AmICitedで全プロンプトにおけるブランドボイスを確認する方法

ブランドボイス — シェア・オブ・ボイスチャートは、追跡中のすべてのプロンプトにわたって、AIの会話の中であなたのブランドがどれだけのシェアを占めているかを一度に示します。あなたのスライスと各競合他社のスライスが、一つのドーナツチャートに表示されます。

AI検索におけるシェア・オブ・ボイスとは

シェア・オブ・ボイス とは、ある回答セット内の全ブランド言及のうち、競合ではなくあなたのブランドに属する割合のことです。この考え方自体は新しいものではありません — メディアやペイドサーチのチームは、インプレッション、広告費、検索順位における競合プレゼンスを測るために何十年も前からこの手法を使ってきました。変わったのは、言及が発生する場所です。検索結果やニュース報道での露出を数える代わりに、AIのシェア・オブ・ボイスは、ChatGPT、Gemini、Perplexity、Claude、Google AI Overviewsが実際の購買者が尋ねる質問に答える際、あなたのブランド名がどれだけの頻度で口にされるかを数えます。

その背後にある仕組みが引用（サイテーション） です — AIモデルが回答を生成する際に、特定のブランド、製品、情報源の名前を挙げる瞬間のことです。「リモートチーム向けの最適なプロジェクト管理ツールは？」のようなプロンプトにモデルが答えるたびに、ゼロ、1つ、あるいは複数のブランドが引用される可能性があります。追跡中の全プロンプトにわたる引用をすべて合計し、ブランドごとにグループ化すると、分布が見えてきます。そのセット内の総引用数に対するあなたのブランドの引用数の割合が、あなたのシェア・オブ・ボイスです。これはジェネレーティブエンジン最適化 （GEO）の基礎となる指標です — SEOが検索結果ページでの可視性を獲得する手法であるのと同じように、GEOはAI生成回答の中での可視性を獲得する手法です。

これが単純な「言及されたか、されなかったか」というチェックよりも重要なのはなぜでしょうか。それは、AIの回答が従来の検索結果とは異なる形でゼロサムだからです。検索結果ページは10件の青いリンクを表示できますが、会話型のAI回答は通常、次に進む前にほんの一握りのブランドしか名前を挙げません。ある回答で競合が名前を挙げられ、あなたが挙げられなければ、それは単に機会を逃しただけでなく、実質的にそのシェアを競合に譲り渡したことになります。プロンプトごとにではなく、プロンプトセット全体にわたってシェア・オブ・ボイスを追跡することで、AI主導の購買ジャーニー全体においてあなたが優勢か劣勢か、そして具体的にどのブランドがあなたのシェアを奪っているのかが分かります。

確認方法

Promptsページの概要統計と追跡プロンプトテーブルの間にあり、サブタイトルには「追跡中のプロンプトに対するAI回答で各ブランドが名前を挙げられる頻度」と表示されています。メインダッシュボードではなくPromptsページに配置されているため、現在追跡しているプロンプトセットに特化して絞り込まれます。つまり、製品や地域、キャンペーンごとに別々のプロンプトグループを作成している場合、ドーナツはそのとき閲覧しているセットの内容を反映します。

表示内容

• ドーナツチャートは中央にあなたのシェア（例：1% · あなたのシェア）を表示し、前回との変化（▲ +0.9 pts）および全ブランド中の順位（例：10ブランド中11位）を示します。ポイント差の変化は、絶対値と同じくらい重要です。上昇中の小さなシェアは、横ばいまたは縮小している大きなシェアよりも健全なシグナルです。なぜなら、トレンドラインが自分にとって有利な方向に動いていることを示しているからです。
• 右側のランキングリストは、ブランドごとに全体の内訳を表示します。各ブランドにはバー、パーセンテージ、トレンド矢印が表示され、あなたのドメインにはyouバッジが付き、その後にChatGPT 6.3%、Perplexity 6.1%、Gemini 4.7%、Claude 3.6% などの競合他社が続きます。ここで名前が挙がる「競合」は、必ずしも営業資料に記載するような直接のライバル企業とは限らない点に注意してください。AIモデルは回答の一部として、プラットフォームやマーケットプレイス、レビューサイト、さらには他のAIツールまでも頻繁に引用します。誰を競合と想定するかよりも、実際に誰が登場するかを確認する方がずっと有益なことが多いのです。

ダッシュボードのシェア・オブ・ボイスとは何が違うのですか？

考え方は同じです — 全引用に占めるあなたのシェアですが、Promptsビューに限定され、「各ブランドが名前を挙げられる頻度」として表示されます。これは、他のトップレベルKPIと並んだ単一の集計数値ではなく、追跡中のプロンプトセット全体にわたって名前付きブランドの競合を具体的に分析するための場所です。ダッシュボードのシェア・オブ・ボイス数値が経営陣への報告用の見出し数値だとすれば、Promptsページのドーナツは、その数値の背後にある構成要素 — どのブランドが、どの順位で、どれだけのシェアを持っているか — を理解するための場所です。

何を測定し、何を測定していないのか

このドーナツが測定するのは相対的なプレゼンスであり、センチメントや正確性ではありません。ブランドは、AIモデルによって中立的に、批判的に、あるいは不正確にすら描写されながらも、シェア・オブ・ボイスで上位にランクされることがあります — このチャートが示すのはどれだけの頻度で名前が挙がっているかであり、どれだけ好意的に語られているかではありません。自社の言及のトーンや文脈を理解したい場合は、このビューとは別の分析レイヤーが必要です。ドーナツは「そもそも会話の中に自分たちが存在しているか」を確認する出発点として捉え、「実際に何と言われたか」を知りたい場合は個々のプロンプトの回答を掘り下げてください。また、このチャートは現在追跡中のプロンプトのみを反映するため、その精度はプロンプトセットの網羅性次第です。5つ程度の狭いプロンプトセットでは、購買者が自分たちの課題を表現するあらゆる方法をカバーするセットに比べて、ノイズが多く代表性の低い結果になります。

活用方法

1. 上位のブランドを確認する。 上位にランクされているブランドはすべて、AI回答であなたより多く名前を挙げられています。ランキングリストを上から順に確認し、自分のyouバッジが全体の中でどの位置にあるかを把握しましょう。この一目で、自社がこのカテゴリのAI回答において市場のリーダーなのか、中位の競争者なのか、あるいは事実上存在しないに等しいのかが分かります。
2. ターゲットを選ぶ。 あなたの行のすぐ上のブランドを選び、そのシェアを上回るように取り組みます。すぐ上のブランドを追い抜くことは、リスト全体を一気に飛び越えようとするよりも短期的に達成しやすい目標であり、最適化サイクルごとに具体的で追跡可能なマイルストーンになります。
3. トレンドを追跡する。 中央の数値が上昇し、バーが伸びている場合は、あなたのブランドが時間の経過とともにより多く名前を挙げられるようになっていることを意味します。コンテンツやアウトリーチの取り組みのペースに応じて、週次または月次など定期的な頻度でこれを確認しましょう。そうすることで、単発のスナップショットのノイズに反応するのではなく、具体的な変化（新しいランディングページの公開、PR施策、コンテンツ最適化のラウンドなど）とチャート上の動きを結びつけて考えることができます。
4. 個々のプロンプトと照らし合わせる。 努力しているのに全体のシェアが横ばいの場合は、ドーナツの下にある追跡プロンプトテーブルを使って、どのプロンプトで勝っていてどのプロンプトで負けているのかを確認しましょう。集計値が横ばいに見えても、その裏では一部のプロンプトでの実質的な進展が、他のプロンプトでの後退によって相殺されている場合があります。

より大きな可視性戦略の中での位置づけ

シェア・オブ・ボイスはスコアボードであり、それ自体が戦略ではありません — スコアを教えてくれるだけで、それをどう変えるかまでは教えてくれません。youの行より上位にリストされたブランドに遅れを取っているなら、次のステップはなぜそれらのブランドが引用され、自分たちが引用されないのかを突き止めることです。コンテンツの違い、サイト構造、パブリックプレゼンス、あるいはモデルの回答に情報を提供しているサードパーティソースの違いは何か。この診断作業こそが、このドーナットからより広範な競合AI可視性 分析へと進む段階であり、あるいはAmICitedのプロンプトレベルのデータを使って、ChatGPTや他のAI検索エンジン全体で競合の言及を追跡 し、集計ではなくプロンプト単位で分析する段階でもあります。もしプロンプトセット自体が手薄に感じられる、あるいは実際の購買者が質問を表現する方法を反映できているか自信がないなら、そもそもどのプロンプトがAIによるブランド言及を引き起こしているか を見直す価値があります。誤ったプロンプトの上に構築されたドーナツは、常に歪んだ結果しか示さないからです。そして、モニタリング体制をまさに立ち上げようとしている段階であれば、AmICitedのAI可視性 ツールとAIランクトラッカー が、このブランド対ブランドの視点を個々の回答内でのポジションレベルにまで拡張してくれます。複数のクライアントアカウントにまたがってこれを管理しているチームは、代理店向け ワークスペースが、クライアントごとにシェア・オブ・ボイスのレポートをきれいに分離して管理できる仕組みを確認してみてください。どこから始めるにせよ、目指すゴールは同じです — 「10ブランド中11位」を、プロンプト一つひとつ、コンテンツ一つひとつを通じて、このチャート上の右肩上がりの線へと変えていくことです。