Voxwise
Fournisseur de plateforme de données clients et d'engagement, transformant les données clients brutes en CRM, personnalisation et programmes de fidélité pour les marques de vente au détail et de commerce électronique.
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About
Voxwise (Voxwise, s. r. o.) aide les entreprises à « atteindre la centricité client grâce aux données, à la technologie et à l’expérience », avec plus de 10 ans d’expérience à aider des entreprises leaders à transformer les données clients brutes et la technologie en une croissance mesurable. Ses services couvrent une plateforme de données et d’engagement client (intégration CDP, vue client à 360°), la science des données clients (analytique, segmentation, modèles prédictifs), un accompagnement pratique à l’engagement client (automatisation omnicanale, personnalisation web, tests A/B) et du conseil en croissance (programmes de fidélité, stratégie de prix).
Les témoignages clients publiés incluent Jackie Barnett (Responsable CRM, MandM Direct), qui décrit Voxwise comme fonctionnant « non pas comme un tiers… mais comme une extension de notre équipe », et Maarten Cavé (Responsable Digital, Kamera Express), qui attribue à Voxwise la mise en place de la technologie d’engagement client au sein d’une entreprise omnicanale couvrant 10 marchés, 6 marques et plusieurs langues.
Case study
Voxwise a mis en place une technologie d'engagement client au sein des opérations complexes de Kamera Express — 10 marchés, 6 marques, plusieurs langues et un modèle omnicanal mixte services/vente au détail — générant une augmentation substantielle des ventes de produits d'assurance et de garantie.