Perché la mia visibilità è zero?

Un punteggio di visibilità dello 0% significa che, nel periodo e con i filtri selezionati, nessuna risposta AI a nessuno dei tuoi prompt monitorati ha nominato il tuo brand. A volte è la situazione reale. Più spesso qualcosa nella configurazione nasconde le menzioni che esistono. Ripassa le cause qui sotto in ordine: sono ordinate in base a quanto spesso si rivelano la risposta.

1. Le prime risposte non sono ancora arrivate#

Subito dopo l’onboarding vedi la schermata di configurazione (“Crawling the AI web for {brand}”) finché non arriva la prima risposta AI. Dopo di che la dashboard si sblocca, ma i prompt continuano a popolarsi motore per motore. Un prompt con pianificazione settimanale o mensile potrebbe essere stato eseguito una sola volta.

• Check. In Prompt, guarda lo stato di ciascun prompt: i prompt new, pending e processing non hanno ancora risposte. Nel dettaglio di un prompt, i motori che non sono ancora stati eseguiti risultano “not run yet”.
• Fix. Attendi il primo ciclo completo della tua frequenza di esecuzione. Una pianificazione giornaliera dà una prima lettura attendibile dopo uno o due giorni.

2. I filtri o l’intervallo di date escludono i tuoi dati#

Ogni KPI rispetta i filtri di motore, paese, tag e data. Filtrare su un motore che non ti ha citato, su un tag senza prompt o su un periodo precedente alla tua prima esecuzione dà 0%.

• Check. Cancella ogni filtro nella Dashboard e imposta l’intervallo di date più ampio. Se il punteggio non è più zero, la causa era un filtro.
• Fix. Non c’è nulla da correggere. Tieni presente il filtro quando condividi il numero.

3. Il tuo dominio ha finito i crediti o è in pausa#

Quando il saldo di crediti del workspace si esaurisce, il dominio diventa credit-blocked: le esecuzioni pianificate si fermano e non vengono raccolti nuovi dati. La dashboard mostra “Your domain is inactive” con la causa (crediti esauriti, oppure abbonamento annullato o in pausa).

• Check. Cerca quell’avviso nella Dashboard, o “You’re out of credits” nel menu laterale.
• Fix. Ricarica i crediti o riattiva il piano. Il monitoraggio riprende automaticamente. Vedi crediti.

4. Il nome del brand non corrisponde a come ti nominano i motori#

Una menzione conta come tua quando il brand nominato nella risposta corrisponde al nome del brand o al nome di dominio impostato per il tuo dominio, dopo la normalizzazione. Se il tuo brand è impostato come “Acme Analytics Inc.” ma i motori scrivono “Acme”, oppure hai cambiato marchio e i motori usano ancora il vecchio nome, le risposte che parlano chiaramente di te non vengono contate.

• Check. La pagina Domini mostra il brand nella colonna Brand. Apri un prompt in cui ti aspetti di comparire e leggi le risposte: sei nominato in una forma diversa da quel brand?
• Fix. Imposta il brand con il nome che i motori usano davvero. Il brand si imposta quando aggiungi il dominio; per cambiarlo dopo, chiedi a un agente collegato di aggiornare il dominio, oppure contattaci.

5. Sei citato come fonte ma mai nominato#

La visibilità conta le menzioni del brand: il tuo brand nominato nel testo della risposta. Un motore può linkare la tua pagina come fonte senza nominarti. Questo compare nella share of citation e in Origini, ma non nella visibilità.

• Check. In Origini, cerca il tuo dominio. Se compare lì mentre la visibilità è zero, questa è la causa.
• Fix. Rendi esplicito il brand nelle pagine citate (nomina il prodotto nelle intestazioni e nei riassunti, non solo nel logo), così i motori che usano la pagina nominano anche te. Vedi menzioni e citazioni.

6. I prompt sono di quelli che ancora non puoi vincere#

Se i passaggi precedenti risultano a posto, lo zero è reale. Schemi comuni: ogni prompt è una query di categoria ampia dominata da brand affermati, i prompt descrivono una categoria in cui non sei, oppure i prompt sono in un paese in cui non hai presenza.

• Check. Apri alcuni prompt e leggi quali brand e fonti vengono nominati. In Concorrenti, il grafico della Share of Voice mostra ogni brand rilevato.
• Fix. Riequilibra il set verso prompt specifici, con intento d’acquisto, su cui hai una risposta reale (vedi scegliere i prompt), poi lavora sull’elenco dei prompt non posizionati: fatti inserire nei siti che i motori citano e pubblica pagine che rispondono direttamente al prompt.

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