
Voxwise
小売およびEコマースブランド向けに、顧客データをCRM、パーソナライゼーション、ロイヤリティプログラムへと変換するカスタマーデータ&エンゲージメントプラットフォームプロバイダー。

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About
Voxwise(Voxwise, s. r. o.)は、「データ、テクノロジー、エクスペリエンスによって顧客中心主義を実現する」企業であり、10年以上にわたり、有力企業が顧客データとテクノロジーを活用して測定可能な成長を達成する支援を行ってきた実績を持つ。サービスは、カスタマーデータ&エンゲージメントプラットフォーム(CDP統合、360度の顧客ビュー)、カスタマーデータサイエンス(分析、セグメンテーション、予測モデル)、実践的なカスタマーエンゲージメント支援(オムニチャネル自動化、Webパーソナライゼーション、A/Bテスト)、そしてグロースコンサルティング(ロイヤリティプログラム、価格戦略)にわたる。
公開されているクライアント testimonial には、Jackie Barnett(MandM Direct CRM責任者)がVoxwiseを「サードパーティというよりも…私たちのチームの延長」と評し、Maarten Cavé(Kamera Express Digital責任者)がVoxwiseによる10市場、6ブランド、多言語、オムニチャネルビジネス全体へのカスタマーエンゲージメント技術導入を評価している。
Case study
Voxwiseは、Kamera Expressの複雑な運営体制(10市場、6ブランド、多言語、サービスと小売が混在するオムニチャネルモデル)全体にカスタマーエンゲージメント技術を導入し、保険/ケアプラン商品の販売において大幅な向上を報告。