Scrivere con tono conversazionale per l'AI: funziona davvero o è solo fuffa?

Il tono conversazionale conta eccome per l’AI. Ecco perché:

Come apprende l’AI: I modelli AI sono addestrati su enormi quantità di testo. La maggior parte dei dati di qualità sono comunicazioni umane naturali. L’AI riconosce e preferisce i modelli che rispecchiano il modo reale di scrivere delle persone.

Il collegamento: Scrittura formale e rigida = meno simile ai dati di addestramento. Scrittura naturale e conversazionale = più simile ai dati di addestramento. I sistemi AI trovano i contenuti conversazionali più “familiari”.

I nostri A/B test: Stesse informazioni, due versioni:

• Versione A: Formale, voce passiva
• Versione B: Conversazionale, voce attiva

Risultati:

Perché funziona:

1. Rispecchia i modelli di ricerca degli utenti (le persone fanno domande in modo conversazionale)
2. È più facile per l’AI estrarre passaggi citabili
3. Linguaggio naturale = significato più chiaro
4. Voce attiva = azione più evidente

La chiave: Conversazionale non vuol dire solo informale. Vuol dire essere umani e chiari.

Il B2B conversazionale non è poco professionale. Ecco lo spettro:

Troppo formale (da evitare): “È imperativo che le organizzazioni implementino strategie di trasformazione digitale complete per mantenere la competitività nel mercato.”

Conversazionale professionale (obiettivo): “Le aziende che adottano la trasformazione digitale restano avanti ai concorrenti. Ecco come farlo in modo efficace.”

Troppo informale (da evitare nel B2B): “Raga, la trasformazione digitale è TROPPO importante. Dai, forza!”

Il punto ideale: Come spiegare qualcosa a un collega in gamba. Professionale ma non rigido. Esperto ma non condiscendente.

Tecniche per il B2B conversazionale:

Cosa mantenere formale:

• Dati e statistiche
• Specifiche tecniche
• Contenuti legali/conformità
• Citazioni formali

Cosa rendere conversazionale:

• Spiegazioni
• Raccomandazioni
• Narrazioni
• Contenuti pratici

Puoi essere autorevole E conversazionale.

Segnali di autorevolezza (mantieni):

• Dati e statistiche specifiche
• Credenziali di esperto
• Casi studio ed esempi
• Fonti citate
• Terminologia di settore (spiegata)

Elementi conversazionali (aggiungi):

• Rivolgersi direttamente (“tu”)
• Voce attiva
• Contrazioni
• Domande
• Esempi concreti

La combinazione:

Prima (autorevole ma freddo): “Secondo le analisi di settore, le organizzazioni che implementano dati strutturati ottengono il 35% di visibilità in più nei risultati di ricerca. Si raccomanda alle aziende di dare priorità all’implementazione dello schema markup.”

Dopo (autorevole E conversazionale): “Ecco qualcosa di interessante: le aziende che usano dati strutturati ottengono il 35% di visibilità in più sui motori di ricerca. Lo dice una recente ricerca di settore. Cosa significa per te? Dovresti dare priorità allo schema markup – e ora ti spiego come farlo.”

Stessa autorevolezza. Tono migliore.

I dati restano. La competenza resta. Ma si legge come scritto da un essere umano.

Il dibattito sulle contrazioni – sì, usale:

Vecchio consiglio (superato): “Non usare le contrazioni nella scrittura professionale.” Aveva senso per relazioni formali e testi accademici. Non vale per i contenuti digitali.

Nuova realtà: Le contrazioni rendono il contenuto più naturale. I sistemi AI le riconoscono come segno di scrittura autentica. I lettori trovano i contenuti con contrazioni più coinvolgenti.

Quando usare le contrazioni:

• Post e articoli sul blog
• Contenuti pratici
• Spiegazioni
• Testi di marketing
• FAQ

Quando evitarle:

• Documenti legali
• Contratti formali
• Citazioni accademiche
• Citazioni dirette che non le prevedono

Il test della naturalezza: Leggi il tuo testo ad alta voce. Dove contrarresti naturalmente le parole? Lì vanno le contrazioni.

Contrazioni comuni da usare:

• Sei, sarai, saresti
• È, questo è, cos’è
• Non, non è, non sarà
• Siamo, saremo, siamo stati
• Sono, sono stato, sarei

La differenza: “Ti accorgerai che questo approccio non funziona.” vs. “Ti accorgerai che questo approccio non funziona.”

La seconda versione è più naturale, più umana.

Le domande sono potenti strumenti conversazionali:

Perché funzionano per l’AI:

1. Rispecchiano i modelli di ricerca: Le persone chiedono all’AI. Anche i tuoi contenuti fanno domande. Allineamento semantico.

2. Aumentano il coinvolgimento: Le domande fanno fermare il lettore. Creano interazione mentale. Migliori segnali di engagement.

3. Struttura naturale: Domande come titoli. Risposte come contenuto. L’AI ama questo schema.

Tipi di domande da usare:

Retoriche (rafforzano un punto): “Chi non vuole maggiore visibilità AI?”

Dirette (coinvolgono il lettore): “Hai difficoltà con l’ottimizzazione AI?”

Anticipatorie (rispondono a dubbi): “Ma cosa succede se il tuo contenuto non viene comunque citato?”

Come usarle nei contenuti:

Apertura: “Ti sei mai chiesto perché alcuni contenuti vengono citati dall’AI e i tuoi no?”

Transizioni: “Qual è la soluzione?” “Come si fa in pratica?”

Coinvolgimento: “Hai provato questo approccio?” “Cosa succederebbe se…?”

Chiusura: “Pronto a migliorare la tua visibilità AI?”

Equilibrio: Non esagerare. 2-3 domande a sezione al massimo. Alterna con affermazioni.

La lunghezza delle frasi conta più di quanto pensi.

Il problema delle frasi lunghe: “Quando scrivi contenuti che vuoi far rendere bene nei motori di ricerca AI come ChatGPT, Perplexity e Google AI Overviews, è importante considerare come questi sistemi elaborano e comprendono il linguaggio naturale, perché a differenza dei motori di ricerca tradizionali che abbinano parole chiave, i sistemi AI devono interpretare il significato dal contesto.”

Sono 62 parole. Una frase.

I sistemi AI fanno fatica a:

• Capire chiaramente il senso
• Estrarre passaggi citabili
• Individuare il punto principale

La soluzione: I sistemi AI comprendono il linguaggio naturale in modo diverso dalla ricerca tradizionale. Devono interpretare il significato dal contesto, non solo cercare parole chiave. Questo significa che la struttura delle frasi è fondamentale per la visibilità AI.

Stesso contenuto. Tre frasi. Molto più chiaro.

Linee guida:

Obiettivo medio: 12-15 parole per frase.

La tecnica: Scrivi in modo naturale. Poi modifica. Spezza le frasi lunghe. Varia la lunghezza per ritmo.

Come rendere conversazionale un contenuto tecnico:

Problema: I contenuti tecnici spesso diventano densi e formali. Ma gli argomenti tecnici hanno bisogno di chiarezza, ancora di più.

Soluzione – Spiegazioni a strati:

Livello 1: Affermazione semplice “Lo schema markup aiuta l’AI a capire i tuoi contenuti.”

Livello 2: Breve spiegazione “È come etichettare le scatole per un corriere – quando le scatole sono chiaramente etichettate, arrivano a destinazione più in fretta.”

Livello 3: Dettaglio tecnico “In particolare, lo schema JSON-LD fornisce dati strutturati che definiscono esplicitamente tipi di contenuto, relazioni e proprietà che i sistemi AI possono interpretare in modo programmabile.”

Tecniche per contenuti tecnici:

1. Analogie: “Pensa ai crawler AI come a catalogatori di una biblioteca…”

2. Definisci i termini in modo naturale: “Entity resolution (come l’AI capisce di cosa parli) richiede…”

3. Esempi prima della teoria: Mostra come funziona, poi spiega perché.

4. Complessità progressiva: Parti semplice, aggiungi dettagli.

5. Usa ’tu’ anche nel tecnico: “Lo implementerai così…” non “Questo viene implementato così…”

Risultato: Accuratezza tecnica mantenuta. Accessibilità migliorata. Comprensione AI potenziata.

Consigli veloci di editing per un tono conversazionale:

Trova e correggi:

Cerca “È”: Di solito segnala passivo o impersonale. Sostituisci con soggetto attivo + verbo.

Cerca “Ci sono”: Spesso superfluo. “Ci sono 5 modi per…” → “5 modi per…”

Cerca “Al fine di”: Basta dire “per”. “Al fine di ottimizzare…” → “Per ottimizzare…”

Cerca “utilizzare”: Scrivi “usare”. Sempre.

Controlli di leggibilità:

• Hemingway Editor (gratis)
• Obiettivo livello scolastico 8-10
• Verde = frase buona, giallo = può essere più semplice

Test ad alta voce: Leggi ad alta voce. Ti inceppi? Riscrivi. Suona naturale? Tieni così.

Upgrade conversazionali veloci:

Un solo passaggio, grande miglioramento: Fai questo controllo una volta. Diventerà un’abitudine. Scrivere sarà naturalmente conversazionale.

Ora sono convinto. Ecco il mio piano per una scrittura conversazionale:

Cambiamenti immediati:

• Passare alla voce attiva (cerca “è stato”, “sono stati”)
• Usare le contrazioni in modo naturale
• Rivolgersi al lettore come “tu”
• Accorciare la lunghezza media delle frasi

Cambiamenti strutturali:

• Usare domande come titoli
• Spiegare a strati (semplice → dettagliato)
• Aggiungere domande retoriche per coinvolgere
• Spezzare i paragrafi lunghi

Processo di editing:

1. Scrivere in modo naturale (senza sovrapensare la prima bozza)
2. Passare attraverso Hemingway Editor
3. Test di lettura ad alta voce
4. Correggere il linguaggio troppo formale

Cosa mantenere:

• Dati e fonti specifici
• Segnali di credibilità esperta
• Accuratezza tecnica
• Struttura chiara

Cosa cambiare:

• Voce passiva → Attiva
• Frasi lunghe → Brevi
• Parole formali → Semplici
• Impersonale → Rivolgersi direttamente

L’equilibrio: Professionale ma umano. Esperto ma accessibile. Tecnico ma chiaro.

Grazie per aver chiarito: il tono conversazionale è ottimizzazione, non fuffa.