
ChatGPT、Perplexity、AI検索エンジンにおけるメディア企業のAI可視性獲得方法
メディア企業が、コンテンツ最適化、メディア掲載獲得、デジタルPR、ChatGPT、Gemini、Perplexity等のAIプラットフォームでの戦略的ポジショニングを通じて、AI生成回答での可視性をどのように実現しているかを学びましょう。...
AIでの可視性を高めるためにコンテンツを最適化しようとしていますが、実はこれらのAIシステムが「どう動いているか」をちゃんと理解できていません。
ChatGPTが「生成」しているのは知っていますが、
トランスフォーマーやアテンションメカニズムについて技術的な記事も読みましたが、すぐに頭が混乱します。
コンテンツの可視性を本当に高めるために「実際にできること」が分かるような説明をしてもらえませんか?
本当に知りたいこと:
この分野をよく理解している方からの説明をぜひお願いします。
専門用語なしで説明してみます。LLMが実際にどう動くか:
基本的な考え方:
LLMは回答のデータベースを持っていません。膨大なテキスト例からパターンを学んだ巨大なパターンマッチングマシンです。
例えるなら、何千ものレシピを読んだ人なら、それらしく聞こえる新しいレシピを自分で書けるはずです。特定のレシピをコピーしているわけではなく、「レシピの作法」を学んだのです。
回答生成の流れ:
あなたのコンテンツはどこに関係する?
2つの経路があります:
経路1:学習データ あなたのコンテンツがモデルの学習時に含まれていれば、そのパターンは学習されています。ただし「覚えている」わけではなく、どの情報源がどの話題で権威かというパターンを吸収しています。
経路2:ライブ検索(RAG) 新しいシステムはリアルタイムでウェブ検索し、関連するコンテンツを見つけて回答生成に使います。これがPerplexityやChatGPT Browseの仕組みです。
重要なポイント:LLMは話題ごとにどの情報源がよく登場するかを学び、そのパターンを再現するのです。
とても分かりやすいです。さらに質問させてください。
モデルが「権威ある情報源のパターン」を学んだとのことですが、それはどうやって学ぶのですか?なぜ特定のブランドやサイトが話題と結び付くのですか?
単純に頻度の問題ですか?例えばForbesがCRMについてよく書くと、「Forbes=CRMの権威」と学ぶ感じですか?
良い質問です。いくつかの要素が組み合わさっています:
1. 頻度+文脈 確かに頻度も大事ですが、文脈の方がより重要です。ForbesがCRMの議論と一緒に何千回も登場すれば、その関連がモデルに学習されます。
2. 権威のシグナル モデルはこういったシグナルを拾います:
こうしたパターンが、人間がどの情報源を権威として扱っているかをモデルに教えます。
3. 一貫性 質の高いコンテンツに一貫して登場する情報源(スパムや低品質サイトではなく)は、より強い関連付けがなされます。
これが意味すること:
単に「コンテンツを作る」だけでなく、「自分の話題で他の情報源が参照する情報源になる」ことが重要です。
ケビンさんの技術的な説明に、実務的なコンテンツ戦略の視点を加えます。
学習データの観点から:
LLMに「学習」されやすいコンテンツは
ライブ検索(RAG)の観点から:
リアルタイムで検索・引用されやすいコンテンツは
実務的なアクションプラン:
技術の理解は役立ちますが、現実的な結論は「人間にもAIにも権威と認識される情報源になること」です。
まだ誰も触れていない重要な概念があります:アテンションメカニズムです。
超簡単バージョン:
モデルが回答を生成するとき、入力や知識の中のどこに「注意を向けるか」を決めます。このアテンションメカニズムが何に注目するかを制御します。
コンテンツにとっての意味:
「私はXの話題に関連している」と明確に示すコンテンツは、X関連の問い合わせでより注目されます。たとえば
アテンションメカニズムは人間のように読むわけではありません。 全体を一度に処理し、数理的に関連度を重み付けします。明確で明示的な関連シグナルがあるコンテンツほど高評価されます。
実務的なポイント:
回りくどい表現は避けましょう。例えば「小規模企業向けCRM」についてなら、そのフレーズをストレートに書くべきです。モデルははっきりしたシグナルがないと、その話題であなたのコンテンツに注目しません。
私は技術文書の現場で働いており、この点についてよく考えています。
構造について学んだこと:
LLMはテキストをトークンに分割します。コンテンツの構造次第で、どうトークン化され、役立つチャンクとして抜き出せるかが変わります。
LLMに適した良い構造:
悪い構造:
私たちのチェック方法:
どこかのセクションを抜き出して、機械がそれだけを抽出したときに意味や役立ちがあるか?「はい」ならLLMフレンドリー、「いいえ」なら構造を見直し。
「幻覚」問題についても知りたいです。
ChatGPTが自社に言及することもありますが、内容が間違っていたり、言ってもいないことを引用されたりします。
モデルがパターンマッチングしているなら、なぜでっちあげるのですか?
幻覚についての良い質問です。
なぜLLMが幻覚を起こすのか:
モデルはもっともらしく一貫したテキストを作るよう訓練されていますが、事実の正確性は求められていません。つまり「事実を知っている」のではなく、「どんな単語がどの単語の後に続くか」のパターンを知っているだけです。
自社について質問された場合:
実在の会社についても幻覚は起きます。 モデルは要するに「パターン上、こういう会社なら普通こうだろう」という推測をしています。
対策としてできること:
幻覚は根本的な制約であり、修正できるバグではありません。ただし、正確な情報源が増えれば誤ったパターンが減ります。
重要なポイント:LLMごとに学習データやカットオフが異なります。
ChatGPT(GPT-4):
Perplexity:
Google Gemini:
Claude:
つまり:
コンテンツ戦略は両方に対応する必要があります:
プラットフォームごとに引用される理由は違います。
すごく実践的な質問ですが、自分たちのコンテンツが学習データに入っているか知る方法はありますか?
ChatGPTが「学習済みで知っている」のか、「ブラウズで見つけた」のか、テストできますか?
ちょっとしたテストである程度は分かります:
方法1:ブラウジング機能を無効にして尋ねる ChatGPTでウェブブラウジングをオフにして自社について質問。それで知っていれば学習データ由来。
方法2:カットオフ以前の情報を聞く 学習データのカットオフ以前のイベントやコンテンツを聞いてみる。それを知っていれば学習データに含まれている。
方法3:回答の一貫性を試す 学習データの知識は会話ごとに安定。検索で得た知識は都度変動。
ただ正直いうと:
学習データに載っているかどうかを気にしすぎない方がいいです。両方を目指しましょう:
モデルは常に更新されます。重要なのは特定の学習セットを攻略することではなく、恒久的な権威性を築くことです。
このスレッド本当に参考になりました。まとめます:
LLMの回答生成の仕組み:
なぜ引用されるコンテンツがあるのか:
自分ができること:
技術的な理解で「魔法」ではなく明確なパターンがあることが分かりました。なぜこの戦略が有効なのかの枠組みが掴めました。
皆さん、ありがとうございました!
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あなたのコンテンツがLLM生成の回答にどのように、いつ登場しているかを追跡。ChatGPT、Perplexity、その他AIプラットフォーム全体での可視性を把握しましょう。

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