再発注期限、顧客自身の時計で
補充機能は、特定の製品を今まさに再発注すべき顧客を見つける顧客補充分析です。ショップ全体で一律の間隔で全員を同じ基準にするのではなく、その顧客自身のその製品に対するサイクルに基づいて判断します。設定する日付範囲はありません。レポート期間ではなく、現在の購入履歴に基づいて評価されます。期間を変更しても、再発注すべき顧客は変わらないからです。
遅延の基準はショップではなく顧客
誰かが再発注期限であると判断する間隔は、その製品に対するその顧客自身の購入間隔の平均値です。そのため、測定対象となった購入回数がすぐ横に表示されます。顧客が同じ製品を少なくとも2回注文して初めて、遅延の基準となるサイクルが生まれます。最終購入からの経過時間がその平均値に達すると「再発注期限」となり、その1.5倍を超えると「期限超過」としてフラグが立てられます。
- ✓再発注期限 — 再発注リマインダーワークリスト。顧客と製品の組み合わせごとに1行、連絡による見込み価値でランク付け、金額はEUR表示。
- ✓顧客別・製品別のサイクル — 間隔はその顧客自身のその製品に対する購入間隔の平均値であり、ショップ全体の平均ではありません。
- ✓期限→期限超過 — 経過時間が顧客自身の平均間隔に達すると期限表示となり、その1.5倍を超えると期限超過として赤色でフラグが立つため、軽度の遅延と本当に古い案件を混同しません。
- ✓エビデンスを表示 — 間隔の測定に使用された購入回数がすぐ横に表示されます。
- ✓最低2回の注文 — 顧客が同じ製品を少なくとも2回注文して初めて、遅延の基準となるサイクルが生まれます。
- ✓価値でランク付け — 単に期限超過の度合いではなく、その顧客にその製品について連絡する価値で並べ替えられます。
- ✓日付ピッカー不要 — 再発注期限は現在の履歴に基づいて判断され、期間指定はないため、設定するものはありません。
単なる再発注リマインダーではなく — 連絡する価値のある顧客
Due to Reorder は単に遅延をフラグするだけでなく、その顧客にその製品について連絡する価値をEURでランク付けします。そのため、わずかに期限超過している高価値のペアが、大幅に期限超過している低価値のペアよりも上位に表示されることがあります。
完全を装わず、上限付きリストと明示
表示可能な件数を超えて対象となるペアが存在する場合、上限に達したテーブルを全件と見せかけるのではなく、何件の低価値ペアが省略されたかを明示します。リストが空の場合は、現時点で十分な同一製品の購入履歴と経過時間を持つ顧客がいないことを意味し、ショップにリピート顧客がいないことを意味するわけではありません。
Repeat Purchase がすでに追跡している同じ履歴
補充機能の製品別サイクルは、Repeat Purchase が間隔と注文順序で分析するのと同じ注文履歴を利用しています。つまり、そこで確立された顧客自身のリズムが、ここでの再発注期限を正確に決定します。
顧客が忘れる前に、誰が再発注すべきか把握
顧客と製品の組み合わせごとに1行、各顧客自身のその製品に対する再発注サイクルを使用し、期待値でランク付け。
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