Prouvez la disponibilité avec des chiffres irréfutables
Les Rapports SLA compilent la disponibilité mensuelle par rapport à votre objectif, les maintenances planifiées étant déjà exclues, de sorte que le chiffre que vous remettez à un client ou à un responsable interne est défendable dès qu'on vous demande comment il a été calculé.
Des preuves que vous pouvez remettre
Choisissez un mois et visualisez la disponibilité par rapport à votre objectif SLA pour chaque moniteur, les fenêtres de maintenance étant déjà exclues du calcul. Téléchargez des preuves CSV chaque fois qu'un client ou un audit interne le demande, sans avoir à reconstituer les chiffres manuellement.
- ✓Disponibilité mensuelle vs. objectif — la disponibilité réelle de chaque moniteur par rapport au pourcentage SLA que vous avez défini.
- ✓Maintenance exclue automatiquement — les temps d'arrêt planifiés ne comptent jamais contre l'objectif, aucun ajustement manuel.
- ✓CSV exportable — téléchargez des preuves pour n'importe quel mois, prêtes à être jointes à un rapport client ou à une révision interne.
- ✓Granularité par moniteur — voyez quel système spécifique a manqué l'objectif, pas seulement un chiffre global unique.
Associez le rapport à une page de statut publique
Un Rapport SLA prouve la disponibilité en interne ou à un client spécifique. Une Page de Statut fait la même chose publiquement et en continu — affichant l'état des incidents en direct et un pourcentage de disponibilité glissant pour quiconque souhaite vérifier.
- ✓Mêmes données sous-jacentes — le rapport et la page reflètent tous deux les mêmes moniteurs et incidents.
- ✓Publics différents — un rapport SLA pour un contrat, une page de statut pour tout le monde.
- ✓Les abonnés restent informés — sans que vous ayez à rédiger une mise à jour manuellement pendant un incident.
Prêt à remettre des preuves de disponibilité qui tiennent la route ?
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