Perché il mio punteggio è calato?

Ogni KPI della dashboard confronta il periodo selezionato con il periodo precedente della stessa durata. Quando il punteggio di visibilità o la Share of Voice scende, escludi prima le cause di misurazione, poi cerca quella reale. Le cause sono elencate nell’ordine in cui più spesso spiegano un calo.

AmICited non invia avvisi sulle variazioni di visibilità, quindi un calo è qualcosa che noti nella Dashboard o in un report. Controllare ogni settimana, o chiedere a un agente un briefing settimanale, lo intercetta in anticipo.

1. Hai aggiunto prompt#

La visibilità è prompt in cui sei menzionato ÷ prompt monitorati. I nuovi prompt di solito partono come “non posizionati”, quindi aggiungerli abbassa il punteggio anche se nelle risposte non è cambiato nulla.

14 prompt su 40 = 35.0%. Aggiungi 20 nuovi prompt in cui non sei ancora menzionato: 14 su 60 = 23.3%, un calo di 11.7 punti senza alcun cambiamento reale.

• Check. In Prompt, cerca i prompt creati nel periodo.
• Fix. Confronta cose omogenee: assegna ai nuovi prompt un tag proprio e filtra sui tag esistenti in entrambi i periodi.

2. Il set di prompt è piccolo, quindi un prompt sposta molto#

Con 10 prompt, ognuno vale 10 punti. Le risposte AI variano da un’esecuzione all’altra, e un prompt che passa da menzionato a non menzionato sembra un crollo.

• Check. Apri i prompt che hanno cambiato stato. Se il calo dipende da uno o due prompt, rientra nella normale varianza delle risposte.
• Fix. Monitora più prompt (vedi scegliere i prompt) e valuta le tendenze su 30 giorni anziché giorno per giorno.

3. Un motore ha smesso di essere eseguito#

Se un motore era stato eseguito nel periodo precedente ma non in questo, i prompt su cui prima ti menzionava possono uscire dal conteggio. I motivi più comuni: i crediti sono finiti e il dominio è stato messo in pausa, il piano è passato da Premium (quindi Claude, Grok e DeepSeek non vengono più interrogati), oppure qualcuno ha modificato l’elenco dei motori consentiti su alcuni prompt.

• Check. Usa la ripartizione By platform e filtra la dashboard su un motore alla volta. Confronta i due periodi motore per motore. Nel dettaglio di un prompt, i motori che non sono stati eseguiti risultano “not run”.
• Fix. Ripristina i crediti, il piano o l’elenco dei motori consentiti. Vedi nessun dato per un motore.

4. Un filtro o un intervallo è diverso dall’ultima volta#

“Ultimi 30 giorni” visto oggi e visto la settimana scorsa coprono giorni diversi. Un filtro di paese, tag o motore rimasto attivo da una sessione precedente cambia ogni numero.

• Check. Cancella i filtri e confronta con la stessa regola di intervallo che usavi prima.
• Fix. Scegli una regola di intervallo per i report e mantienila.

5. I concorrenti hanno guadagnato terreno#

Se set di prompt, motori e filtri sono stabili, il calo è reale. La Share of Voice scende quando altri brand vengono nominati di più, anche se le tue menzioni restano ferme.

• Check. Nella Dashboard, confronta la Share of Voice dei concorrenti tra i periodi. Apri i prompt che hai perso e guarda quali brand e fonti ti hanno sostituito. In Origini, cerca domini citati da poco.
• Fix. Guarda cosa hanno le fonti vincenti che tu non hai. Spesso è una pagina di confronto più aggiornata o una lista in cui non compari. La skill competitor-gap-analysis guida un agente in questo lavoro.

6. Qualcosa è cambiato sul tuo sito#

Un restyling, una modifica a robots.txt, una pagina rimossa o una regola del CDN che blocca i crawler possono ridurre le citazioni nel giro di pochi giorni.

• Check. Guarda in Annotazioni le modifiche registrate nel periodo. Esegui Audit → Domain audit per confermare che i crawler AI riescano ancora a leggere il sito e controlla Audit → Freshness per le pagine diventate obsolete.
• Fix. Annulla o ripara la modifica e registra le modifiche future come annotazioni, così il prossimo calo potrà essere datato in pochi minuti.

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