Aggiornato: Dicembre 2025
1. Accettazione dei Termini
AiMingle, s.r.o. (“AiMingle”) fornisce il suo Servizio (come definito di seguito) attraverso il suo sito web situato su https://www.amicited.com (il “Sito”) e app.amicited.com (l’URL del tuo account), soggetto ai presenti Termini e Condizioni (“T&C”). Quality Unit, s.r.o. (“Quality Unit”) è un sub-responsabile del trattamento di AiMingle, s.r.o. Quality Unit fornisce alcuni servizi di infrastruttura, fatturazione e supporto per la piattaforma Am I Cited. Il tuo accordo è con AiMingle; Quality Unit può agire come nostro fornitore di servizi e sub-responsabile del trattamento.
Accedendo o utilizzando il Servizio o il Sito, riconosci di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dai presenti T&C. Se accetti questi T&C per conto di una società o altra entità giuridica, dichiari di avere l’autorità di vincolare tale entità e le sue affiliate ai presenti T&C, nel qual caso i termini “tu” o “tuo” si riferiranno a tale entità e alle sue affiliate. Se non hai tale autorità, o se non sei d’accordo con questi T&C, non devi utilizzare il Servizio.
AiMingle può modificare questi T&C di volta in volta senza preavviso. I termini rivisti diventano efficaci al momento della pubblicazione. Se una modifica non è accettabile per te, il tuo unico rimedio è interrompere l’utilizzo del Servizio.
Descrizione del Servizio
Il “Servizio” include (a) il Sito, (b) la piattaforma di monitoraggio della visibilità AI Am I Cited, strumenti e servizi forniti tramite il Sito e tramite l’API Am I Cited, e (c) tutto il software, dati, testi, immagini, suoni, video e contenuti resi disponibili attraverso il Sito o i servizi (collettivamente, il “Contenuto”). Qualsiasi nuova funzionalità che incrementi o migliori il Servizio è anch’essa soggetta ai presenti T&C.
Il Servizio consente agli utenti di monitorare e tracciare come i loro marchi, prodotti e contenuti appaiono nelle risposte generate dall’IA su diverse piattaforme AI, inclusi ma non limitati a ChatGPT, Perplexity AI, Google AI e altri motori di ricerca e assistenti AI.
Condizioni Generali / Accesso e Utilizzo del Servizio
Soggetto ai presenti T&C, puoi accedere e utilizzare il Servizio solo per i tuoi scopi aziendali interni. Non puoi (a) concedere in licenza, sublicenza, vendere, rivendere, affittare, noleggiare, trasferire, assegnare, distribuire, condividere o altrimenti sfruttare commercialmente o rendere disponibile il Servizio a terzi, salvo quanto espressamente consentito; (b) utilizzare il Servizio per elaborare dati per conto di terzi; o (c) utilizzare il Servizio in modo illecito o in qualsiasi modo che interferisca con l’integrità o le prestazioni del Servizio o dei suoi componenti.
Salvo i diritti limitati espressamente concessi, tutti i diritti, titoli e interessi relativi al Servizio e ai suoi componenti rimangono di esclusiva proprietà di AiMingle. Non puoi modificare, adattare o compromettere il Servizio o tentare altrimenti di ottenere accesso non autorizzato al Servizio o ai suoi sistemi o reti correlate.
Sei responsabile di tutte le informazioni, dati, testi, messaggi o altro materiale che pubblichi o trasmetti tramite il Servizio. Sei responsabile della riservatezza del tuo accesso e account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo accesso o account. Un singolo accesso può essere utilizzato solo da una persona; puoi creare accessi separati per quanti utenti ti consente il tuo piano.
2. Definizioni
- “Utente”: Qualsiasi individuo o entità che utilizza il Servizio Am I Cited.
- “Servizio”: La piattaforma Am I Cited, incluse tutte le funzionalità per il monitoraggio della visibilità AI, il tracciamento dei brand e le analisi.
- “Piattaforme AI”: Servizi AI di terze parti che il Servizio monitora, inclusi ma non limitati a ChatGPT, Perplexity AI, Google AI/Gemini e altri motori di ricerca e assistenti AI.
- “Dati di Monitoraggio”: Dati raccolti dal Servizio su come i brand e i contenuti appaiono nelle risposte generate dall’IA.
3. Termini di Utilizzo
3.1 Idoneità
Utilizzando il Servizio, dichiari e garantisci di avere almeno 18 anni o l’età legale di maggioranza nella tua giurisdizione.
3.2 Licenza
Ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare il Servizio per scopi personali e aziendali in conformità ai presenti Termini.
3.3 Uso corretto
Il Servizio include limiti al numero di query, brand monitorati e report in base al tuo piano di abbonamento. Un utilizzo eccessivo che impatti le prestazioni del Servizio o superi un uso equo e ragionevole può comportare limitazioni o costi aggiuntivi.
4. Responsabilità dell’Utente
4.1 Informazioni Accurate
Accetti di fornire informazioni accurate, aggiornate e complete quando utilizzi il Servizio e di mantenerle aggiornate secondo necessità.
4.2 Conformità alle Leggi
Accetti di rispettare tutte le leggi e normative applicabili quando utilizzi il Servizio.
4.3 Autorizzazione al Monitoraggio dei Brand
Dichiari di avere il diritto di monitorare i brand, marchi e contenuti che configuri nel Servizio. Accetti di non utilizzare il Servizio per monitorare i brand dei concorrenti a fini di concorrenza sleale o altre attività illegali.
5. Comportamenti Proibiti
Accetti di non:
- Utilizzare il Servizio per qualsiasi scopo illecito.
- Monitorare brand o contenuti per cui non hai autorizzazione al tracciamento.
- Tentare di manipolare o influenzare le risposte delle piattaforme AI utilizzando informazioni ottenute dal Servizio.
- Interferire o disturbare il funzionamento del Servizio o dei server collegati al Servizio.
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte del Servizio, altri account, sistemi informatici o reti.
- Usare il Servizio per attività di intelligence competitiva in violazione delle leggi applicabili.
- Rivendere, ridistribuire o commercializzare i Dati di Monitoraggio senza autorizzazione.
6. Account e Condizioni di Pagamento
6.1 Sicurezza dell’Account
Sei responsabile di mantenere la sicurezza del tuo account e di tutte le attività che si svolgono sotto il tuo account.
6.2 Pagamento
Se una parte del Servizio è fornita a pagamento, accetti di versare gli importi specificati e di rispettare le nostre condizioni di pagamento.
6.2.1 Modifiche e aggiornamenti di fatturazione
Il titolare dell’account può richiedere aggiornamenti alle informazioni di fatturazione entro 15 giorni dalla data di emissione della fattura scrivendo a support@flowhunt.io . Verrà emessa una nota di credito e una fattura aggiornata dove applicabile. Le richieste ricevute dopo 15 giorni si applicheranno solo alle fatture future.
6.2.2 Fatturazione con carta di credito, ricevute e privacy
Il titolare dell’account riceverà una ricevuta via email per ogni addebito. I pagamenti sono elaborati da un processore di pagamento di terze parti; le informazioni di fatturazione sono gestite esclusivamente per l’elaborazione dei pagamenti in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy.
6.2.3 Modifiche a piano e prezzi
Se esegui un upgrade del piano o aumenti l’utilizzo durante un periodo di fatturazione, gli addebiti incrementali possono essere riproporzionati per il resto del termine e riflessi nella fattura successiva. Non sono previsti rimborsi o crediti per mesi parziali di servizio, downgrade di piano o mesi non utilizzati. I downgrade possono comportare perdita di contenuti, funzionalità o capacità. I prezzi sono soggetti a modifiche con preavviso.
6.2.4 Gestione della partita IVA (ove applicabile)
Se sei idoneo all’utilizzo della partita IVA, sei responsabile di fornire una partita IVA valida nel tuo profilo di fatturazione. Non è possibile emettere rimborsi retroattivi per fatture senza partita IVA.
6.3 Utilizzo del Logo
Registrandoti al nostro Servizio e selezionando qualsiasi piano, concedi ad Am I Cited il diritto di utilizzare il tuo logo, nome e brand esclusivamente per scopi di marketing, inclusi ma non limitati a mostrare l’utilizzo di Am I Cited sul nostro sito web, materiali promozionali e presentazioni. Se desideri rinunciare a questa disposizione, puoi comunicarcelo per iscritto all’indirizzo support@flowhunt.io .
6.4 Rimborsi e Cancellazioni
I pagamenti effettuati per il Servizio non sono rimborsabili salvo quanto richiesto dalla legge applicabile. Se desideri annullare l’abbonamento, puoi farlo in qualsiasi momento; tuttavia, non saranno emessi rimborsi o crediti per periodi di utilizzo parziale.
7. Informativa sulla Privacy
L’utilizzo dei tuoi dati è disciplinato dalla nostra Informativa sulla Privacy , che descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.
Trattamento dei Dati
Chi è il responsabile del trattamento dei dati
Per il Servizio Am I Cited, AiMingle, s.r.o. agisce come responsabile del trattamento dei dati per conto dei clienti (titolari del trattamento). Quality Unit, s.r.o. può agire come sub-responsabile fornendo infrastruttura e servizi di supporto.
Quali dati vengono trattati
Trattiamo informazioni relative all’account (ad es. nome, email, dettagli aziendali), dati di utilizzo del Servizio, configurazioni dei brand monitorati e Dati di Monitoraggio necessari per fornire e garantire il Servizio.
Finalità del trattamento
I dati sono trattati per fornire, mantenere, proteggere e migliorare il Servizio; per fornire supporto; per comunicare con te; e per adempiere agli obblighi di legge.
Periodo di conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire il Servizio e per le finalità sopra indicate, e successivamente come richiesto dalle leggi applicabili, per risolvere controversie e far rispettare gli accordi. Al termine dell’account, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati entro un periodo ragionevole, salvo obblighi legali di conservazione.
8. Monitoraggio delle Piattaforme AI
8.1 Piattaforme AI di terze parti
Il Servizio monitora le risposte provenienti da varie piattaforme AI di terze parti. Non controlliamo queste piattaforme AI e le loro risposte possono cambiare in qualsiasi momento. Non garantiamo l’accuratezza, la disponibilità o la coerenza dei dati ottenuti da queste piattaforme.
8.2 Nessuna approvazione
La presenza del tuo brand nelle risposte generate dall’IA non costituisce un’approvazione da parte dei fornitori delle piattaforme AI né da parte di Am I Cited.
8.3 Accuratezza dei dati
I Dati di Monitoraggio vengono forniti “così come sono” in base alle query sulle piattaforme AI in determinati momenti. Le risposte AI possono variare in base a numerosi fattori, tra cui la posizione dell’utente, la cronologia delle conversazioni e gli aggiornamenti delle piattaforme. Non garantiamo che i Dati di Monitoraggio rappresentino tutte le possibili risposte AI relative al tuo brand.
9. Proprietà Intellettuale
9.1 Proprietà del Servizio
Il Servizio, inclusi tutti i software, algoritmi, design e documentazione, è di proprietà di AiMingle ed è protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale. Ricevi solo una licenza limitata per utilizzare il Servizio come descritto nei presenti Termini.
9.2 Dati di Monitoraggio
Conservi la proprietà delle informazioni e delle configurazioni dei tuoi brand. I Dati di Monitoraggio aggregati e anonimizzati possono essere utilizzati da AiMingle per migliorare il Servizio e per fini di ricerca di settore.
9.3 Feedback
Qualsiasi feedback, suggerimento o idea fornita riguardo il Servizio può essere utilizzato da AiMingle senza compenso o attribuzione.
10. Cancellazione e Termine
Sei responsabile della corretta cancellazione del tuo account. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dall’applicazione o contattando support@flowhunt.io . Alla cancellazione, il tuo accesso sarà disabilitato e i tuoi contenuti verranno eliminati nel normale corso delle attività. Le informazioni eliminate non possono essere recuperate. Se cancelli prima della fine del periodo pagato, la cancellazione avrà effetto immediato e non ti verrà più addebitato alcun costo. AiMingle si riserva il diritto di sospendere o terminare il tuo account per qualsiasi violazione dei presenti Termini o attività illecite, con preavviso laddove ragionevolmente possibile.
11. Esclusione di Garanzie
IL SERVIZIO È FORNITO “COSÌ COM’È” E “COME DISPONIBILE”. L’USO DEL SERVIZIO È A TUO RISCHIO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IL SERVIZIO È FORNITO SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE. NESSUN CONSIGLIO O INFORMAZIONE, ORALE O SCRITTA, OTTENUTA DA TE DA AIMINGLE O TRAMITE IL SERVIZIO COSTITUISCE GARANZIA NON ESPRESSAMENTE DICHIARATA NEL PRESENTE DOCUMENTO.
AIMINGLE NON GARANTISCE CHE (A) IL SERVIZIO SODDISFERÀ LE TUE ESIGENZE; (B) IL SERVIZIO SARÀ ININTERROTTO, TEMPESTIVO, SICURO O PRIVO DI ERRORI; (C) I DATI DI MONITORAGGIO SARANNO ACCURATI, COMPLETI O AFFIDABILI; O (D) EVENTUALI ERRORI NEL SERVIZIO SARANNO CORRETTI.
12. Limitazione di Responsabilità
NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO AIMINGLE, LE SUE AFFILIATE, DIRETTORI, DIPENDENTI, AGENTI, FORNITORI O LICENZIATARI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, SPECIALI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI O PUNITIVI, INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, PERDITA DI PROFITTI, AVVIAMENTO, USO, DATI O ALTRE PERDITE IMMATERIALI, DERIVANTI DA O RELATIVE ALL’USO O ALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE IL SERVIZIO. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI AIMINGLE PER TUTTI I RECLAMI RELATIVI AL SERVIZIO SUPERERÀ GLI IMPORTI PAGATI DA TE AD AIMINGLE PER IL SERVIZIO NEI SEI (6) MESI PRECEDENTI L’EVENTO CHE DÀ ORIGINE AL RECLAMO.
13. Manleva
Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne AiMingle, le sue affiliate, funzionari, direttori, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti o in qualsiasi modo collegati al tuo accesso o utilizzo del Servizio, alla tua violazione dei presenti Termini o alla tua violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto di qualsiasi persona o entità.
14. Cessione
Non puoi cedere o trasferire i presenti Termini, o qualsiasi diritto e licenza qui concessi, senza il previo consenso scritto di AiMingle. AiMingle può cedere i presenti Termini senza restrizioni.
15. Conformità alle Norme di Esportazione
Accetti di rispettare tutte le leggi e regolamenti applicabili in materia di controllo delle esportazioni e riesportazioni. Dichiari di non trovarti in, sotto il controllo di, o essere cittadino o residente di qualsiasi paese o presente in qualsiasi elenco soggetto a controlli sulle esportazioni applicabili.
16. Legge Applicabile
I presenti Termini sono regolati e interpretati secondo la legge della Repubblica Ceca, senza riguardo ai principi sui conflitti di legge. Accetti che eventuali controversie derivanti da o relative ai presenti Termini siano soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali situati a Praga, Repubblica Ceca.
17. Clausola di Salvaguardia
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini dovesse essere ritenuta inapplicabile o invalida, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria affinché i presenti Termini rimangano altrimenti in pieno vigore ed efficacia.
18. Intero Accordo
I presenti Termini, unitamente all’Informativa sulla Privacy, costituiscono l’accordo completo tra te e AiMingle riguardo al Servizio e sostituiscono tutti i precedenti accordi e intese.
19. Informazioni di Contatto
AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 Repubblica Ceca, UE
Email: support@flowhunt.io Sito web: https://www.amicited.com