Scrunch AI

Définition de Scrunch AI

Scrunch AI est une plateforme complète de surveillance et d’optimisation de marque par l’IA fondée en 2023 qui aide les entreprises à suivre, analyser et améliorer la façon dont leur marque apparaît dans les résultats de recherche générés par l’IA sur les principaux modèles de langage. La plateforme surveille la présence de marque, les citations et le positionnement sur ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Claude, Gemini et d’autres moteurs de recherche basés sur les LLM. Scrunch AI offre une visibilité en temps réel sur la façon dont les agents et crawlers IA interagissent avec le contenu de la marque, fournit des recommandations exploitables pour améliorer la visibilité et propose la plateforme Agent Experience (AXP) pour optimiser automatiquement les sites web pour la consommation IA. Adoptée par plus de 500 entreprises dont Lenovo, SKIMS, BairesDev et Penn State University, Scrunch AI est devenue un outil essentiel pour les entreprises qui naviguent dans la transition de la recherche traditionnelle vers les parcours clients IA-first. La plateforme a été lancée publiquement en mars 2025 après 18 mois de bêta et a levé 19 millions de dollars pour soutenir sa mission d’aider les marques à s’imposer à l’ère de la recherche IA.

L’évolution de la surveillance de marque à l’ère de l’IA

L’émergence de Scrunch AI reflète un changement fondamental dans la façon dont les marques doivent aborder la visibilité et l’acquisition client. Pendant des décennies, la surveillance traditionnelle de marque consistait à suivre les mentions dans les médias, les conversations sur les réseaux sociaux et les classements dans les moteurs de recherche — des indicateurs de découverte humaine. Cependant, l’adoption rapide des grands modèles de langage et des interfaces de recherche alimentées par l’IA a créé un nouveau canal de découverte qui fonctionne selon des principes différents. Selon une étude de McKinsey, 50 % des consommateurs utilisent désormais la recherche alimentée par l’IA, et cette tendance devrait impacter 750 milliards de dollars de revenus d’ici 2028. Ce bouleversement signifie que les marques ne peuvent plus se reposer uniquement sur le SEO et la veille RP traditionnels ; elles doivent désormais comprendre comment les systèmes IA interprètent, classent et présentent leur marque aux clients potentiels. Scrunch AI est née pour combler ce manque, en offrant la première plateforme complète conçue spécifiquement pour la surveillance et l’optimisation de la visibilité dans la recherche IA. Les fondateurs de la plateforme, Chris Andrew (ex-Chief Product Officer chez Hearsay Systems) et Robert MacCloy (ex-CTO chez Hearsay), ont compris que le parcours client changeait fondamentalement — passant de la navigation sur des sites web à la recherche sur Google, puis à l’interrogation de chatbots IA. Cette vision les a menés à développer une plateforme permettant aux entreprises de comprendre et d’optimiser leur présence dans ce nouveau paysage de découverte piloté par l’IA.

Fonctionnement de la plateforme de surveillance & d’insights de Scrunch AI

La valeur centrale de Scrunch AI réside dans son module Monitoring & Insights, qui offre une visibilité en temps réel sur les performances de la marque sur les moteurs de recherche IA. La plateforme fonctionne en exécutant en continu des milliers de prompts sectoriels et personnalisés sur plusieurs moteurs IA, capturant la façon dont les marques apparaissent dans les réponses générées. Pour chaque prompt, Scrunch AI suit les mentions de marque, la fréquence des citations, le positionnement concurrentiel et le sentiment. Le tableau de bord de la plateforme révèle des indicateurs clés, notamment la position de votre marque par rapport aux concurrents pour certaines requêtes, les pages citées par les moteurs IA et l’évolution de la visibilité dans le temps. L’une des fonctionnalités les plus puissantes est le suivi des citations, qui montre exactement quels domaines et URLs sont référencés dans les réponses IA — permettant aux marques de comprendre quels contenus sont les plus valorisés par les systèmes IA. Le module Insights va plus loin en identifiant des opportunités d’optimisation, en détectant les erreurs techniques empêchant les crawlers IA d’accéder au contenu, et en proposant des recommandations pour améliorer la visibilité. Les données de Scrunch AI sont mises à jour tous les trois jours, offrant une visibilité quasi temps réel sur la perception et la présentation de votre marque par les moteurs IA. La plateforme intègre également la surveillance du trafic des bots IA via Google Analytics, permettant aux marques de voir comment les crawlers IA interagissent avec leur site et quelles pages attirent le plus de bots IA.

Comparaison des plateformes de surveillance de marque IA

Agent Experience Platform (AXP) : réécrire le web pour l’IA

L’une des fonctionnalités les plus innovantes de Scrunch AI est la plateforme Agent Experience (AXP), qui représente un changement de paradigme dans l’approche de l’optimisation IA par les marques. Plutôt que de simplement surveiller la perception de votre contenu par les moteurs IA, AXP crée automatiquement une version parallèle, optimisée pour l’IA de votre site web, servie de façon invisible aux agents et crawlers IA. La plateforme fonctionne selon trois mécanismes clés : Intercept (détecter la visite de trafic IA sur votre site), Translate (convertir votre site existant en un format lisible par la machine et optimisé pour l’IA), et Serve (livrer la version optimisée aux agents IA sans affecter les utilisateurs humains). Cette approche est révolutionnaire car les agents IA ne “naviguent” pas sur les sites comme les humains — ils se moquent du design, des animations ou de l’expérience utilisateur. Ils extraient des données structurées, analysent la hiérarchie du contenu et privilégient la clarté sémantique. En restructurant automatiquement le contenu de votre site pour la consommation IA, AXP permet aux marques d’améliorer leur visibilité dans les réponses IA sans compétence technique ni modification du site côté humain. La plateforme s’intègre aux principaux fournisseurs de CDN dont Akamai, Cloudflare et Vercel, pour un déploiement fluide à grande échelle. Selon les témoignages clients de Scrunch AI, les marques ayant mis en place AXP ont constaté une multiplication par 9 des inscriptions issues de la recherche IA et une amélioration de 4x de la visibilité IA globale. Cette fonctionnalité comble un manque critique sur le marché : alors que le SEO traditionnel optimise pour l’humain, AXP optimise pour le web lisible par la machine que consomment réellement les IA.

Impact réel et résultats clients

L’efficacité de Scrunch AI se démontre à travers des résultats clients mesurables dans des secteurs variés. Clerk, une plateforme d’authentification pour développeurs, a rapporté une augmentation de 9x des inscriptions issues de la recherche IA après avoir mis en œuvre les recommandations de Scrunch AI. RunPod, une plateforme de calcul GPU, a obtenu une croissance de 4x de sa stratégie d’acquisition en faisant de la recherche IA un pilier de son acquisition client grâce aux insights de Scrunch AI. SKIMS, marque de mode et lingerie, a identifié la recherche IA comme l’un de ses canaux à la croissance la plus rapide et utilise Scrunch AI pour façonner la découverte et l’engagement client. Ces résultats soulignent une réalité business essentielle : la recherche IA n’est plus un canal périphérique — elle devient un moteur majeur de découverte et de revenus. La capacité de la plateforme à identifier le contenu cité par les moteurs IA, à détecter les problèmes techniques bloquant l’accès des crawlers IA et à fournir des recommandations précises s’avère précieuse pour les entreprises. Une étude de cas marquante concerne une marque qui a découvert que les moteurs IA citaient d’anciennes informations tarifaires sur une page obsolète de leur site. En identifiant ce problème grâce à Scrunch AI et en mettant à jour la source, la marque a retrouvé l’inclusion IA en 10 jours et vu les sessions IA progresser de 38 %. Ces exemples montrent que Scrunch AI ne fournit pas seulement des données de surveillance — elle permet une optimisation concrète qui impacte directement les résultats business.

Fonctionnalités et capacités clés

• Surveillance multi-moteurs : Suivi de la présence de marque sur ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews, Claude, Gemini, Meta AI et plateformes LLM émergentes simultanément
• Analyse des citations : Identification des domaines et URLs cités dans les réponses IA, cohérence des citations, mesure des scores d’influence
• Benchmark concurrentiel : Comparaison de la visibilité, du positionnement et du sentiment de votre marque face aux concurrents sur tous les moteurs IA suivis
• Analyse des prompts : Suivi des performances sur des milliers de prompts sectoriels et personnalisés, avec filtres par thématique, persona, région et modèle
• Surveillance trafic bots IA : Intégration à Google Analytics pour visualiser l’interaction des crawlers IA avec votre site et identifier les pages les plus visitées par les bots IA
• Détection automatique des erreurs : Identification des problèmes techniques bloquant le crawl et l’indexation par les agents IA, avec recommandations de correction
• Agent Experience Platform (AXP) : Création et diffusion automatique d’une version optimisée IA de votre site aux agents IA sans affecter les utilisateurs humains
• Insights en temps réel : Recommandations exploitables pour améliorer la visibilité, enrichir le contenu et optimiser pour la recherche IA
• Sécurité de niveau entreprise : Conformité SOC 2 Type II, contrôle d’accès par rôles, gestion multi-marques, API de données dédiée pour les clients entreprise
• Support agence : Offres agence dédiées avec environnements de démo, programmes partenaires et formation spécialisée pour agences marketing

L’enjeu business de la surveillance de marque IA

La transition vers la découverte pilotée par l’IA crée un impératif business urgent pour les marques : surveiller et optimiser leur visibilité IA. Une étude de Riff Analytics sur plus de 1,2 million de réponses IA révèle que la part de la recherche IA dans la découverte est passée de 8 % en 2023 à 42 % en 2025 — soit +425 % en deux ans. De même, la recherche produit via les moteurs IA est passée de 11 % à 36 %, et les mentions de marque moyennes dans les réponses IA ont bondi de 5 à 74 par semaine — une hausse de 1 380 %. Malgré cette explosion, seules 24 % des marques surveillent activement leur visibilité IA, créant un avantage compétitif majeur pour les précurseurs. L’impact business est significatif : les marques optimisant leur visibilité IA constatent une augmentation du trafic qualifié, de meilleurs taux de conversion et une acquisition client plus efficace. Contrairement au SEO classique, où les progrès prennent des mois, les améliorations de visibilité IA peuvent produire des résultats en quelques semaines. Les moteurs IA mettent à jour leurs données et réponses en continu, et les marques identifiant et corrigeant vite les problèmes voient rapidement leur présentation client progresser. Par ailleurs, la recherche IA se base sur des facteurs de classement radicalement différents : les données structurées comptent pour 90 % (contre 30 % en SEO classique), le sentiment de marque pour 85 %, et la cohérence des thématiques sur tous les supports digitaux est cruciale. Autrement dit, se concentrer uniquement sur le SEO classique, c’est laisser le champ libre à la concurrence dans la recherche IA, où le paysage reste encore ouvert et les premiers arrivés prennent un avantage décisif.

Intégration avec les systèmes et workflows d’entreprise

Scrunch AI est conçue pour un déploiement à l’échelle entreprise, avec des intégrations robustes et des fonctionnalités de sécurité avancées. La plateforme propose une API de données dédiée permettant aux entreprises d’intégrer les données Scrunch AI dans leurs tableaux de bord internes, systèmes BI et workflows IA. Cette capacité d’intégration est essentielle pour les grandes organisations qui doivent inclure les métriques de visibilité IA dans l’infrastructure de reporting existante et la prise de décision. La plateforme supporte le contrôle d’accès par rôles (RBAC), permettant à chaque membre d’équipe d’accéder uniquement aux données et fonctionnalités pertinentes — des dirigeants qui consultent la visibilité globale aux équipes contenu qui appliquent les recommandations d’optimisation. Scrunch AI gère également les déploiements multi-marques, multi-régions, multi-langues, ce qui la rend idéale pour les groupes globaux à portefeuille complexe. La conformité SOC 2 Type II garantit le plus haut niveau de sécurité des données, et l’entreprise a réussi les audits indépendants. Pour les agences, Scrunch AI propose des offres spécialisées incluant des environnements de démo, des programmes partenaires avec récompenses et une formation dédiée pour maîtriser la plateforme. Ce support complet reflète le positionnement de Scrunch AI comme outil critique pour les organisations qui veulent vraiment se démarquer dans le parcours client IA-first.

L’avenir de la surveillance et de l’optimisation de marque IA

Au fur et à mesure que la recherche IA évolue et gagne en maturité, l’importance des plateformes de surveillance de marque IA comme Scrunch AI ne fera que croître. La vision à long terme des fondateurs de Scrunch AI consiste à créer deux versions parallèles d’internet — l’une optimisée pour l’humain, l’autre pour les agents IA qui naviguent, raisonnent et agissent de façon autonome pour les utilisateurs. Dans ce futur, les marques devront maintenir une présence cohérente, exacte et optimisée sur les deux versions du web. Les tendances indiquent que les agents IA deviendront de plus en plus autonomes, capables de transacter, de prendre des décisions d’achat et d’interagir avec les marques pour le compte des utilisateurs. Cela signifie que la surveillance de marque IA ira au-delà du simple suivi de visibilité, en intégrant l’analyse du comportement des agents, la précision des transactions et la représentation de la marque dans l’interaction autonome. De plus, alors que de nouveaux moteurs IA spécialisés émergent (au-delà de ChatGPT, Perplexity, Google AI), les marques auront besoin de plateformes capables de surveiller leur présence sur des dizaines de systèmes IA différents. Le paysage concurrentiel évolue aussi très vite — Scrunch AI a levé 19 millions de dollars (dont une série A de 15 millions en juillet 2025), tandis que des concurrents comme Profound ont levé 58,5 millions, signalant la forte confiance des investisseurs dans la catégorie. Cet afflux de capitaux va accélérer le développement de fonctionnalités, la qualité de données et les capacités des plateformes. À l’avenir, la surveillance de marque IA sera aussi essentielle à la stratégie marketing que le SEO aujourd’hui — mais avec un impact business encore plus fort, la recherche IA étant appelée à capter une part de la découverte client supérieure à celle de la recherche traditionnelle.

Conclusion : naviguer dans le parcours client IA-first

Scrunch AI marque une évolution clé dans la technologie de surveillance de marque, répondant au passage du paradigme humain vers la découverte client pilotée par l’IA. Alors que 50 % des consommateurs utilisent désormais la recherche IA et que cette part continue de croître, les marques qui négligent la surveillance et l’optimisation de leur visibilité IA risquent de devenir invisibles auprès des clients potentiels. Les capacités complètes de monitoring de la plateforme, l’innovation de l’Agent Experience Platform et les résultats clients démontrés prouvent que la surveillance de marque IA n’est plus une option — c’est indispensable. Que vous soyez une startup cherchant à émerger dans la recherche IA ou une entreprise gérant un portefeuille complexe de marques, de régions et de langues, Scrunch AI offre la visibilité, les insights et les outils d’optimisation pour rivaliser à l’ère IA-first. La convergence de la surveillance temps réel, des insights exploitables et de l’optimisation automatisée fait de Scrunch AI un levier puissant pour les marques décidées à s’imposer dans la recherche IA. À mesure que le marché évolue et que les agents IA deviennent plus autonomes, des plateformes comme Scrunch AI seront encore plus essentielles pour garantir une présence exacte, optimisée et compétitive sur le web piloté par l’IA.