Il downtime pianificato non dovrebbe mai sembrare un'interruzione
Un aggiornamento del database o una migrazione CDN attiveranno i tuoi monitor — come dovrebbe essere, se è una sorpresa. Pianifica una finestra di manutenzione e AmICited sopprime le modifiche agli incidenti e i calcoli di uptime per esattamente il periodo e l'ambito che hai pianificato.
Limitalo a esattamente ciò che è cambiato
Una finestra può coprire ogni monitor su un dominio o solo quello interessato dai lavori — ad esempio, un singolo flusso di checkout durante la migrazione di un fornitore di pagamento — con un orario di inizio e fine o una pianificazione ricorrente per la manutenzione ordinaria.
- ✓Ambito dominio o monitor — sopprimi tutto su un dominio, o solo il monitor specifico interessato dai lavori.
- ✓Singola o ricorrente — una finestra di migrazione unica, o una pianificazione che si ripete per la manutenzione ordinaria come l'applicazione di patch.
- ✓Incidenti silenziosi — niente falsi allarmi, e nessuno viene contattato per lavori che già conoscevi.
- ✓Calcoli SLA lo escludono automaticamente — il downtime pianificato non viene mai conteggiato nel tuo obiettivo di uptime né appare in un report SLA destinato ai clienti.
Report numeri SLA che riflettono la reale disponibilità
Una finestra di manutenzione pianificata in anticipo mantiene onesto il tuo report SLA — clienti e stakeholder vedono l'uptime rispetto al tuo obiettivo con i lavori pianificati già esclusi, non gonfiato o contestato a posteriori.
- ✓Manutenzione esclusa per impostazione predefinita — nessuna regolazione manuale necessaria durante la compilazione di un report mensile.
- ✓Prove esportabili — scarica CSV per qualsiasi mese, pronto per reportistica interna o per i clienti.
- ✓Obiettivo vs. effettivo, mensile — verifica se hai raggiunto il tuo obiettivo SLA con i numeri che contano.
Pronto a smettere di far contattare il tuo team per lavori pianificati?
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