Un temps d'arrêt planifié ne devrait jamais ressembler à une panne
Une mise à niveau de base de données ou une migration CDN va déclencher vos moniteurs — comme il se doit, si c'est une surprise. Planifiez une fenêtre de maintenance et AmICited supprime les changements d'incidents et les calculs de disponibilité pour exactement la période et le périmètre que vous avez planifiés.
Limitez-le à ce qui a exactement changé
Une fenêtre peut couvrir tous les moniteurs d'un domaine ou seulement celui affecté par les travaux — par exemple, un seul flux de paiement lors d'une migration de fournisseur de paiement — avec une heure de début et de fin ou un calendrier récurrent pour la maintenance de routine.
- ✓Périmètre domaine ou moniteur — supprimez tout sur un domaine, ou seulement le moniteur spécifique concerné par les travaux.
- ✓Ponctuel ou récurrent — une fenêtre de migration unique, ou un planning récurrent pour la maintenance de routine comme les correctifs.
- ✓Les incidents restent silencieux — pas de fausses alertes, et personne n'est contacté pour des travaux que vous saviez déjà planifiés.
- ✓Le calcul SLA l'exclut automatiquement — le temps d'arrêt planifié n'est jamais compté dans votre objectif de disponibilité ni affiché dans un rapport SLA destiné au client.
Rapportez des chiffres SLA qui reflètent la disponibilité réelle
Une fenêtre de maintenance planifiée à l'avance garantit l'honnêteté de votre rapport SLA — les clients et les parties prenantes voient une disponibilité par rapport à votre objectif avec les travaux planifiés déjà exclus, sans ajustement ni contestation après coup.
- ✓Maintenance exclue par défaut — aucun ajustement manuel nécessaire lors de la compilation d'un rapport mensuel.
- ✓Preuves exportables — téléchargez le CSV pour n'importe quel mois, prêt pour les rapports clients ou internes.
- ✓Objectif vs. réel, mensuel — voyez si vous avez atteint votre objectif SLA avec les chiffres qui comptent réellement.
Prêt à éviter que les travaux planifiés ne mobilisent votre équipe ?
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