公開ステータスページ管理
AmICitedのステータスページソフトウェアは、選択したモニターとハートビートのライブインシデント状況を表示するため、障害発生時に顧客がサポートに殺到する前に自分で確認できます。この公開ステータスページはダッシュボード外の独自URLに配置され、自動的に更新されます。購読者はメールで可用性の最新情報を入手でき、手動で作成する必要はありません。
公開インシデント情報
表示するモニターとハートビートを選択すると、ページ上部のバナーはそれらの中で最も悪い状態(すべて正常、一部低下、または障害)を反映します。リスト対象でインシデントが発生すると、インシデントコミュニケーションは自動的に行われます—別途更新を記述する必要はありません。
- 表示するモニターとハートビートを選択 — ドメイン全体のページ、または顧客が気にするシステムのみ表示可能。内部モニターは非公開のまま維持。
- ライブインシデント状態、最悪優先の集約 — バナーは含まれるターゲットの最も健康状態の悪いもの(正常、低下、障害)を表示。
- メール購読者、ダブルオプトイン — 誰でも購読しメールで確認することで、ステータス変更の通知を受け取れます。1ページあたり1,000件の確認済み購読者まで。
- 過去90日間のアップタイムを表示 — ターゲットごとの過去90日間の稼働率が、インシデント発生時以外でも顧客の信頼を構築します。
ステータスページの稼働データ
各ターゲット行には、公開ラベル、現在のステータス、90日間のアップタイム率、24時間ストリップ、90日間ストリップが表示されます。これらはダッシュボードと同じ緑/黄/赤/グレーのロジックを使用しており、黄色の繰り返しパターンと単発の赤いスパイクは異なる意味を持ちます。グレーはその期間に利用可能なデータがないことを示し、ダウンしていたわけではありません。インシデント履歴は、アクティブなインシデントを最初に表示し、次に過去30日間の解決済みインシデントを、開始時刻、解決時刻、期間とともに表示します。
- 24時間ストリップ — 96個の15分セル。ハートビートは低下状態がないため、バーは緑、赤、またはグレーのみ表示されます。
- 90日間ストリップ — UTC日ごとに1セル、ダッシュボードと同じ99%/90%のしきい値を適用。
- インシデント履歴 — アクティブなインシデントが最初に表示され、次に過去30日間の解決済みインシデント。それを過ぎると古いデータは削除されます。
- 購読者通知 — 確認済み購読者は、ページ上のアクティブなURLモニターインシデントの開始と解決のメールを受信します。ハートビートのインシデントは現在、購読者メールをトリガーしません。
ステータスページの監視ソース
「全システム正常稼働」と表示する公開ページは、その背後にあるモニターとハートビートが実際に重要なシステムを監視している場合にのみ信頼できます。まずアップタイムモニターとハートビート監視を構築し、その後で表示する内容を選択してください。
- HTTP、TCP、DNS、トランザクションチェック — 顧客が実際に依存する公開エンドポイントをカバーします。
- バックグラウンドジョブのハートビート — 静かな障害がステータスページでも見えないままにならないようにします。
- 公開する対象を選択 — 内部モニターは非公開のまま。顧客に必要なものだけが表示されます。
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