利用規約

最終更新日: 2025年12月

1. 規約への同意

AiMingle, s.r.o.（以下「AiMingle」）は、そのウェブサイト https://www.amicited.com （「本サイト」）および app.amicited.com（ご自身のアカウントのURL）を通じて、本サービス（以下に定義）をこれらの利用規約（「本規約」）に基づき提供します。Quality Unit, s.r.o.（「Quality Unit」）は、AiMingle, s.r.o.のサブプロセッサーです。Quality Unitは、Am I Citedプラットフォームの一部インフラ・請求・サポートサービスを提供します。ご契約相手はAiMingleであり、Quality Unitはサービス提供者およびサブプロセッサーとして行動する場合があります。

サービスまたは本サイトへアクセスまたは使用することにより、あなたは本規約を読み、理解し、同意したことを認めます。法人等を代表して本規約に同意する場合、あなたは当該法人およびその関連会社を本規約に拘束する権限があることを表明し、その場合「あなた」および「貴社」は当該法人およびその関連会社を指します。権限がない場合や本規約に同意しない場合は、サービスを利用できません。

AiMingleは、事前通知なしに本規約を随時変更することがあります。改訂後の規約は掲載と同時に効力を持ちます。変更に同意できない場合は、サービスの利用を中止することが唯一の解決策となります。

サービスの説明

「サービス」には、(a) 本サイト、(b) Am I Cited のAI可視性監視プラットフォーム、ツールおよび本サイトやAm I Cited APIを通じて提供されるサービス、(c) 本サイトまたはサービスを通じて提供される全てのソフトウェア、データ、テキスト、画像、音声、動画、その他コンテンツ（総称して「コンテンツ」）が含まれます。サービスの拡張や新機能も本規約の対象となります。

本サービスは、ユーザーが自身のブランドや商品、コンテンツがChatGPT、Perplexity AI、Google AI等の各種AIプラットフォーム上でどのように表示されるかを監視・追跡できるようにします。

一般条件／サービスへのアクセスおよび利用

本規約に従い、あなたは自身の社内業務目的に限りサービスへアクセスし利用できます。あなたは、(a) 明示的に許可されている場合を除き、サービスを第三者に対してライセンス、サブライセンス、販売、再販売、賃貸、リース、譲渡、配布、タイムシェアまたはその他商業的に利用したり利用可能にしたりしてはなりません。(b) 第三者のためにデータを処理する目的でサービスを利用してはなりません。(c) サービスまたはその構成要素の完全性やパフォーマンスを妨げたり、損なったりするような違法または不正な方法でサービスを利用してはなりません。

明示的に付与された限定的な権利を除き、サービスおよびその構成要素に関する全ての権利、所有権および利益はAiMingleに専属します。あなたはサービスを改変、適応、ハッキングしたり、不正にアクセスしようとしたりしてはなりません。

あなたは、サービスを通じて投稿または送信する全ての情報、データ、テキスト、メッセージその他の資料について責任を負います。また、自身のログイン情報とアカウントの機密性を保持し、あなたのログインまたはアカウント下で行われる全ての活動に責任を負います。1つのログインは1人のみが利用でき、プランの許可範囲内で複数ユーザー用の個別ログインを作成できます。

2. 定義

• 「ユーザー」: Am I Citedサービスを利用する全ての個人または法人。
• 「サービス」: Am I CitedプラットフォームのAI可視性監視、ブランド追跡、分析等の全機能。
• 「AIプラットフォーム」: サービスが監視対象とするChatGPT、Perplexity AI、Google AI/Gemini等の第三者AIサービス。
• 「監視データ」: ブランドやコンテンツがAI生成回答にどのように現れるかについてサービスが収集するデータ。

3. 利用条件

3.1 利用資格

サービスの利用により、あなたは18歳以上またはお住まいの法域で成年であることを表明し保証します。

3.2 ライセンス

当社は、あなたに対し、本規約に従い、個人および業務目的でサービスへアクセスし利用するための非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを付与します。

3.3 フェアユース

サービスには、サブスクリプションプランに応じたクエリ数、監視ブランド数、レポート数等の制限があります。サービスのパフォーマンスに影響を与える過度な利用や合理的なフェアユースを超える場合、使用制限や追加料金が発生する場合があります。

4. ユーザーの責任

4.1 正確な情報の提供

サービス利用時には、正確かつ最新で完全な情報を提供し、必要に応じて更新することに同意します。

4.2 法令遵守

サービス利用にあたり、全ての適用法令および規則を遵守することに同意します。

4.3 ブランド監視の認可

あなたは、サービスに設定するブランド、商標、コンテンツを監視する権利があることを表明します。競合他社のブランドを不正競争や違法行為の目的で監視するためにサービスを利用しないことに同意します。

5. 禁止行為

あなたは以下の行為を行わないことに同意します。

• サービスを違法な目的で利用すること。
• 権限のないブランドやコンテンツを監視すること。
• サービスで得た情報を使い、AIプラットフォームの回答を操作したり不正に誘導したりすること。
• サービスや接続サーバーの運用を妨害または妨げること。
• サービス、他のアカウント、コンピュータシステム、ネットワークの無許可アクセスを試みること。
• 適用法に違反する競合情報活動にサービスを利用すること。
• 監視データを無断で再販、再配布、商業利用すること。

6. アカウントおよび支払い条件

6.1 アカウントの安全

あなたは自身のアカウントの安全を維持し、アカウント下で発生する全ての活動に責任を負います。

6.2 支払い

サービスに有料部分がある場合、指定された金額を支払い、当社の支払い条件を遵守することに同意します。

6.2.1 請求情報の変更・更新

アカウント所有者は、請求書発行日から15日以内に support@flowhunt.io までメールすることで請求情報の更新を依頼できます。該当する場合、クレジットメモおよび更新済み請求書が発行されます。15日を過ぎて受領した依頼は、今後の請求書にのみ適用されます。

6.2.2 クレジットカード請求・領収書・プライバシー

各課金ごとにアカウント所有者へメールで領収書が送付されます。支払いは第三者決済業者によって処理され、請求情報は当社プライバシーポリシーに従い決済処理のみに使用されます。

6.2.3 プラン・価格変更

プランのアップグレードや利用量の増加があった場合、追加料金は日割り計算され次回請求に反映されます。サービスの部分的な月、ダウングレード、未利用月について返金やクレジットはありません。ダウングレードによりコンテンツや機能、容量の損失が生じる場合があります。価格は通知のうえ変更される場合があります。

6.2.4 VAT番号の取扱い（該当する場合）

VAT番号の利用資格がある場合は、有効なVAT番号を請求プロファイルに提供する責任があります。VAT番号未記載の請求書について遡及的な返金はできません。

6.3 ロゴの利用

サービスに登録し任意のプランを選択することで、Am I Citedはあなたのロゴ、名称、ブランドを自社ウェブサイトやプロモーション資料、プレゼンテーション等のマーケティング目的に限り利用できる権利を得ます。これを希望しない場合は、support@flowhunt.ioまで書面で通知してください。

6.4 返金・キャンセル

サービスに対する支払いは、適用法で別途定められる場合を除き返金不可です。サブスクリプションのキャンセルはいつでも可能ですが、部分的な利用期間について返金やクレジットは発生しません。

7. プライバシーポリシー

当社によるあなたのデータ利用は、プライバシーポリシー に従い、情報の収集・利用・保護方法を定めています。

データ処理

データプロセッサーは誰か

Am I Citedサービスについて、AiMingle, s.r.o.は顧客（データ管理者）に代わりデータプロセッサーとして行動します。Quality Unit, s.r.o.はインフラ・サポート提供のためサブプロセッサーとなる場合があります。

どのデータが処理されるか

アカウント情報（氏名、メールアドレス、会社情報等）、サービス利用データ、監視ブランド設定、監視データ等、サービス提供とセキュリティ確保に必要な情報を処理します。

処理目的

サービスの提供・維持・セキュリティ強化・改善、サポート提供、連絡、法的義務の遵守のためにデータを処理します。

データ処理期間

個人データは、サービスの提供および上記目的を達成するために必要な期間保持され、その後、法令により要求される場合、紛争解決、契約履行のため保持します。アカウント終了時、個人データは法的保持義務を除き、合理的な期間内に削除または匿名化されます。

8. AIプラットフォーム監視

8.1 サードパーティAIプラットフォーム

サービスは様々なサードパーティAIプラットフォームの回答を監視します。当社はこれらAIプラットフォームを管理しておらず、その回答は随時変更される可能性があります。当社はこれらプラットフォームから取得したデータの正確性、可用性、一貫性について保証しません。

8.2 推奨・支持の否定

AI生成回答にあなたのブランドが現れても、AIプラットフォーム提供者やAm I Citedによる推奨や支持を意味するものではありません。

8.3 データの正確性

監視データは、特定時点のAIプラットフォームへのクエリに基づき「現状有姿」で提供されます。AIの回答は、ユーザーの所在地、会話履歴、プラットフォームの更新等多数の要因により異なります。当社は監視データがあなたのブランドに関する全てのAI回答を網羅することを保証しません。

9. 知的財産

9.1 サービスの所有権

サービスに含まれる全てのソフトウェア、アルゴリズム、デザイン、ドキュメントはAiMingleに帰属し、知的財産法により保護されています。あなたは本規約に記載された限定的な使用ライセンスのみを受け取ります。

9.2 監視データ

あなたは自身のブランド情報や設定の所有権を保持します。AiMingleは、監視データを集計・匿名化しサービスの改善や業界調査目的で利用する場合があります。

9.3 フィードバック

あなたがサービスに関して提供するフィードバック、提案、アイデア等は、補償や帰属なしにAiMingleが利用できるものとします。

10. キャンセルおよび解約

アカウントのキャンセルはご自身でアプリケーション内または support@flowhunt.io への連絡によりいつでも行えます。キャンセル後、アクセス権が無効となり、コンテンツは通常の業務過程で削除されます。削除された情報の復元はできません。お支払い済み期間中にキャンセルした場合、即時解約となり追加請求は行われません。AiMingleは、本規約違反や違法行為があった場合、合理的な通知のうえでアカウントを停止または解約する権利を有します。

11. 保証の否認

サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。サービスの利用は自己責任で行ってください。適用法が認める最大限の範囲で、明示または黙示を問わず、商品性、特定目的適合性、権利の非侵害等一切の保証を行いません。口頭または書面によるいかなる助言や情報も、本規約に明示された保証を新たに生じさせるものではありません。

AiMingleは、(a) サービスがあなたの要件を満たすこと、(b) サービスが中断なく、適時、安全、エラーなしに提供されること、(c) 監視データが正確、完全、信頼できること、(d) サービスのエラーが修正されること、を保証しません。

12. 責任の制限

適用法が認める最大限の範囲で、AiMingle、その関連会社、役員、従業員、代理人、サプライヤーまたはライセンサーは、利益、信用、利用、データ、その他無形損失の損害も含め（直接・間接・偶発的・特別・結果的・懲罰的損害）、サービスの利用または利用不能に起因・関連して発生した損害について一切責任を負いません。AiMingleの責任総額は、請求原因が発生する直前6ヶ月間にあなたがAiMingleに支払ったサービス利用料の総額を上限とします。

13. 補償

あなたは、サービスへのアクセス・利用、本規約違反、第三者の知的財産権その他権利の侵害に起因または関連して生じる全ての請求、責任、損害、損失、費用（合理的な弁護士費用を含む）について、AiMingleおよびその関連会社、役員、取締役、従業員、代理人を補償、防御し、損害を与えないことに同意します。

14. 譲渡

あなたは、AiMingleの事前書面承諾なく、本規約や本規約に基づく権利・ライセンスを譲渡・移転できません。AiMingleは制限なく本規約を譲渡できます。

15. 輸出規制遵守

あなたは、全ての適用される輸出および再輸出管理法令を遵守することに同意します。あなたは、該当する輸出管理対象国やリストに所在、支配、国籍、居住していないことを表明します。

16. 準拠法

本規約は、法の抵触に関する原則によらず、チェコ共和国法に準拠し同法に従い解釈されます。本規約に起因または関連する紛争は、チェコ共和国プラハ所在の裁判所の専属管轄に服することに同意します。

17. 分離可能性

本規約のいずれかの条項が執行不能または無効と判断された場合、その条項は必要最小限の範囲で制限または削除され、本規約のその他部分は引き続き完全な効力を有します。

18. 完全合意

本規約およびプライバシーポリシーは、サービスに関するあなたとAiMingleとの間の完全な合意であり、従前の全ての合意や了解に優先します。

19. お問い合わせ先

AiMingle, s.r.o. Čistovická 1729/60 163 00 Praha 6 チェコ共和国, EU

メール: support@flowhunt.io ウェブサイト: https://www.amicited.com