ダッシュボードのすべてのKPIは、選択した期間を、同じ長さの前の期間と比較します。可視性スコアやシェア・オブ・ボイスが下がったときは、まず計測上の原因を除外し、その後に本当の原因を探します。原因は、低下を説明することの多い順に並べています。
AmICitedは可視性の変化についてアラートを送信しないため、低下はDashboardやレポートで自分で気づくことになります。週に1回確認するか、エージェントに週次ブリーフィングを依頼すると、早期に発見できます。
1. プロンプトを追加した#
可視性は、言及されたプロンプト数 ÷ 追跡中のプロンプト数です。新しいプロンプトは通常「ランク外」から始まるため、追加すると、回答内容が何も変わっていなくてもスコアが下がります。
40個中14個のプロンプト = 35.0%。まだ言及されていない新しいプロンプトを20個追加すると、60個中14個 = 23.3%となり、実際の変化がないのに11.7ポイント低下します。
- 確認。 Promptsで、その期間に作成されたプロンプトを探します。
- 対処。 同じ条件で比較します。新しいプロンプトには独自のタグを付け、両方の期間に存在したタグで絞り込みます。
2. プロンプトセットが小さいため、1つのプロンプトで大きく動く#
プロンプトが10個の場合、1つあたり10ポイントに相当します。AIの回答は実行のたびに変わるため、1つのプロンプトが言及ありから言及なしに変わるだけで、急落のように見えます。
- 確認。 ステータスが変わったプロンプトを開きます。低下が1〜2個のプロンプトによるものなら、通常の回答のばらつきの範囲内です。
- 対処。 より多くのプロンプトをトラッキングし（プロンプトの選び方を参照）、日ごとではなく30日間でトレンドを判断します。
3. エンジンが実行されなくなった#
前の期間には実行されていたエンジンが今の期間には実行されていない場合、そのエンジンで自社に言及していたプロンプトが抜け落ちることがあります。よくある理由は次のとおりです。クレジットが尽きてドメインが一時停止した、プランがPremiumから変更された（Claude、Grok、DeepSeekへの問い合わせが行われなくなった）、または誰かが一部のプロンプトでエンジンの許可リストを編集した。
- 確認。 By platformの内訳を使い、ダッシュボードを1つのエンジンずつ絞り込みます。2つの期間をエンジンごとに比較します。プロンプト詳細では、実行されなかったエンジンは「not run」と表示されます。
- 対処。 クレジット、プラン、または許可リストを元に戻します。エンジンのデータがないを参照してください。
4. フィルターや期間が前回と異なる#
「Last 30 days」は、今日見るのと先週見るのとでは、対象の日が異なります。以前のセッションから残っている国、タグ、エンジンのフィルターは、すべての数値を変えます。
- 確認。 フィルターをクリアし、以前使ったのと同じ期間のルールで比較します。
- 対処。 レポート用の期間のルールを1つ決めて、それを維持します。
5. 競合が伸びた#
プロンプトセット、エンジン、フィルターが安定している場合、低下は本物です。他のブランドがより多く挙げられると、自社の言及が横ばいでも、シェア・オブ・ボイスは下がります。
- 確認。 Dashboardで、2つの期間の競合のシェア・オブ・ボイスを比較します。失ったプロンプトを開き、どのブランドとソースが自社に代わったかを確認します。Sourcesでは、新たに引用されているドメインを探します。
- 対処。 勝っているソースが持っていて自社にないものを調べます。多くの場合、より新しい比較ページや、自社が掲載されていないリスト記事です。
competitor-gap-analysisのスキルは、この作業をエージェントにガイドします。
6. サイトで何かが変わった#
リデザイン、robots.txtの編集、ページの削除、クローラーをブロックするCDNルールなどにより、数日で引用が減ることがあります。
- 確認。 Annotationsで、その期間に記録された変更を確認します。Audit → Domain auditを実行して、AIクローラーがサイトを読み取れることを確認し、Audit → Freshnessで古くなったページを確認します。
- 対処。 変更を元に戻すか修復し、今後の変更はアノテーションとして記録しておきます。そうすれば、次に低下が起きたときに、数分で原因の時期を特定できます。
関連ページ#
