どの初回購入がリピート顧客を生み出すか

エントリーファネルが示す正直なベースライン

各ステップは、この期間に獲得した全顧客に対する割合を示します：獲得201件、2回目注文5件、3回目または4回目はまだ0件。これが各エントリー商品のリピート率を測定する基準です。

• ✓エントリーファネル、4ステップ — 獲得、2回目注文、3回目注文、4回目注文。それぞれを期間内に獲得した全顧客に対する割合で表示。
• ✓獲得201件、5件が再来 — 2.5%の2回目注文率が、商品別テーブルのベースラインとなる。
• ✓エントリー商品別リピート率 — ある商品が獲得した顧客のうち、再注文した割合。最も成績の良い行ではなく、固定された100%軸に対して描画。
• ✓各率の横にコホートサイズを表示 — 4人の顧客に対する50%のリピート率と400人に対する50%のリピート率は意味が異なり、両方の数値が同じ行に表示される。
• ✓2回目注文までの中央日数 — リピートが発生したかどうかだけでなく、その速さも表示。
• ✓エントリー商品別のEコマース顧客生涯価値 — 各商品が獲得した平均顧客がその後支出した額と、ショップが保持した額。
• ✓同一商品の再購入（個別表示） — 各商品について、その商品を少なくとも2回購入した人数と頻度（2回、3回、4回、5回以上）を、新規獲得顧客だけでなく期間内の全購入者でグループ化して表示。