autonomes — veillez à ce que les réponses ou définitions clés de votre contenu puissent être comprises indépendamment. Une IA pourrait ne citer qu’une phrase ou un paragraphe, donc si quelqu’un demande « Que fait [Votre Startup] ? » et que vous avez une courte description claire qui explique votre proposition de valeur, l’IA pourra facilement l’utiliser. Si l’information est noyée dans un long paragraphe, elle peut être ignorée.

Étape 2 : Implémentez le balisage schema et les métadonnées

Au-delà du texte visible de votre site, vous devez optimiser les informations “en coulisses” qui indiquent aux moteurs de recherche et aux IA le sujet de votre contenu. Les métadonnées comprennent les titres de page, les descriptions et les balises d’en-tête qui n’apparaissent pas dans le contenu, mais qui sont lues par les moteurs de recherche et les systèmes d’IA. Assurez-vous que vos titres de page soient clairs et incluent, si possible, le nom de votre marque (par exemple, « Taskly – Gestion de projet pour petites équipes » plutôt qu’un vague « Accueil »). Rédigez des méta-descriptions qui résument succinctement le contenu de la page. De bonnes métadonnées fournissent un contexte et une clarté qui influencent la façon dont l’IA comprend vos pages.

Le balisage de données structurées (schema.org) est comme un vocabulaire spécial que vous ajoutez au code de votre site pour indiquer explicitement aux moteurs de recherche et à l’IA ce que contient votre contenu. Considérez le balisage schema comme des étiquettes ajoutées à différents types d’informations sur votre page : « Ce texte est un avis », « Ce nombre est un prix », « Cette section est une question FAQ ». En implémentant le schema, vous donnez en quelque sorte à l’IA une fiche de triche sur votre contenu. Par exemple, si vous avez une page de questions fréquentes, ajouter le balisage FAQPage schema signalera à Google, Bing ou un système d’IA « voici des questions et leurs réponses ». Cette précision est puissante car elle permet à l’IA d’extraire directement l’information exacte dont elle a besoin.

Voici quelques types de schémas clés que les startups devraient envisager d’implémenter :

• FAQ Page : Pour les pages au format Q&R, idéal pour les pages support ou les FAQ générales sur votre produit
• How To : Si votre site propose des guides ou tutoriels, ce schéma détaille clairement les étapes
• Product : Si vous proposez un produit (logiciel ou physique), utilisez le schéma Product pour baliser le nom, la description, le prix et les avis
• Organization : Balisez les informations de votre entreprise (fondateurs, localisation, contact), ce qui aide à établir l’identité de votre marque auprès de l’IA
• Article/Blog Posting : Pour les contenus de blog, indiquez le titre, l’auteur, la date de publication et d’autres métadonnées

La mise en place de données structurées permet à votre contenu d’être éligible aux résultats enrichis et alimente les graphes de connaissance sur lesquels s’appuient les systèmes d’IA. Il existe de nombreux outils gratuits pour générer le balisage schema, et le Rich Results Test de Google permet de vérifier si tout est correctement configuré. Même si le balisage schema est technique, il en vaut la peine car il s’agit d’une langue que les assistants IA comprennent nativement.

Étape 3 : Maintenez une image de marque cohérente sur le web

La cohérence est essentielle pour être reconnu par les systèmes d’IA. Considérez votre marque comme une entité — l’IA doit comprendre que toutes les références à votre marque désignent la même chose. Cela devient beaucoup plus facile si vous présentez une identité cohérente partout. Utilisez le même nom de marque, les mêmes slogans et descriptions sur votre site, vos profils sociaux, vos communiqués et vos annuaires. Si votre société s’appelle « Acme Analytics », ne l’appelez pas parfois « Acme Ltd » et d’autres fois « Acme Analytics Platform ». Choisissez un nom officiel et tenez-vous-y.

Standardisez votre nom et description en rédigeant une description officielle en une phrase ou un paragraphe de votre startup et en l’utilisant (ou une version très proche) sur votre page À propos, votre profil LinkedIn, votre fiche Crunchbase et d’autres plateformes. Cela renforce l’association des mêmes termes-clés à votre marque partout. Reliez votre présence numérique autant que possible — le pied de page de votre site peut renvoyer vers vos réseaux sociaux, et la bio Twitter peut pointer vers votre site. Dans le balisage schema (Organization schema), utilisez la propriété sameAs pour lister vos URLs officielles de profils sociaux. Cela crée une trace numérique indiquant que toutes ces mentions renvoient à la même entité — votre startup.

Maintenez une cohérence visuelle et de ton sur toutes les plateformes. Bien que l’IA analyse surtout le texte, avoir le même logo partout et une « voix » de marque cohérente dans le contenu peut aider indirectement. Une voix cohérente signifie que la façon dont les gens parlent de vous sera plus uniforme, ce qui renforce les schémas que l’IA pourra apprendre sur votre marque. Si vous avez changé de nom ou rebrandé, assurez-vous que les pages à forte visibilité soient mises à jour ou redirigées. Une IA peut encore avoir connaissance de votre ancien nom issu des données d’entraînement, alors essayez de faire mettre à jour les principales sources (articles de presse, Wikipedia, etc.) pour mentionner le nouveau nom et son lien avec l’ancien afin que l’IA puisse faire le lien.

Étape 4 : Obtenez des mentions et citations de tiers

Vous pouvez promouvoir votre marque toute la journée sur votre site, mais les modèles d’IA accordent une attention particulière à ce que disent les autres sources sur vous. Être mentionné par des tiers reconnus — que ce soit des sites d’actualités, des blogs, des plateformes d’avis ou des influenceurs du secteur — agit comme du bouche-à-oreille numérique, et cela nourrit directement votre visibilité IA. Rappelez-vous, l’IA apprend du web, et le web est composé d’innombrables voix interconnectées. Si des sites crédibles parlent de votre startup, ces mentions entrent dans la base de connaissances de l’IA.

Investissez dans les RP numériques et la couverture médiatique en contactant des journalistes ou blogueurs de votre secteur avec des histoires ou données percutantes. Une mention dans une publication reconnue (même un blog de niche) peut vous offrir une belle visibilité. Utilisez des services comme HARO (Help A Reporter Out) pour trouver des opportunités de citations en tant qu’expert. Chaque mention compte et contribue à votre visibilité globale. Rédigez des articles invités et collaborez sur du contenu avec des sites influents du secteur. En proposant du contenu de valeur via des webinaires, podcasts ou rapports, vous obtenez souvent une signature ou une mention de votre société. Cela vous offre non seulement un backlink (utile pour le SEO traditionnel) mais diffuse aussi le nom de votre marque dans des contextes d’autorité.

Encouragez les avis et les inscriptions sur les plateformes pertinentes. Si votre entreprise doit figurer sur des sites d’avis (comme un logiciel B2B sur G2 ou Capterra, une appli grand public sur les stores, ou un service local sur Google/Trustpilot/Yelp), assurez-vous d’y être présent avec de vrais avis positifs. Les LLM consultent de plus en plus le sentiment et les avis lorsqu’on leur demande les « meilleurs » ou « plus appréciés » produits. Une bonne note sur plusieurs plateformes inspire la confiance des utilisateurs et peut influencer les recommandations de l’IA. Participez aux forums et communautés du secteur en répondant à des questions sur Reddit, StackExchange ou d’autres groupes spécialisés. Plus il y a de buzz humain autour de votre produit, plus il a de chances d’apparaître dans les données d’entraînement de l’IA ou dans les recherches en temps réel.

Étape 5 : Construisez votre autorité thématique dans votre niche

Pour devenir la marque recommandée par une IA, vous devez viser à devenir une autorité dans votre niche. L’autorité thématique signifie que le site de votre startup est perçu comme une source experte sur les sujets liés à votre produit ou service. Si vous proposez une solution fintech, votre site doit regorger de contenu sur les tendances fintech, des conseils financiers et de l’expertise pertinente. Si vous êtes une startup health-tech, proposez du contenu de référence sur l’innovation en santé ou le bien-être en lien avec votre offre.

Couvrez de façon approfondie vos sujets clés en produisant du contenu de qualité, original et fouillé qui répond aux questions importantes, aux problématiques et sous-thèmes de votre domaine. Il peut s’agir d’articles de blog, de guides, de livres blancs, d’études de cas, etc. Le contenu doit être réellement utile et informatif, répondant naturellement aux questions des utilisateurs. Plus vous couvrez de sujets pertinents (sans vous disperser), plus votre site semblera complet sur votre domaine. Inter-relié vos contenus à mesure que vous produisez de nouveaux articles ou pages. Par exemple, si vous dirigez une startup cybersécurité avec des articles sur la gestion des mots de passe, le phishing et les VPN, faites-les se référencer entre eux et créez éventuellement une page centrale qui les rassemble. Cette toile de contenu signale aux moteurs de recherche et à l’IA que vous avez un cluster d’expertise sur ce thème.

Démontrez l’E-E-A-T (Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité) dans tous vos contenus. Indiquez qui rédige et pourquoi il est crédible en ajoutant des bios d’auteurs mettant en avant leur expérience. Citez vos sources ou vos données pour étayer vos propos et incluez des études de cas ou témoignages qui prouvent votre fiabilité dans le réel. Si une IA doit déterminer quelle source est fiable, la présence de ces éléments peut vous avantager. Gardez votre contenu frais et à jour à mesure que les sujets évoluent. Si de nouveaux développements interviennent dans votre secteur, mettez à jour ou ajoutez du contenu. Les systèmes IA privilégient souvent l’information récente sur les sujets où l’actualité compte. Indiquez clairement les dates de mise à jour sur vos articles (« Mis à jour en mai 2025 ») pour que lecteurs et IA sachent que le contenu est d’actualité. Un article statique datant de trois ans pourra être ignoré au profit d’un article de trois mois si la question implique un besoin d’information récente.

Surveiller l’évolution de votre visibilité IA

Améliorer votre visibilité IA n’est pas une tâche ponctuelle — c’est un processus continu, comme le SEO traditionnel. À mesure que vous appliquez ces stratégies, vous voudrez surveiller comment votre marque apparaît (ou non) dans les réponses IA et adapter vos actions en conséquence. Une façon simple de démarrer est de poser périodiquement directement la question aux plateformes IA. Rendez-vous sur ChatGPT, Claude, Gemini ou Perplexity et posez des questions comme « Quelles sont les principales entreprises dans [votre secteur] ? » ou « Recommandez un [type de produit] pour [cas d’usage] ». Regardez si votre startup est citée. Si ce n’est pas le cas, examinez qui l’est — cela peut vous donner des indices sur ce que ces marques ont que vous pourriez ajouter.

Vérifiez régulièrement en posant des questions du type « Quelle est la meilleure entreprise [de votre secteur] ? » sur différentes IA. Si l’IA ne vous mentionne pas, cela veut dire qu’il reste du travail à faire. Si elle le fait, notez la description utilisée — provient-elle de votre méta-description ou d’une page Wikipedia ? L’information est-elle à jour et exacte ? Ces retours sont précieux pour affiner votre stratégie. Au-delà des vérifications manuelles, il existe des outils émergents pour suivre la visibilité IA à grande échelle. Ces outils peuvent surveiller à quelle fréquence différentes plateformes IA mentionnent votre marque et dans quel contexte, vous faisant gagner du temps et révélant des tendances sur la durée.

En utilisant un outil dédié de suivi de la visibilité IA, vous pouvez voir concrètement si vos efforts portent leurs fruits. Par exemple, après une campagne RP et une refonte de contenu, il se peut que votre marque commence à apparaître dans les réponses sur votre catégorie. La veille permet aussi de détecter toute désinformation que les IA pourraient propager sur votre marque pour corriger à la source. Si une IA dispose d’informations obsolètes, vous voudrez peut-être mettre à jour une page clé ou un article de presse sur lequel elle s’appuie. Restez adaptable car les algorithmes IA et leurs préférences évoluent rapidement. Suivez l’actualité IA et SEO, testez de nouveaux leviers et continuez de raffiner votre contenu et votre stratégie. Les entreprises qui réussiront seront celles qui considèrent la visibilité IA comme une composante continue de leur marketing et de leur SEO, pas comme un projet ponctuel.