Z世代は本当にChatGPTをGoogleより信頼しているのか？現実は？どう適応すべき？

これは本当ですし、むしろ控えめな表現かもしれません。私は若年層専門でマーケに携わっていますが、日々こう感じます。

Z世代の検索実態：

一つのプラットフォームではなく、エコシステムです。

• ChatGPT/Perplexity：「何を買うべき？」「Xを説明して」
• TikTok：「やり方を見せて」「今流行ってるのは？」
• Reddit：「実際の人の意見は？」「これって本当に良いの？」
• Google：ピンポイント調べ、ローカル検索、道案内

情報の種類によって使い分けています。

なぜ重要か：

Googleだけ最適化しても、彼らのジャーニーの一部しかカバーできず、しかも「発見」の部分は多くの場合カバーできません。

効果的な施策：

1. AIでの露出（ChatGPT/Perplexityで引用される）
2. TikTokでの存在感（広告だけでなく実際のコンテンツ）
3. Redditでの本物の参加（コミュニティ活動）
4. Instagramはブランドのビジュアル表現

単一チャネル戦略はこの層には通じません。

高等教育のマーケ視点です。16～22歳へのマーケを常に行っています。

観察していること：

進学検討生の情報収集はこの流れです。

1. ChatGPTで最初におすすめ・比較を聞く
2. TikTokでキャンパスツアーや日常動画を見る
3. Redditで「本音」の意見を確認（r/ApplyingToCollegeは巨大コミュニティ）
4. その後やっと大学公式サイトを見ることも

Google検索もしますが、それはAIやSNSで意見を形成した後が多いです。

意味すること：

AIで引用されるためのコンテンツ（FAQやデータ比較ページ）制作、TikTok向け（学生制作）、Reddit向け（卒業生による本物の参加）などを強化しています。

Google SEO予算は維持しつつ、他チャネルへのリソースを大幅に増やしました。

消費財ブランドのマーケ担当です。私たちのカテゴリーでもこの変化は顕著です。

Z世代の商品発見プロセス：

1. TikTokで見る（インフルエンサーまたは自然発生）
2. ChatGPTで「[商品名] は買う価値ある？」と質問
3. Redditで「[商品名] レビュー reddit」を検索
4. Instagramでライフスタイルとの相性チェック
5. 購入先を探すためにGoogle検索することも

私たちの対応：

• TikTokクリエイター連携（広告だけでなく）
• Am I CitedでAI露出をモニタリング
• Redditで本物の参加を重視
• Instagramのビジュアル最適化

最も難しい点：

ごまかしが効きません。Z世代は偽物を見抜く力が非常に高い。偽りのブランド参加はすぐに指摘されます。

「本物」であることが戦略。他はすべて戦術です。

テック系スタートアップ視点。18～30歳が主なターゲットです。

得た教訓：

従来のSEM/SEOもコンバージョンには依然重要。欲しいものが決まっている人はGoogleを使います。

ですが、発見と検討のフェーズは完全にAIとSNSです。

使い分け：

• 発見：AI＋SNS（ここに注力）
• 評価：混在（AI、Reddit、自社サイト）
• 購入：Google（指名検索）や直接流入が多い

リソース配分の推移：

• 2023年：Google 80%、他 20%
• 2025年：Google 50%、AI＋SNS 50%

Googleを捨てたのではなく、「認知」「検討」フェーズに新たなチャネルを追加しました。

Z世代向け小売ブランドです。現場で感じること：

「TikTok検索」とは何か？

単なる検索バーではなく、アルゴリズムによる発見体験全体です。Z世代は「For You」ページをスクロールし、興味ある話題のコンテンツを見つけて「検索」しています。

意味すること：

TikTokの「検索最適化」とは、キーワード対策というより、アルゴリズムが興味あるユーザーに出すようなコンテンツ作りが重要です。

効果的な施策：

• 商品についての教育・エンタメ系コンテンツ
• 舞台裏の本物感
• UGC（ユーザー生成コンテンツ）の活用
• トレンド参加（慎重に）

逆効果なこと：

• 企業色の強い内容
• 強引な売り込み
• 不自然なトレンド便乗
• コメントやコミュニティの無視

反対意見としてB2Bマーケ視点を。

Z世代のビジネスパーソンも仕事では従来の検索を多用します。B2Bソフトウェア購入や意思決定では消費者行動とは違います。

観察していること：

• 個人の買い物：AI＋SNSが主流
• プロの意思決定：今もGoogle＋LinkedInが中心

ポイント：

B2Bなら過度な方向転換は注意。適応は必要ですが、仕事中のZ世代は消費者と同じ行動をとるとは限りません。

とはいえ、B2BリサーチにChatGPT利用も増加中。「スタートアップに最適なCRMは？」とAIで調べるケースも確実に増えています。B2BでもAIでの可視性は重要です。

ソーシャルメディア戦略家です。各プラットフォームごとの行動を整理します：

TikTok（ビジュアル回答）：

• 「Xの着こなし方」
• 「Yに持っていくべきもの」
• 「Zの1日密着」

Reddit（本音の検証）：

• 「[商品] 買う価値ある？」
• 「[会社名] 社員の口コミ」
• 「[カテゴリ]のおすすめは？」

ChatGPT（統合型レコメンド）：

• 「XとYとZの比較」
• 「Xを買う時のポイントは？」
• 「[トピック]を簡単に説明」

Instagram（アイデンティティ/ライフスタイル適合）：

• 「自分の美学に合う？」
• 「自分と似た人は何を使ってる？」

それぞれ役割が違います。 賢いブランドは各プラットフォーム向けの独自コンテンツを用意し、同じものの使い回しはしません。

このスレッド、とても参考になります。まとめます：

主な気づき：

1. どちらか一方ではない ― Z世代は目的別に複数のプラットフォームを使う
2. 発見行動が変化 ― AIとSNSが認知・検討の主戦場
3. Googleも引き続き重要 ― 特に購入やローカルで
4. 本物感が必須条件 ― Z世代は偽物を即座に見抜く
5. B2Bは別物 ― 職業上の行動は消費者行動と異なる

戦略のアップデート：

1. AI可視性 ― ChatGPT/Perplexityでの引用最適化（Am I Citedでトラッキング）
2. TikTok展開 ― 本物のコンテンツを、広告だけでなく
3. Redditでの本音参加 ― ヤラセなしのコミュニティ参加
4. Instagramの美学維持 ― ビジュアルブランドの一貫性
5. Google SEO ― 依然重要だが、あくまで複数チャネルの一つ

総括：

発見エコシステム全体で存在感を持つ必要あり。Z世代はGoogleに来る前に意見を固めています。

皆さん、現実を教えてくれてありがとう。

今後を見据えて：これはZ世代だけの話ではありません。

ミレニアル世代もすでに似た行動を取っていますし、Gen Alpha（現在の子ども）はさらにAI/SNSネイティブになるでしょう。

今後の流れ：

Z世代が今やっていることが、5～10年後にはみんなの当たり前になります。

過去の例：

• Z世代がSNSを先に採用 → 今や全世代で普及
• Z世代がモバイルファースト → 今や全員がモバイル最適化を当然視
• Z世代がAIファースト検索を採用 → これも普及するはず

今は「ニッチな層への適応」ではなく、「今後全員が検索する方法への適応」です。

実務的な質問：こうした対応はどうやってリソース配分していますか？

急にマーケチームを倍増させることはできません。

限られたリソースなら、優先順位はどうなりますか？